Intercity Pamplona - The Universe Paulista

Hotels
•
Intercity Hotels
8.6 (135 reviews)
Rua Pamplona 83, São Paulo, SP, 01405-000 , São Paulo , BR
55-11-3298-6600

listing image 1
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Facilities

Fitness facilities
Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Express check-in/check-out
Steam room
Elevator
Fitness facilities
Breakfast available (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Average breakfast quality

Categories

Cleanliness
7.86
Some guests reported issues with cleanliness, particularly regarding towels and air conditioning.
Service
9.33
Multiple reviews praised the friendly and helpful service from the staff.
Location
9.37
The hotel is frequently mentioned as being well-located near key attractions.
Room Quality
8.32
Guests found the rooms comfortable but noted issues with bed sizes and the need for better options.
Amenities
8.85
General satisfaction with hotel amenities, though additional options were suggested.
Value for Money
8.31
Some guests mentioned good value but others indicated the quality of breakfast and amenities could improve.
Food and Beverage
7.86
Breakfast quality and options received mixed feedback from guests.
Overall Experience
8.93
Overall, guests had a pleasant experience with minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 22:28

Property Description

Welcome to Intercity The Universe Paulista, where comfort meets convenience in the heart of São Paulo!

Recreational Amenities
Unwind at our outdoor pool, rejuvenate your senses in the steam room, or break a sweat in our fully equipped fitness center. Your stay is designed to help you relax and recharge.

Dining Options
Savor delicious meals at our on-site restaurant or choose the comfort of room service available during limited hours. Begin your day with our to-go breakfast options, served daily from 6:30 AM to 10:00 AM.

Room Comforts
Experience the perfect blend of style and functionality in one of our 119 air-conditioned rooms, equipped with kitchenettes, 55-inch LED televisions, and complimentary wireless internet access to keep you connected.

Discover all that São Paulo has to offer and book your unforgettable stay at Intercity The Universe Paulista today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 7 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property is professionally cleaned.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Health & Safety

    Property uses a professional cleaning service

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 135 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 8.93
M
María Cecila • couple • ar
10
Excelente
Pros:

Soy celiaca y en el desayuno siempre me preparaban algo

Cons:

Todo perfecto

2026-05-07 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
10
2026-05-07 • via Nuitee
J
jean luc • couple • fr
9
2026-05-06 • via Nuitee
D
Diana • couple • br
9
Bom custo benefício
Pros:

Apartamento amplo, confortável e limpo.

Cons:

O café da manhã ofereceu ovos mexidos frios, mesmo no inicio dos serviços.
O restaurante não tinha gelo para colocar em um refrigerante praticamente quente.

2026-05-06 • via Nuitee
S
Sara Samela • family_with_children • br
10
2026-05-05 • via Nuitee
R
REGINA NILZETE • family_with_children • br
7
Passear com a família é bom demais.
Pros:

A localização, a limpeza

Cons:

O café da manhã

2026-05-05 • via Nuitee
R
REGINA NILZETE • family_with_children • br
7
2026-05-04 • via Nuitee
K
Karina • family_with_children • br
9
2026-05-04 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • br
10
Excelente hotel
Pros:

Tudo muito limpo e organizado

Cons:

Nada a reclamar

2026-05-02 • via Nuitee
L
Larissa • couple • br
8
2026-04-29 • via Nuitee
G
Gervino Silveira • solo_traveller • br
7
Pros:

O bufet é bem simples mas eficaz

Cons:

Foi preciso trocar de quarto devido a obras no quarto ao lado !
Deveriam saber antes, não?

2026-04-29 • via Nuitee
G
Gomes • family_with_children • br
8
Boa.
Pros:

Boa acomodação, boa limpeza e localização.

Cons:

A qualidade do café da manhã não era tão boa. Principalmente os itens de padaria.

2026-04-28 • via Nuitee
M
MARIA CRISTINA • family_with_children • br
8
2026-04-28 • via Nuitee
M
Marco Antonio • solo_traveller • br
6
Pros:

Atendimento da recepção

Cons:

Quarto um pouco datado, colchão de baixa qualidade e café da manhã muito ruim!

2026-04-24 • via Nuitee
S
Sílvia • family_with_children • br
5
Foi aceitável para o propósito.
Pros:

O hotel era bem próximo ao Rosewood onde foi o casamento. Isso facilitou bastante.

Cons:

O hotel está muito velho, precisando de uma reforma geral. O quarto tem um tamanho excelente, os serviços são muito bons, mas as instalações estão precisando de reformas.

2026-04-23 • via Nuitee
M
Monique • couple • us
8
2026-04-22 • via Nuitee
N
Nicole • couple • br
10
2026-04-22 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • br
7
Pros:

Quarto espaçoso e cama bem confortável.

Cons:

O plug da chaleira não cabe na tomada, precisa de um adaptador. Logo, não consegui fazer chá. Consumi uma água de coco de caixinha (300ml) e me assustei quando foi cobrado o valor de 36,00 (10x mais caro que no mercado da esquina). Uma lata de cerveja custa 28,00. Pelo menos mais barata que a água de coco rsrs. Outro detalhe é o elevador: fechou em cima de outro hóspede e uma terceira pessoa ficou presa depois dissi

2026-04-22 • via Nuitee
A
Antunes Machado • extended_group • br
7
Pros:

Estrutura do hotel muito boa. Quarto muito bom. Equipe atenciosa.
Porém a parte do restaurante e café da manhã deixou MUITO a desejar.
Cabelo no arroz e sobremesa estragada.

Cons:

A parte do restaurante e café da manhã deixou MUITO a desejar.
Paguei pelo almoço, quando fui servir o arroz, tinha um fio de cabelo no meio. Mostrei para o garçom, ele foi atencioso, tirou na hora, e até ai ok.
Quando fui servir a sobremesa, disseram que era um pavê, mas na verdade era um bolo de cenoura ou que estava velho ou que deu errado e virou um "pavê". Porém o mesmo estava "dando linha" quando partia, como se tivesse "suado" o bolo e ele estragou. Não era bolo novo. Parecia ser restos de bolo do café da manhã que foram juntados na travessa e colocado uma calda de chocolate por cima.
Fui cobrada normalmente, como se nada tivesse acontecido.

2026-04-20 • via Nuitee
A
Antônio Sérgio • couple • br
9
perfeita
2026-04-20 • via Nuitee