Mercure Koh Chang Hideaway

Hotels
•
Mercure
7.9 (782 reviews)
111/1 Moo 1, Koh Chang Tai, Koh Chang , Ko Chang , TH
+66 39 619 111

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Expensive food
Aging facilities

Categories

Cleanliness
7.61
There was a bad smell in the room and toilet, indicating cleanliness issues.
Service
8.58
Overall positive feedback regarding the friendly staff and great housekeeping.
Location
8.62
Great beach location and easy access to bars and restaurants nearby.
Room Quality
8.07
Most rooms spacious and comfortable, but some reports of aging facilities.
Amenities
7.6
Pool cleanliness issues noted, but overall good amenities offered.
Value for Money
7.06
Expensive food and drink prices were a concern, indicating poor value.
Food and Beverage
7.11
Food was noted as pricey for the quality, and coffee was criticized.
Overall Experience
8.58
Overall a positive experience, despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 22:11

Property Description

Luxurious Thai-Style Rooms
Indulge in modern Thai-style rooms at Mercure Koh Chang Hideaway - SHA Extra Plus, each equipped with a flat-screen TV, minibar, and tea/coffee facilities. Some rooms even offer a private balcony for a touch of exclusivity.

Pampering Spa Treatments and Private Beach
Unwind with relaxing spa treatments, including body massages, sauna sessions, and hot tubs. With a private beach just steps away, guests can bask in tranquility and rejuvenation.

Dining with a View
Savor international and Thai cuisines at The Bay Restaurant while overlooking the sea and pool. For ultimate convenience, 24-hour room service is also available.

Book now to experience luxury and serenity at Mercure Koh Chang Hideaway - SHA Extra Plus.

Important information:

Please note that the name of the credit card holder must be the same as the guest's name and credit card must be presented to the property upon check-in.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Swimming pool: Closed from Tue, Sep 1, 2026 until Tue, Sep 15, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TDX

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 782 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 8.58
Location: 8.62
Room Quality: 8.07
Amenities: 7.6
Value for Money: 7.06
Food and Beverage: 7.11
Overall Experience: 8.58
J
Jittapuckdee • solo_traveller • th
8
2026-09-18 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • de
1
Keine Sterne wert ohne Poolanlage
Pros:

Nichts

Cons:

Dass wenige Tage vor Anreise vom Hotel mitgeteilt wurde, dass die Poolanlage ausser Betrieb sei und man Service machen möchte... .datu wurde die Stornieriung verweigert

2026-09-12 • via Nuitee
E
Elia • solo_traveller • ch
10
2026-09-10 • via Nuitee
U
umut • solo_traveller • tr
10
Pros:

Herseyden evvel personel harika insanlar. Tek tek yazmama gerek yok diyecem ama otelin müdürü tek kelimeyle harika bir yönetici. O adada kalacağınız nadir bir otel diyebilirim. Otelin müdürü ve diğer çalışanlara tek tek teşekkür ediyorum

Cons:

Sevmediğim hiç bir şey yok

2026-09-06 • via Nuitee
V
Vitaliy • extended_group • ua
9
Pros:

Отличный отель для семейного отдыха. Все очень понравилось, не смотря на то что отель не новый. Завтрак выше всех похвал. Номера комфортные. Видно что постоянно делают реновации и ухаживают за отелем. Когда выехали из отеля, уже на пароме заметили что забыли паспорта в сейфе. позвонили в отель, и нам без проблем их отправили курьерской службой в Чианг Май. Особое спасибо сотруднику Марко Спенсеру за помощь в этом вопросе. Для семейного отдыха очень рекомендую.

Cons:

Не очень комфортный заход в воду на пляже. много камней. Мы были на своей машине, поэтому отдаленность отеля от других пляжей нам совершенно не чувствовалась. В остальном все супер!

