Matsubara Acqua Park Hotel

Hotels
7.1 (2850 reviews)
Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes 1551 , Maceió , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Staff attentiveness
Comfortable rooms
Good breakfast
Amenities for kids
Cons:
Cleanliness issues
Need for maintenance
Location inconvenience

Categories

Cleanliness
6.43
Mixed reviews; mentioned issues with cleanliness and pests.
Service
8.4
Positive feedback regarding staff attentiveness and responsiveness.
Location
6.44
Some guests found the location slightly inconvenient, being far from key areas.
Room Quality
7.39
Overall satisfaction with room quality, but some maintenance issues reported.
Amenities
7.42
Good amenities, but some guests expressed a need for more options.
Value for Money
6.88
Valued for the price but noted some inconsistencies in maintenance.
Food and Beverage
6.93
General satisfaction, though a desire for more breakfast options was noted.
Overall Experience
6.9
Good experience overall, but several areas need improvement for a better stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 08:01

Property Description

Luxurious Amenities
Experience ultimate comfort with our water park, 2 swimming pools, and a delectable restaurant. Enjoy the perfect blend of relaxation and fun during your stay at Matsubara Acqua Park Hotel.

Comfortable Accommodations
Relax in our well-equipped rooms featuring modern amenities such as a TV, air conditioning, and a minibar. The private bathrooms are stocked with essentials, ensuring a pleasant stay for all our guests.

Delicious Dining Options
Start your day right with a delicious buffet breakfast offering a wide array of options, from fresh fruits to hot and cold beverages. Indulge in a delightful culinary experience at Matsubara Acqua Park Hotel.

Book now for an unforgettable stay at Matsubara Acqua Park Hotel in Maceió!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: MCZ

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 5 years old and over stay for R$ 140 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 2850 reviews
Cleanliness: 6.43
Service: 8.4
Location: 6.44
Room Quality: 7.39
Amenities: 7.42
Value for Money: 6.88
Food and Beverage: 6.93
Overall Experience: 6.9
E
ERICK • solo_traveller • cl
8
Pros:

La ubicación y el parque acuático fue muy bueno. Si bien se nota que tiene años y requiere mantenimiento, esta operativo.

Cons:

Los baños y las tapas con esa esponja hace que huela a orine y no quieras ni sentarte en el WC. Sugiero las cambien por una que permitan limpiarlas y mantener mas higiénico.

2026-05-16 • via Nuitee
C
Cintia • extended_group • br
7
Pros:

O Hotel já foi muito bom! Hoje em dia apenas o parque aquático pra quem vai com criança vale a pena

Cons:

Instalações do quarto, precisando de manutenção, camas com colchão mole, toalhas antigas , velhas, até o café da manhã está precário. E sempre ia neste hotel

2026-05-15 • via Nuitee
F
Fatima Cristina • family_with_children • br
1
Lamentável.
Cons:

O quarto sujo com algumas baratinhas. O banheiro bem horrível, com espelho todo manchado de preto, o teto de madeira velha , infiltrado; as fotos são uma editadas , uma enganação.
O estacionamento sem cobertura, estava começando a chover , você tem que carregar as malas para não rodar no pedregulho. Me senti lesada.

2026-05-13 • via Nuitee
Y
Ylnara • family_with_children • br
3
2026-05-12 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
6
Pros:

Café da manhã bom. Mas pode diversificar mais.

Cons:

Chuveiro do AP 208 inconsistente, ora esquentava ora não.. A descarga do vaso sanitário vasou agua por nao descer e fechar para enchimento. Elevador sujo nas portas, preguento, muito antigas as partes externas e sujas.

2026-05-11 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • br
10
Pros:

Amamos a área de lazer

Cons:

Está precisando de uma.inovada na estrutura

2026-05-11 • via Nuitee
G
Guilherme • family_with_children • br
5
Se fosse hoje, preferiria um AirBnb. Não tem o conforto que se espera de um hotel.
Pros:

Está localizado no meio do caminho para as praias do Norte e do Sul, então o tempo de deslocamento ficou bem dividido e pudemos conhecer os dois lados do litoral. Equipe de funcionários espetacular, todos muito simpáticos, muito educados e prestativos.

