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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Business center
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Soundproof rooms
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Meeting/banquet facilities
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Parking garage
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Special diet menus - on request
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Allergy-free room
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodations
The modernly decorated soundproof rooms at Hotel WZ offer a comfortable stay with amenities like air conditioning, a minibar, and a flat-screen TV.
Convenient Location
Located in the vibrant Jardins district, just steps away from the upscale shops and dining options on Oscar Freire Street, guests can easily explore the city's attractions with the subway station nearby.
Exceptional Facilities
Guests can enjoy access to a fitness centre, meeting facilities, and a 24-hour front desk for assistance, making it a perfect choice for both leisure and business travelers.
Book your stay at WZ Jardins now to experience luxury and convenience in the heart of São Paulo!
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
Please note that this property does not accept group bookings.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
The loction.
Muito bem localizado.
Quartos bem velhos e descuidados.
Achei o quarto muito pequeno para duas pessoas.
Alimentação foi muito boa
Achei o quarto muito pequeno para duas pessoas.
Apertado. Só a cama estava adequada.
O quarto era muito pequeno, hotel não parece como a foto, banheiro sujo e o pior foi não conseguir dormir com barulhos de carros , motos e ônibus. Duas noites de horror .. só não troquei de hotel pq já havia pago.
O quarto é extremamente pequeno, a ponto de ficar difícil até dividir e organizar o espaço. O vaso sanitário estava com uma mancha amarela, o que passou uma impressão ruim de limpeza.
Outro problema foi o isolamento acústico. Conseguíamos ouvir claramente a televisão do hóspede do quarto ao lado, como se a parede fosse de drywall e praticamente não houvesse isolamento. Reclamei na recepção, mas fui informada de que não poderiam fazer nada. Para quem for se hospedar, sugiro levar fones de ouvido ou protetores auriculares por causa do barulho.
No café da manhã, inclusive, ouvi outros hóspedes fazendo reclamações também.
Não fotografei mais fiz vídeos com o barulho de televisão, elevador e trânsito da rua.
Excelente localização, funcionários educados e prestativos, café da manhã ótimo .
Camas e quartos pequenos .
Da localização.
De tudo no Hotel, primeiro que o quarto a roupa de cama é fedorenta e a cama muito desconfortável. A noite funciona uma balada na cobertura do Hotel, na frente fica uma multidão vendendo de tudo, a entrada da rampa fica interrompida e o cadeirante ou alguém com malas tem que subir pelas escadas. Falta muita luz na região e o gerador do hotel não atende os quartos e vc fica sem nenhuma tomada para nada, nem luz acende no quarto, o pior q
é que não existe previsão para o retorno da energia.
Quarto limpo
Precisa de algumas reformas
Experiência extremamente frustrante, principalmente pelo atendimento e pela falta de disposição da recepção em resolver um problema que poderia ter sido solucionado de forma simples e rápida.
Reconheço que, ao realizar a reserva, cometi um erro: reservei 3 quartos informando inicialmente 4 hóspedes, quando na realidade seriam 6 pessoas. Justamente para evitar qualquer problema no check-in, fui pessoalmente ao hotel no dia anterior, pois a reserva era para minha equipe e eu não estaria presente no momento da chegada.
Na recepção, confirmei os 3 quartos, informei expressamente que seriam 6 hóspedes e efetuei o pagamento antecipado para deixar tudo organizado. Para minha surpresa, no dia seguinte, quando minha equipe chegou ao hotel, o funcionário afirmou que eu havia informado que seriam apenas 4 pessoas — o que simplesmente não corresponde à conversa que tive presencialmente no dia anterior.
Erros e desencontros de informação podem acontecer. O que considero inadmissível foi a postura adotada pela recepção a partir daí. Em vez de demonstrarem o mínimo de proatividade para entender o ocorrido e buscar uma solução rápida, a postura foi de simplesmente atribuir toda a responsabilidade a mim, sem qualquer esforço real para auxiliar os hóspedes que estavam ali tentando fazer o check-in.
Minha equipe estava na cidade especificamente para um treinamento com horário marcado. A demora foi tamanha que houve dificuldade até mesmo para deixarem as malas no maleiro e seguirem para o compromisso enquanto a situação era resolvida. Como consequência, perderam a primeira parte do treinamento,causando um prejuízo que ultrapassa, e muito, qualquer questão relacionada ao valor de uma diária.
O mais decepcionante é que eu havia ido pessoalmente ao hotel no dia anterior e pago tudo antecipadamente justamente para proporcionar tranquilidade à minha equipe e evitar esse tipo de situação.
A localização e o café da manhã são ótimos
Vaso sanitário muito baixo
Localização
Cheiro de mofo no quarto
Localização e o café da manhã
Serviço de quarto, sem repor toalhas quando solicitado, sem repor copos
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