Hotel Riu Funana - All Inclusive

Qualche "animaletto" di troppo in camera. Sarebbe meglio aumentare i dispositivi infestanti.
In ristorante tematico Mambana non ci ha soddisfatto. Lunghi tempi di attesa e la qualità delle pietanze solo sufficiente, oltre che poca quantità.

The distance to the beach/ocean might be inconvenient for some people (more than 5 min/less than 10 min walk).
Still its great beach! :)
Dining area too small for this amount of people.
No mosquito net in the window :/
No lift in the building so for older people it might be inconvenient.
These are things to improve but doesnt make this place bad.

Nada

Non vi è servizio in camera: al nostro arrivo purtroppo io e nostra figlia siamo state male, e quando abbiamo chiamato per sapere se potevano portarci da mangiare in camera la risposta è stata no, e che dovevamo arrangiarci. Con 39 di febbre.
Avevamo contattato la struttura settimane prima per avere aiuto per arrivare dall’aeroporto all’albergo, ci hanno risposto quando ormai eravamo già arrivati.
Avevamo scritto che sarebbe stata la nostra luna di miele, non avendo visto le e-mail non ci hanno quindi ovviamente riservato nessun trattamento particolare.
Oltre ad essere la nostra luna di miele, sarebbe stato anche il compleanno di mio marito, abbiamo avuto parenti che hanno provato a contattare la struttura per organizzargli una piccola sorpresa, anche lì non hanno risposto e quando lo hanno fatto giorni e giorni dopo, hanno semplicemente detto che non potevano aiutarli in nulla.
Il cibo è abbastanza mediocre/decente: i due ristoranti principali sempre aperti sono a buffet, non molto 5 stelle, e propongono sempre le stesse cose. Dei tre ristoranti in cui la prenotazione è obbligatoria e dove si può mangiare solo a cena (quindi tutti i pranzi sono uguali), quello asiatico è comunque a buffet. Solo due sono ristoranti con servizio al tavolo. I bar sono offrono una selezione limitata di cocktail, che non vengono fatti sul momento ma dati da enormi brocche con pre preparati e la qualità si sente.
Al bar delle piscine non danno le bottiglie d’acqua: sotto il sole cuocente quindi uno deve alzarsi continuamente per prendere un bicchiere d’acqua.
All’interno del resort c’è un solo negozio con poco o nulla, quando io e mia figlia siamo state male volevamo comprare del cibo confezionato al negozio, per poi scoprire che vi erano solo patatine in busta. Se avete esigenze alimentari particolari, portatevi tutto in valigia. L’unica altra soluzione è uscire dal resort, e o fare 20 minuti a piedi o prendere un taxi per Santa Maria e fare compere lì.

Falta um local com comida na praia, só há bebida. Sendo longe do resort, obrigou-nos a levar comida na mochila.
O quarto tem pouca insonorização e os mosquitos entraram a cada limpeza feita porque a porta e a janela ficam abertas no processo. Todas as noites implicavam uma caça aos mosquitos antes de apagar as luzes, mesmo assim fomos picados.
Há muitas espreguiçadeiras a precisar de reforma, ficar na piscina ou praia numa espreguiçadeira partida ou muito gasta foi desconfortável e obriga a andarmos a escolher as menos más.

Los mosquitos

Impossible d’avoir un fer a repasser c’est dommage pour un 5* et reservations dans les restaurants de l’hôtel impossible via la réception uniquement via l’application mais toujours complet

Okradanie ludzi podczas sprzątania pokojów. Przez to przez tydzień byliśmy z piaskiem na podłodze, bez wymiany ręczników i bez mydła, a także bez dodatkowej wody bo baliśmy się dawać możliwość wchodzenia komukolwiek i mieliśmy ciągle plakietkę by nie przeszkadzać.

Alimentação péssima

O chão está a precisar de manutenção já que a tijoleira está a quebrar em vários sítios

Os empregados tiveram algumas atitudes condenáveis nao eram simpáticos e nem prestáveis inclusive presenciei nao comigo mas com um hospede a empregada a ser mal educada com a expressão "puta qui pari", claro com a excepção à regra de alguns, a limpeza era ma, a praia fica muito longe e a vila também. O ginásio nao pode ser frequentado por toda a gente tal como o meu filho que faz 18 anos no mes que vem, para além da falta de simpatia obrigaram me a levar a toalha da piscina para o ginasio porque simplesmente nao fornecem. As espreguiçadeiras da piscina é praia estão lamentáveis e perigosas todas rasgadas e a partir.

El trato del personal: muchos de los empleados nos hablaron mal, no te hacen caso, se enfadaban con nosotros (pj: por habernos equivocado en una reserva -no entendimos bien la app- o por poder pedir bebidas por separado), etc., no me había pasado en ningún hotel del mundo.
La comida deja mucho que desear, no hay mucha variedad, y los restaurantes de "especialidad" no merecen la pena... solo el Kulinarium.
Los espectáculos son muy pronto, no te da tiempo a cenar.
Conseguir una hamaca en la piscina o en la playa, sin madrugar, puede resultar misión imposible.
Muchas partes del hotel están viejas y poco cuidadas (toallas, hamacas...).
En bar de la playa solo hay cerveza o refrescos.
Para el spa hay que reservar el día de antes.
No sé puede acceder a los otros hoteles, pero los de otros hoteles si pueden entrar en Funana.