2026-09-06 • via Nuitee
M
Matthew • family_with_children • gb
10
2026-09-02 • via Nuitee
E
Emilie • couple • fr
10
Géniale !!
Pros:

Le personnel , la chambre , le restaurant , la baignoire extérieur avec la villa (très utile quand il pleut) , il y’a un starbuck sur la plage

Cons:

Hôtel un peu triste en basse saison

2026-09-02 • via Nuitee
S
Salvatore • couple • it
10
2026-09-02 • via Nuitee
I
Isak • couple • no
10
Pros:

Eksemplarisk, frokost var fantastisk og alt var perfekt

2026-09-01 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • de
7
2026-08-30 • via Nuitee
A
Adrien • couple • fr
8
2026-08-30 • via Nuitee
P
Pat Kapao • solo_traveller • th
10
Petite crique privée dans la verdure. Confort et convivialité garantis.
Pros:

La vue depuis la chambre est époustouflante. Tout au sud de l'île, ce qui signifie tranquillité et paysage authentique. Cependant, le hameau possède restaurant et épicerie de base. Beaucoup de familles occidentales dans ce Mercure parfaitement sûr. Personnel attentionné. Petit déjeuner d'excellente qualité.

Cons:

La connexion wifi est mauvaise, mais c'est sans doute dû à la localisation excentrée de l'hôtel. L'établissement ne semble pas être parfaitement entretenu, c'est-à-dire que des peintures ou de faux gazons mériteraient un rafraîchissement, mais cela donne un côté "hors saison" presque délicieux.

2026-08-29 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • de
8
Wenn du für ein paar Tage total abschalten möchtest und ein paar gute Bücher zur Hand hast ist dieses Hotel genau richti
Pros:

Super schönes Hotel. Der Ausblick auf Pool und Meer war grandios!

Cons:

Die Zimmer haben hier und da schon ein paar Macken. Man merkt das dass Hotel schon etwas älter ist. Aber es war sauber und das ist ja dann wieder die Hauptsache!
Außerhalb vom Hotel gibt es aber so gut wie nichts. Eine kleine Straße mit ein paar Einkaufsmöglichkeiten aber auch nur sehr bedingt. Wir waren jeden Tag bei nanny essen, da war es sehr lecker und günstig. Im Hotel selber sind die Preise etwas höher genauso wenn du die ein Transportmittel dir buchen möchtest. Ist dies auch wieder etwas teurer.

2026-08-27 • via Nuitee
N
Naphawan • family_with_children • de
10
2026-08-27 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • de
8
Wir haben uns sehr willkommen und wohl gefühlt. Es ist ein wirklicher Rückzugsort, sehr in Einklang mit der Natur.
Pros:

Der Ort ist wunderbar, sehr ruhig und abgelegen. Wer Ruhe sucht, ist hier richtig.
Wunderbares Zimmer. Schön gepflegte, grüne Anlage. Tolle, nette Menschen, die immer hilfsbereit zur Stelle sind.

Cons:

Wir waren mit Kindern unterwegs. Der Boden im Pool war sehr aufgerauht, so dass einige Kinder über wunde Füße klagten. Der Pool könnte generell eine Generalüberholung vertragen.

2026-08-25 • via Nuitee
A
arnaud • extended_group • fr
8
2026-08-23 • via Nuitee
S
Shade • family_with_children • gb
10
Felt like home. The people became our extended family and we will definitely be back
Pros:

The people, the silence and scenery

Cons:

N/A

2026-08-18 • via Nuitee
Q
Quero cervera • solo_traveller • es
10
2026-08-15 • via Nuitee
H
Hans-Werner • solo_traveller • de
10
Pros:

Tolles Hotel !!

2026-08-15 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • ru
10
Pros:

Hotel is for 5 stars and the food is really good in case if you are looking for the European food as well, the service team is is so pleasant and the cleaner lady clean very good! great pool as a bonus. Really recommend!

2026-08-13 • via Nuitee