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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Grocery deliveries
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Indoor pool
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Outdoor furniture
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Shallow end
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Warm Mexican Decor
The air-conditioned rooms at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio feature warm Mexican colors and tile floors, providing a cozy and inviting atmosphere.
Diverse Dining Options
Indulge in a variety of dining experiences at the hotel, from international cuisine at El Mirador Café to regional dishes at Fragata Restaurant. End your day with a drink at Bar Corsario, offering a selection of beer, cocktails, and wine.
Relaxation and Convenience
Unwind in the indoor pool or pamper yourself in the hot tub and sauna. With massage services, a business center, and free parking available, your stay at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio is designed for both relaxation and convenience.
Book now to experience the perfect blend of comfort and luxury at Collection O Hotel Mocambo, Boca del Rio.
Please note that breakfast for children is not included in the rate and has an extra cost of $150..
There is a water slide and Temazcal at the property.
The adult breakfast buffet is now $230.00 MXN and the breakfast for children up to 10 years old is $170.00 MXN.
Children under 12 years old are not allowed in the swimming pool without adult supervision.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Groups
No special conditions apply for groups.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 6 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Location
Guest Reviews
Su atención, el servicio y las instalaciones.
La distancia al puerto, pero no 😔 lleve carro.
Las piscinas son excelentes, tanto las exteriores como las interiores. El desayuno bufete buena variedad y los alimentos de buena calidad además los meseros te dan buena atención. La ubicación es excelente porque tiene la playa enfrente del hotel no tienes que caminar demasiado y las vistas del mar y la playa son muy buenas.
Los colchones están un poco viejos
EL DESAYUNO EXCELENTE TODO MUY RICO
EL ELEVADOR
Der Pool ist einmalig, gross und erinnert noch an die guten alten Zeiten! Ansonsten sollte man in diesem Hotel übernachten, wenn man an die guten alten Zeiten erinnert werden möchte, als hier in den 50ern und 60ern Jahre der Jetset von Mexico die wunderbarsten Tanznächte feierte oder Agustín Lara residierte. Leider hatten wir keine der Suiten gebucht, welche nach bekannten Legenden benannt sind. Doch das Hotel blättert an der einen oder anderen Stelle und steht unter Denkmalschutz, was wohl das Renovieren auch nicht einfacher macht.
Um 10pm wird im ganzen Hotel alles weggeräumt, der Pool geschlossen und das Restaurant auch.
Se nota que el hotel vive de antiguas glorias. Aún así, de eso no me quejo porque se refleja en los comentarios y ya sabíamos a lo que íbamos. Se nota que alguna vez fue lujoso y ahora muchas cosas se ven viejas. DE TODOS MODOS, sí tiene su encanto e interés.
Lo negativo fue llegar a una hora perfectamente razonable (no demasiado temprano) y que la habitación reservada estaba sucia. Y no me refiero a un poco de polvo, no: sucia de que alguien la usó, dejó basura, toallas húmedas, pisto mojado y con lodo y peores cosas, y no se limpió. La solución que nos dieron fue cambiarnos de habitación, pero con una sola cama para dos adultos y una niña pequeña, mientras que la reservación era para una habitación con dos camas. La cereza en el pastel es que nos lo comunicaron sin el reconocimiento de estar incumpliendo su promesa de venta, casi como si nos estuviesen haciendo un favor.
Su alberca
Poca presión de agua
El complejo es precioso y antiguo, lo cual estaría formidable si estuviera bien mantenido. Me recordó mucho al Gran Hotel Coronado en San Diego, solo que ese parece que lo inauguraron hace un año y a este si se le ven los 50 años y mal llevados.
Esta subexplotado.
La zona muy agradable
Todo en orden
La alberca me gusta mucho
Que mi habitación estubo hasta arriba y tenía que bajar muchos escalones para ir.a la alberca
La alberca me gusta mucho, muy agradable el lugar
Que mu habitación estubo hasta arriba y teníamos que bajar muchos escalones para bajar a la alberca
las albercas, la atencion, el temazcal, todas las intalaciones, la vista, en general si regresaria
mis habitaciones ya que tuve problema con las duchas, y dos dias nos tuvimos que ir a bañar a otra habitacion diferente eso demerito la experiencia
Sabroso el desayuno, el restaurante hermoso
Las sábanas sucias y manchadas, la cama tenía tierra. Falta mantenimiento a algunas secciones, sobre todo cerca de la alberca exterior
Excelente servicio
Que no permiten alimentos en el área de albercas
Excelente ubicado
se me asignó una habitación recién desocupada sin limpieza, agradezco a la administración al haber hecho lo necesario para un cambio de habitación, lo cual devolvió al servicio esperado.
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