Palms Ponta Verde by Tropicalis

Hotels
8.9 (801 reviews)
Engenheiro Mario de Gusmao, 1259 - Ponta Verde , Maceió , BR
+55 82 3512-0927

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Variety in food
Cons:
Cleanliness issues
Limited towel availability

Categories

Cleanliness
7.86
Concerns about cleanliness mentioned, with reports of dirty rooms and insufficient cleaning.
Service
9.83
Overall positive feedback on service, with many mentions of attentive and friendly staff.
Location
9.37
Frequent mentions of great location, easily accessible and near the beach.
Room Quality
8.32
Some comments on rooms being basic and not matching the photos, but generally comfortable.
Amenities
8.35
Good amenities mentioned, but some issues with the availability of certain items like towels.
Value for Money
8.81
Perceived good value for the price, though some felt certain aspects could be better.
Food and Beverage
9.36
Positive feedback on breakfast variety and quality, with some unique offerings.
Overall Experience
9.33
Overall positive experiences shared, with most guests expressing intent to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 14:55

Property Description

Panoramic Beach Views from Rooftop Pool
Enjoy stunning views of Ponta Verde Beach from our rooftop pool and sun terrace. Relax and unwind while taking in the beauty of the coastline.

Comfortable and Stylish Rooms
Experience comfort and style in our bright, tropical-themed rooms. With amenities like air conditioning, cable TV, and queen-size beds, your stay will be both relaxing and enjoyable.

Delicious Dining Options and Free Wi-Fi
Indulge in a daily breakfast buffet featuring tropical fruits and regional seafood dishes at our restaurant. Stay connected with free Wi-Fi throughout the hotel.

Book your stay at Tropicalis Hotel now to experience the perfect blend of beachside relaxation and modern amenities.

Important information:

Please note that the name indicated on the reservation must be the same as the name of the credit card holder. Therefore, for security reasons we do not accept payments using third-party cards. We will be charging in accordance with your reservation policy.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MCZ

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 801 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 9.83
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 8.35
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 9.36
Overall Experience: 9.33
C
Cauduro • couple • br
10
Ótimo hotel
Pros:

Localização ótima, quarto espaçoso, bom atendimento, tudo muito bom no geral. O hotel fornece toalhas para uso na praia e piscina por um preço fixo para toda a estadia, perdendo ser trocada quantas vezes for necessário, o que foi muito útil.

2026-10-31 • via Nuitee
A
Alecio • couple • br
8
2026-10-23 • via Nuitee
P
Pereira • couple • br
10
2026-10-22 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • couple • br
7
2026-10-21 • via Nuitee
C
Costa • couple • br
9
Tudo muito bom.
Pros:

Hotel limpo, bem localizado com staff muito educada e pro-ativa.

Cons:

Só tive problemas com os travesseiros um pouco baixos e macios demais para mim

2026-10-21 • via Nuitee
M
MARINA • extended_group • br
9
2026-10-20 • via Nuitee
M
Mario Trotta • family_with_children • br
9
Pros:

Da localização entre Ponta Verde e pajucara, muito perto da orla.

Cons:

N/A

2026-10-17 • via Nuitee
G
Guimaraes • couple • br
10
Hotel muito bom, recomendo.
Pros:

Café da manhã excelente, boa localização.

Cons:

Não tenho os que falar o que não gostei, foi tudo excelente.

2026-10-15 • via Nuitee
R
Rodriguez Barrios • couple • uy
10
Pros:

O pessoal tudo do hotel, muito amable.

2026-10-15 • via Nuitee
J
Jéssica • couple • br
8
Bom custo benefício
Pros:

Funcionários todos solícitos e educados

Cons:

WiFi não funcionava direito, secador de cabelo muito ruim e a abertura da garagem do subsolo tinha que ser acionado via botão e alguém lá em cima liberar, das duas vezes que precisamos, tive que subir de elevador na recepção pra avisar pois não abriam.

2026-10-14 • via Nuitee
E
Erika • couple • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Cafe da manhã muito ruim , no dia colocaram pão francês velho .

2026-10-14 • via Nuitee
K
kelen • solo_traveller • br
7
Pros:

Funcionários muito simpáticos com destaque para Alex do restaurante, muito prestativo.

Cons:

Lençóis de baixo na cama de solteiro não tinha elástico, não parava na cama, muito ruim.

2026-10-13 • via Nuitee
C
Cezário Lamas • family_with_children • br
7
No geral o hotel é bom, mas precisa de manutenção e melhorar a gestão organizacional. Ainda assim, possui um bom custo b
Pros:

O hotel é muito bem localizado.
Os funcionários da recepção foram todos muito educados e solicitos, sempre que precisamos.
O café da manhã era bom, mas por 2 dias consecutivos teve falta de alguns produtos.

Cons:

No geral, nosso quarto era bom, confortável, porém está precisando de algumas manutenções. Meu banheiro estava com algumas infiltrações, vazamento na pia e no box. O rodapé da porta principal estava soltando e a limpeza deixou a desejar. O banheiro estava com vários pontos de lodo acumulado, o quarto tinha poeira tb acumulada e faltou cheiro de limpeza. A sensação que deu é que somente as camas eram arrumadas. As cobertas tb deixaram a desejar, pedimos um coberta de casal e foi entregue uma solteiro, que ja estava bem encolhida e mal deu pra uma pessoa dormir. Precisei pedir outra coberta que veio da mesma forma e com isso eu e meu marido dormimos casa um com uma coberta.

2026-10-13 • via Nuitee
J
Julia • couple • br
9
2026-10-13 • via Nuitee
J
Juliana • family_with_children • br
10
2026-10-12 • via Nuitee
M
Mariana • couple • ar
7
No me gustó que nos cobraran 4.30 reales por día de cortesía eso no dice en ningún lado
Pros:

Que al menos la habitación tendí 1 vaso _

Cons:

Estuve cómoda solamente

2026-10-12 • via Nuitee
B
Beatriz Barbosa • family_with_children • br
10
2026-10-09 • via Nuitee
I
Ilvania • couple • br
8
Dentro das nossas condições de locomoção foi boa, poderia ter sido melhor com reparos no café da man
Pros:

Muito tumultuado, reposições demoradas, retirada do café nas máquinas sem agilidade.

Cons:

A acessibilidade. Hotel não recomendado para cadeirante, Bebês que usam carrinhos, idosos.

2026-10-08 • via Nuitee
C
Cristiana • couple • br
9
Excelente localização, bom custo benefício
Pros:

Localização perfeita

2026-10-08 • via Nuitee
H
Henrique • couple • br
9
2026-10-07 • via Nuitee