Hotel Porto Salvador

O ar condicionado não estava funcionando bem. O quarto tem alguns locais de mofo, por chover demais em Salvador, o que pode atrapalhar pessoas mais alérgicas.

Do chuveiro, água praticamente fria.

La habitación que nos dieron la Nro 3 es un pasillo, súper angosta. Para llegar hay que subir escaleras. La ducha eléctrica con todos los cables para afuera, cambiabas la temperatura y hacía chispas. La cama abajo del aire te daba directo y te mataba. Y la televisión súper pequeña con una raya roja en el medio.

Hotel mediocre no es lo que esperaba. La habitación con algunos inconvenientes. Se sentía olor feo.
Desayuno muy básico.
De lo que he ido el peor
NO lo recomiendo

Gostei de tudo.

Nunca estive em um hotel tão sujo, e eu não sou uma pessoa exigente. Viajo bastante, já vi muita coisa, mas a limpeza deixou muito a desejar (envio algumas fotos abaixo). Assim que chegamos no quarto: havia cabelos no forro da cama (o que me fez pensar que não foi trocada entre um hóspede e outro), pedaço de sabonete e mais cabelos grudados na parede do banheiro, tampa do vaso estava suja, e o chuveiro tinha a saída de água amarronzada, indicando que nunca viu um pano de limpeza desde a sua instalação. Sensação ennojada de ficar no quarto, e o hotel segue o mesmo padrão de limpeza do quarto.
Outro ponto foi a qualidade do café, as roscas, tortas e salgados só tinham massa, e não pareciam frescos. Todos os dias eram massas endurecidas e ressecadas. Mesmo você chegando no início do café, logo cedinho, o ovo mexido já estava gelado. Frutas verdes. Nada no café da manhã valeu a pena.
Por fim, sobre a vizinhança. Atendeu, porém evite andar pelas ruas depois das 22h, durante o dia tome o cuidado necessário. Outro ponto, a praia do porto da barra, pertinho do hotel é linda, quente, porém, há um cheiro constante de drogas vindo de outras pessoas sentadas ali. Visitamos por dois dias, e foi a mesma situação, o que deu a entender que é um ambiente que ficam a vontade para utilizar. Além disso, em um dos dias chegamos às 17h e percebemos que os moradores que trabalham ali lavam seus utensiílios de trabalho direto na água da praia e joga o resto ali, na beira do mar mesmo, desde o resto de churrasqueiras adaptadas para queijo com melado até a sujeira que vinha dos baldes que usaram como lixo, toda aquela sujeira jogada na água da praia, desencorajando qualquer um a continuar na água.

Barulho da rua
Café da manhã piorou muito nos últimos meses

Café ,razoável ,acomodações um pouco precaria.

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Venho aqhi manifestar minha profunda insatisfação com a cobrança realizada referente a uma toalha supostamente “danificada” durante minha hospedagem.
A substância presente na toalha tratava-se apenas de um tonalizante capilar temporário, produto cuja própria finalidade prevê saída gradual conforme as lavagens. Ou seja, não houve dano permanente, inutilização do item ou qualquer prejuízo definitivo ao patrimônio do hotel que justificasse cobrança adicional ao consumidor.
É importante destacar que o Código de Defesa do Consumidor estabelece que cobranças devem ser proporcionais, razoáveis e devidamente comprovadas. A simples existência de uma mancha removível não caracteriza automaticamente dano indenizável, especialmente sem demonstração técnica de impossibilidade de recuperação do item.
Além disso, o hotel não apresentou qualquer comprovação de perda definitiva da toalha, tampouco laudo, tentativa de higienização ou critério objetivo que justificasse o valor cobrado. Tal prática pode configurar cobrança abusiva, vedada pelo art. 39 do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito imediatamente:
o cancelamento/reembolso da cobrança realizada;
envio formal da justificativa da cobrança e dos supostos critérios utilizados;
a comprovação de que houve dano irreversível ao item.Caso a situação não seja solucionada amigavelmente, informo que adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor, incluindo PROCON, plataforma Consumidor.gov.br e demais vias administrativas e judiciais pertinentes

Dos quartos, o box do banheiro muito pequeno.

Le prix du dépôt de bagages quand vous quittez l'hôtel pour quelques jours.