Hotel El Cid Merida

Hotels
5.8 (141 reviews)
Calle 61 # 573 A x 74 y 76 Col Centro, Mérida, YUC, 97000 , Mérida , MX

Facilities

Meeting rooms
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Designated smoking area
Safe-deposit box at front desk
Meeting rooms
Tours/ticket assistance
Parking (limited spaces)
Free self parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good attention from staff
Spacious rooms
Cons:
Unclean rooms
Poor service
Misleading advertising

Categories

Cleanliness
3.74
Multiple reviews reported issues with water in the bathroom and insufficient cleaning during the stay.
Service
6.71
There were instances of rude service and unresponsiveness to guest inquiries, but some positive mentions of staff.
Location
6.25
Some guests had mixed feelings about the location, citing the need for awareness of hotel policies.
Room Quality
5.2
Significant issues with room amenities such as air conditioning and damaged electronics reported.
Amenities
5.23
Amenities reported as insufficient with complaints about the condition and functionality.
Value for Money
7.19
Generally perceived as aligned with cost, though experiences varied widely.
Food and Beverage
6.04
No specific feedback regarding food and beverage; average rating applied.
Overall Experience
6.01
Mixed experiences led to a generally average perception of the overall stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:43

Property Description

Discover the charm of Hotel El Cid Merida, your ideal getaway in the heart of Mérida, where comfort meets convenience.

Recreational Amenities
Dive into relaxation at our stunning outdoor pool, the perfect spot to unwind after a day of exploration. Enjoy complimentary wireless internet access throughout the hotel, keeping you connected during your stay.

Comfortable Accommodations
Our 64 air-conditioned rooms are designed for your comfort, featuring cable programming for your entertainment and private bathrooms equipped with invigorating showers.

Convenient Services
Benefit from our 24-hour front desk, luggage storage, and secure safe deposit box services, ensuring a stress-free experience from check-in to check-out.

Elevate your travel experience—book your stay at Hotel El Cid Merida today!

Important information:

Take advantage of recreation opportunities such as an outdoor pool, or other amenities including complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

5.8
Based on 141 reviews
Cleanliness: 3.74
Service: 6.71
Location: 6.25
Room Quality: 5.2
Amenities: 5.23
Value for Money: 7.19
Food and Beverage: 6.04
Overall Experience: 6.01
D
Del friends
2
Pros:

La verdad les debería dar pena tener este hotel dentro de las opciones de expedía. Está muy descuidado lleno de humedad

2025-10-05 via Nuitee
V
VALERIA
10
Pros:

Ex

2025-10-04 via Nuitee
K
KARINA
2
Pros:

Deberían preocuparse por regular las imágenes porq no coinciden con lo que ofrecen ustedes quedan mal por darle espacio para difundir lugares que no cumplen ni con normas de salubridad ojalá atiendan estos comentarios

2025-10-02 via Nuitee
E
Edward Antonio
4
Pros:

Estacionamiento reducido

2025-09-27 via Nuitee
A
Antonio
10
Pros:

Me gusta la atención

2025-09-24 via Nuitee
D
Diosmani
8
Pros:

Toda la estancia fue tranquila, al principio la habitación tuvo problemas, pero me cambiaron a una deluxe y sin costo adicional.
En general el trato y la amabilidad fue muy buena y no tuve contratiempos.
Lo recomiendo totalmente

2025-09-20 via Nuitee
M
MIGUEL
2
Pros:

No me gustó para nada , llegamos por la noche y el hotel con poca luz, la recepcionista malhumorada, el cuarto lleno de agua en el baño y por la mañana el agua

2025-09-13 via Nuitee
S
Sergio
6
Pros:

Medio me gustó la ubicación. Recibí un mensaje del hotel donde me hacían referencia de sus reglas, advirtiéndome de la penalización por salir a deshoras. Y el hotel INCUMPLIÓ con el «check in» entregándome la habitación más de media hora después de lo establecido. Además no contestaron los mensajes que envié pidiendo orientación y preguntando por los paseos que al principio me ofrecieron.

2025-09-09 via Nuitee
K
Kenny giosmar
6
Pros:

Todo muy bien, solo que la televisión se escuchaba muy mal el sonido estaba dañada la bocina , y la muchacha de la limpieza te toca para casi entrar ella a realizar la limpieza estando uno aún ahí

2025-09-01 via Nuitee
M
Mario family
8
Pros:

Nos tocó una habitación muy amplia, fue viaje familiar, la ubicación fue lo que más me gustó

2025-08-31 via Nuitee
C
Cecilia
2
Pros:

En la aplicación aparece unas fotos y el lugar es completamente diferente, el lugar

2025-08-29 via Nuitee
B
Balthazar partner
8
Pros:

Muy tranquilo sin mucho ruido

2025-08-26 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Personal de Administración muy distraido
Pros:

Es un Hotel Sencillo, sin embargo el Servicio fue malo porque se reporto durante todos los dias de mi estancia, que no habia agua caliente, que no servia la TV, y ademas solo se hizo la limpieza un dia de los cuatro que estuve.

2025-08-25 via Nuitee
E
EDWIN family_with_children
8
Pros:

Mantenimiento a las instalaciones

2025-08-20 via Nuitee
M
MoNiK family_with_children
10
Pros:

buen servicio del vigilante..

2025-08-15 via Nuitee
E
Erberto family
6
Pros:

Deben de revisar previo a que entren los clientes a las habitaciones que todo esté bien, que todo funcione y que estén los recursos necesarios para el número de personas que se van a hospedar.

2025-08-02 via Nuitee
A
Adrian family_with_children
6
Pros:

La habitación es acorde a lo que se pago,

2025-07-28 via Nuitee
J
Jose Raul
2
Publicación engañosa
Pros:

El hotel no cumple con lo publicado, no dieron una habitación con dos cuartos y uno no contaba con aire acondicionado y el otro que si tenia no funcionaba no enfriaba, solicitamos cambio de cuarto y nos dijieron que los otros eran iguales y nos mostraron otra habitación y estaba peor el.cuarto que si tenia aire acondicionado no prendía, la luz del baño no encendía, por lo que optamos por retirarnos del hotel y reservar en otro hotel.

2025-07-18 via Nuitee
E
Emamnuel
8
Pros:

Buena habitacion ... el precio muy accesible

2025-07-14 via Nuitee
A
Arturo de Jesus
6
Pros:

Spacious and quiet room. I did not have any interaction with the staff other than the person at the reception who was not that helpful during the check in process. I have to say that the cleaning staff was very efficient providing clean towels everyday, I thank them for being nice even though I didn't meet them.

2025-06-20 via Nuitee