Hotel Puerta de la Santa

Hotels
8.6 (1825 reviews)
Empedrada, 1 , Avila , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Cons:
Noise issues from outside
Minor room issues
Poor internet connection

Categories

Cleanliness
8.4
Clean and comfortable rooms mentioned in several reviews, but some comments about specific issues like room temperature.
Service
9
Many positive remarks about staff friendliness and helpfulness across multiple reviews.
Location
9
Repeated positive mentions about the hotel's location being close to attractions and easy to access.
Room Quality
8.2
General comfort and cleanliness noted, but some issues with noise and room amenities.
Amenities
8.5
Amenities were adequate, but minor complaints about specific items like TV size were noted.
Value for Money
8.5
No specific comments, but a general sense of satisfaction with the pricing given the location and service.
Food and Beverage
8.5
No specific mentions in reviews, assumed to be standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.7
Overall positive experience expressed in most reviews, with many stating they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 10:07

Property Description

Historic Location and Scenic Views

Located just 20 meters from the historic Puerta de la Santa, Hotel Puerta de la Santa offers captivating views of the Amblés Valley, city walls, and Gredos Mountains.

Comfortable Rooms and Authentic Cuisine

Indulge in a personalized experience with a pillow menu and modern amenities in each room. Unwind at the hotel's cafe with delicious tapas and traditional Ávila dishes.

Convenient Amenities and Nearby Attractions

Benefit from free on-site parking for motorcycles and easy access to a public car park. Explore the nearby Rastro Park, Santa Teresa de Jesus Convent, and Lienzo Norte Exhibition Centre.

Experience the charm of Ávila at Hotel Puerta de la Santa. Book your stay now for a memorable getaway.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and charges may be applicable.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1825 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 9
Location: 9
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8.7
C
CARLOS • couple • pe
9
Corta pero buena
Pros:

Su ubicación

Cons:

Nada

2026-03-27 • via Nuitee
S
Susanablythe • couple • es
9
Pros:

Ubicación excelente

Cons:

Las almohadas muy finas

2026-03-24 • via Nuitee
J
Jose Maria • family_with_children • es
10
agradabilisima
Pros:

todo, buena ubicacion, buen aparcamiento, trato personal excelente y gran limpieza.

Cons:

nada,todo perfecto

2026-03-24 • via Nuitee
R
RICARDO ANIBAL • couple • mx
9
Excelente ubicación.
Pros:

Ubicación excelente. Frente a la entrada de la Santa. Solo a unos cuantos pasos, y estacionamiento gratuito sin mayor dificultad en las fechas en que estuvimos en el hotel. Gracias.

Cons:

Mejor variedad en el desayuno como huevos o bollería mas abundante. El encendido de la calefacción no fue lo mejor. Eventualmente la encendían.

2026-03-23 • via Nuitee
S
Stefania • couple • sk
10
Pros:

Ochotný personál, čistota, blízkosť starého mesta.

Cons:

Nemám čo vytknúť

2026-03-22 • via Nuitee
J
José Luiz • couple • br
6
Localização perfeita em Ávila
Pros:

Localização excepcional e equipe muito gentil e atenciosa.

Cons:

Cama e travesseiros desconfortáveis

2026-03-22 • via Nuitee
M
M.Pilar • couple • es
9
Pros:

La limpieza, el trato del personal y la ubicación.

Cons:

El personal de cafetería no tenia mucho conocimiento de la enfermedad celiaca .

2026-03-22 • via Nuitee
P
Peter • couple • gb
8
OKK
Pros:

The location was excellent.😃 easy walking distance into city.

Cons:

Cheap and cheerful. Lots of scrapings of chairs from other rooms.

2026-03-21 • via Nuitee
J
JOSÉ MANUEL • couple • es
9
Pros:

La limpieza y el orden, además del trato excepcional

Cons:

Ausencia de ascensor

2026-03-20 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • es
9
2026-03-20 • via Nuitee
J
Juan • couple • es
10
2026-03-20 • via Nuitee
D
delgado medina • couple • es
7
Cons:

Que la habitación estaba a ras de suelo de una entrada de parking público y a partir de las 6:30 se acabó el descanso, pero eso no es culpa del hotel.

2026-03-19 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • es
9
Pros:

La ubicación y la atención del personal muy amables.

Cons:

La almohada pero fue algo puntual la tenía que haber cambiado

2026-03-19 • via Nuitee
P
Paul • extended_group • es
10
Muy agradable y buenas instalaciones
Pros:

Personal muy atento y simpáticas

Cons:

no hay opción de desayuno cocinado

2026-03-19 • via Nuitee
L
Luisa Alejandra • couple • co
9
Pros:

La cercanía a la muralla, queda enfrente a la puerta, pasas la calle ya estás dentro de la ciudad intra mural

2026-03-19 • via Nuitee
S
sandra • couple • es
8
2026-03-16 • via Nuitee
M
Mª José • couple • es
10
Excelente relación calidad -precio
Pros:

Hotel sencillo , como correspode a su número de estrellas ,pero muy limpio .Situado frente a la Puerta de la Santa queda cerca del centro y de los lugares a visitar.Tiene una cafetería donde poder desayunar (también hacen comidas pero no utilizamos ese servicio porque los lunes cierran ).Aunque no tiene párking privado resulta fácil encontrar aparcamiento en la misma calle , al lado del hotel.El personal muy amable.
Buena relación calidad -precio

2026-03-12 • via Nuitee
J
Jose luis • solo_traveller • es
10
Amigable.
Pros:

La ubicacion muy buena, de la puerta del hotel a la plaza del ayuntamiento, siete minutos andando tranquilamente.

2026-03-10 • via Nuitee
S
Simon • extended_group • es
10
Pros:

Muy por encima de lo que me esperaba en un hotel de 2 estrellas.

2026-03-09 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • es
10
Dos días en Ávila
Pros:

Esta muy bien ubicado, justo delante de la Puerta de la Santa.. en 5min estas en los sitios de interés.
Unas habitaciones amplias, limpias y muy cálidas.
Sin duda recomiendo este hotel.

2026-03-08 • via Nuitee