OYO Hotel Palma Real

We had booked for two nights and we left after the first night. The place is uninhabitable and we needed to find lodgings elsewhere. There were no blankets and we were cold in the night, no hot water, only 3 pillows while we were four people. There were bugs all over the room and a nasty smell. There was dog poop and dog pee all over the common areas. Definitely do not recommend

I liked the convenience ans friendly staff. The plumbing needs attention. There is no parking past 8pm.

Los empleados son muy amables y dan muy buen servicio. El hotel cuenta con lo necesario y duermes muy tranquilo.

Employees dressed like they on the patio at home. Don't say anything. And nothing is clean. Bathroom dirty and the bed wasn't clean. I used my t-shirt to cover the pillow to get some sleep... need better customer service....

Village location good if you use crowded collectivo (group taxi/van). Absolutely no services and we were even locked out during the day time. Wasp nest on our door. Cockroach and cigarette butts in lobby. No water pressure. They never cleaned the sheets, trash or towels the whole week. But cheap and a local experience for stories when back home.

No tienen control de la TV y el aire acondicionado solo esta en una sola temperatura y no la puedes cambiar tampoco habia control del aparato.

The bathroom had a strong smell like urine.
The gentleman in charge was not kind at all. He was somewhat rude, and would take his time to accommodate our needs.

Según el señor de recepción no tenía reservación, le mostré y siempre se portó grosero y no me dejó hacer check in

en general bien por el precio, sin embargo creo que una buena señal de televisión lo haría mucho mejor.

Aunque no está en Tulum es una buena opción para los que viajamos por trabajo a la zona y que requerimos un hotel bueno, comodo y económico.

Pool is dirty, room smells like humidity, walls have filtrstions, no restaurant in the place.

Bueno buena atención, y limpio bien el lugar gracias

Cuando llegamos no había nadie en la recepción, un chico nos hice el favor de llamar a la persona que nos atendió, nos entregó la llave y nos tuvimos que dirigir solos a la habitación. Cuando llegamos había personas tomando y siguieron hasta muy tarde, en la habitación falta agua caliente en la regadera y alguna sábana para taparse, la alberca no se puede usar porque estaba muy sucia.

para el precio estuvo todo bien cuartos limpios con clima y la alberca todos los dias la limpian tiene unos culumpios para reposar un rato

first dont put toilet paper in the toilet ! thairs no sighns telling you , and they wont plunge your toilet till the next day . second he has the cutest dog , but dog barks alot in the morning and at night . and watch out for dog poop laying around . best part is it was buget friendly , you can catch a buss to and from holel from tulum . witch is cheeper than taxi by alot . its easy to find . and they will let you use thair microwave if your trying to keep a food budget . they only speak spanish . but will be friendly with you if you cant speak much spanish .

Hotel con poca atencion y amabilidad de la persona que atiende, saludas y no contesta el saludo solo responde a preguntas que le hagas. lejos de tulum

O hotel é muito confortável, nenhum dos serviços deixa a desejar. Fica um pouco afastado das ruínas de Tulum, mas, por outro lado, está mais perto das ruínas de Cobá. Vale bastante a pena principalmente se estiver com algum carro alugado, pois os táxis cobram caro para ir do centro até lá e os coletivos demoram um pouco. Os funcionários são simpáticos e amáveis.

Aunque sólo llegábamos a dormir al hotel, les falta mejorar su atención al cliente. No saben abordar a los huéspedes.

Excellent customer service, clean rooms would stay here again!!

Buen hotel para hacer un stop en el viaje, la amabilidad del personal es increíble. La television no tenía señal, pero fuera de eso esta muy bien, limpio y seguro.