Cons:

Estrutura do prédio é muito antiga. Camas desconfortáveis. Ao solicitar um cobertor, nos deram uma colcha de cobrir a cama... Televisores muito simples, sem interação com apps. WiFi não funciona. O prédio necessita urgente de uma dedetização. Encontramos algumas baratas pequenas no apartamento e também na área do restaurante... O parque aquático é bacana somente para as crianças, achei que seria o diferencial, mas para um adulto não é adequado. A copa para preparar refeição do bebê só tem um micro-ondas, não tem como fazer mingau para neném em um micro-ondas.

2026-05-11 • via Nuitee
I
Iráh Guedes • solo_traveller • br
7
2026-05-09 • via Nuitee
C
Caroline Tormin • solo_traveller • br
5
2026-05-06 • via Nuitee
E
Edvania Pereira Da Silva • family_with_children • br
8
2026-05-06 • via Nuitee
V
Valdivino • couple • br
10
2026-05-05 • via Nuitee
D
daniel • solo_traveller • br
3
Nao recomendo
Pros:

Talvez do parque se não estivesse chovendo

Cons:

Na chegada elevador estragado subi 4 andares com as malas.

Cerveja no mini mar hkn 25,00 o restante dos produtos tb um absurdo

O local tem um cheiro estranho a tampa do vaso e almofadada e fedia

O local do cafe da manhã tem um cheiro de mofo assim como a brinquedoteca.

2026-05-05 • via Nuitee
R
Roberta • family_with_children • br
7
Pros:

Café da manhã bom.

Cons:

A estrutura é bem antiga.
Os elevadores quebraram e travaram todos os dias da minha estadia.
Não tem interfone nos quartos.
O armário para roupas com cheiro de mofo.
O frigobar bem enferrujado.
Precisei de coberta mais grossa durante a noite e tive que descer a recepção por não ter quem levasse até o quarto.

2026-05-05 • via Nuitee
D
Denicelio • extended_group • br
1
Fuja deste local. Existem opções muito melhores na região que respeitam o consumidor.
Pros:

Absolutamenter nada!

Cons:

Pior experiência da vida. Não recomendo!

O hotel parece abandonado e cheira a mofo por todos os lados. Os quartos são úmidos, as toalhas não são trocadas e o café da manhã serve pães duros. A limpeza é terrível, especialmente nos banheiros da área da piscina.

Pontos críticos:

Segurança Zero: Entregam a chave do quarto para qualquer pessoa que saiba o número, sem conferir documento.

Desrespeito à Família: Não há estrutura para quem viaja com bebês. A cozinha fecha cedo e a copa baby não tem o necessário para higienizar/preparar mamadeiras.

Venda Casada e Grosseria: Fomos expulsos do parque aquático por estarmos com comida de fora, enquanto outros grupos eram permitidos. Um tratamento desigual e abusivo.

Estrutura: Apenas um elevador funcionando para o hotel inteiro.

2026-05-04 • via Nuitee
J
Jaciane • solo_traveller • br
10
Muito bom
Pros:

Tudo muito bom. Amor este hotel

Cons:

Não teve nada .gostei de.tudo

2026-05-04 • via Nuitee
E
Eliana • solo_traveller • br
8
2026-05-04 • via Nuitee
W
Wagner • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização/café da manhã

Cons:

O prédio está precisando de uma reforma muito urgente. Alguns problemas são gigantescos.

2026-05-03 • via Nuitee
W
Wilmara • family_with_children • br
6
2026-05-02 • via Nuitee
M
maria eugenia • family_with_children • ar
10
Excepcional para todas las edades
Pros:

Todo, la comodidad de tener todo para los chicos excelente. El parque acuático, la pileta, sala de juegos no había forma de que los chicos se aburran. Luego de hacer playa ellos tiene de todo o hacer en hotel.

2026-05-02 • via Nuitee
E
Elianei • solo_traveller • br
8
2026-04-30 • via Nuitee