O7 Tenerife

La habitación estaba reformada pero solo un lavado de cara todo muy antiguo y las paredes con gotelé. Su inmobiliario de la habitación estaba en mal estado eran mesitas de noche de hechos de tablas de Ikea igual que la el escritorio donde estaba el televisor y todo estaba hinchado por la humedad. Me dieron la habitación en la última planta era tipo abordillado con un tejado de tejas encima cuando llegué estaba a la habitación a más de 30 grados de estar cerrada y no había aire acondicionado solo un pequeño ventilador de pie que tuve que poner y abrir la el balcón para que la habitación se aclimara un poco. El baño muy antiguo eh como curiosidad al entrar donde estaba el Inter donde está el interruptor de la luz hay un interruptor y un enchufe pegados el enchufe está más cerca de la puerta que el interruptor con lo cual cuando entras en la vida en el baño para eh poder encender la luz es más fácil meter los dedos en el enchufe que darle a la luz. Para el desayuno pues el buffet algo corto y además el suelo del comedor estaba pegajoso se veía limpio pero estaba pegajoso. Viajó por motivos de trabajo con lo cual para mí es importante poder descansar estamos en pleno verano lo entiendo junto al hotel había una sala que estaba con canciones en directo eh con un volumen alto y como tengo que dormir con la ventana con el balcón abierto porque el calor sí esotable pues la verdad es que no podía descansar con tanto ruido. Sinceramente le sobra una estrella al hotel.

Sokkal tisztább volt mint az 5csillagos ez meg is lepett az étkezéseknél az étel minősége és íze is jobb volt!

No me gusto el camarero de bar picina Sebastian x que lo que se le pedia era como si le molestara darlo cuando ivamos c un todo incluido nose sus gestos y contestaciones le pedi cabio para jugar al billar y me contesto tu me ves con cara de cambio llevo toda la p... tarde y soli he echo 40 centimos vete a reception a cambiar fue un mal educado creeo q la empresa ya le paga a el para estar diciendo sobre la propina bueno el resto bien

Kein Smart TV somit ist der Fernseher unnötig
Mann könnte ein paar Stellen im Zimmer ausbessern, der Fußboden hat einen großen Spalt, die Badewanne rostet etwas

Dość głośno. Okna słabo wyciszone.

El gimnasio es nulo, apenas hay 2 bicicletas medio rotas, y un par de pesas. El spa es pequeño y no siempre tiene masajistas, por lo que si vas con esa idea busca otro spa externo al hotel.

No te nada que añadir a esta pregunta

1. Reclamación formal para Booking y 07 Tenerife

*Asunto:* Incidencia grave reserva nº 6805426622 - 29/05/2026

Hola,

El viernes 29 de mayo de 2026 realicé y pagué por Booking la reserva nº *6805426622* para 2 noches en el hotel *07 Tenerife*, con entrada el viernes 29/05 y salida el domingo 31/05.

Al llegar al hotel sobre las 3 de la madrugada, la recepción me informó que, aunque Booking les había enviado el correo confirmando la reserva y el pago, su sistema interno no había autorizado ni registrado dicha reserva. Estuvimos esperando más de 45 minutos para ver si llegaba la confirmación interna, sin resultado.

Al no poder acceder a la habitación pagada, nos vimos obligados a buscar alojamiento alternativo a esas horas, con el perjuicio económico y de tiempo que ello supone.

Considero inaceptable que el hotel acepte reservas y cobros a través de Booking sin tener sincronizado su sistema interno, y que no ofrezca una solución inmediata al cliente.

Solicito:
1. El reembolso íntegro de las 2 noches pagadas.
2. Una compensación por los gastos adicionales ocasionados al tener que buscar otro hotel de urgencia.
3. Que revisen su sistema de gestión de reservas para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Adjunto confirmación de reserva y pago de Booking. Quedo a la espera de su respuesta en 7 días.

Un saludo

La habitación no coincide con la descripción

El buffet faltaban mariscos y más variedad

Nos ubicaron en una habitación con pocas vistas y habíamos elegido con vistas. El bufet dejaba que desear además del personal de allí .