Hotel Delfines

Hotels
•
Independent
8.4 (190 reviews)
Av. 16 de Septiembre #1863, entre Alacio Perez y Juan Enriquez, Veracruz, VER, 91919 , Veracruz , MX
52-229-9317676

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Parking (limited spaces)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location near attractions
Friendly and attentive staff
Cons:
Issues with cleanliness in some cases
Breakfast quality and quantity mentioned as inadequate

Categories

Cleanliness
8.16
While most reviews noted cleanliness, there was mention of a cleanliness issue with hair found under a pillow.
Service
8.63
Most reviews praised the service received, highlighting the friendliness of the reception staff.
Location
8.97
The hotel location is frequently described as excellent, close to attractions like the aquarium.
Room Quality
8.42
Generally good, though a review mentioned that some rooms and amenities are aging.
Amenities
8.15
The lack of a pool and some other amenities was noted, but overall functionality is appreciated.
Value for Money
8.71
Many reviews express that the price is consistent with the quality of service provided.
Food and Beverage
7.66
Breakfast was specifically noted as small and not recommended by some guests.
Overall Experience
8.53
General sentiment is positive, with many guests expressing a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 06:23

Property Description

Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, a television in a common area, and tour/ticket assistance. Stay Comfortable with 24-hour front desk, luggage storage, and safe deposit box. Convenience at Your Fingertips with air-conditioned rooms featuring LED televisions and complimentary bottled water. Free self-parking is available. Explore nearby attractions like Veracruz Aquarium and Villa del Mar Beach. Book now at Hotel Delfines for a memorable stay in Veracruz.

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 190 reviews
Cleanliness: 8.16
Service: 8.63
Location: 8.97
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 7.66
Overall Experience: 8.53
J
Jakeline
8
Pésima atención para emitir facturas
Pros:

Pésima atención, se solicitó la factura de la estancia, me proporcionaron un wattsap para enviar constancia fiscal y comprobantes de pago, posteriormente después de reclamar varias veces las facturas, me indicaron que ya las habían enviado, las facturas fueron emitidas con una razón social diferente y datos diferentes a los que yo proporcione, sigo esperando las facturas correctas

2025-10-04 • via Nuitee
P
Pedro
8
Pros:

Bien

2025-10-03 • via Nuitee
D
Delia
10
Pros:

Muy cómodo y cerca de todo

2025-10-03 • via Nuitee
S
Su-Elen Eunice
8
Pros:

Es muy seguro, te ofrece estacionamiento,está cerca de la zona del acuario, buena atención

2025-09-26 • via Nuitee
R
Rosa Isela • partner
10
Pros:

Que todo está al alcance ya sea la playa, malecón, paradas

2025-09-25 • via Nuitee
C
Claudian Carolina • family
6
Pros:

No recomiendo paguen con desayuno incluído, es muy poquito, el aire acondicionado del área de restaurante no servía, goteaba mucha agua y no enfriaba, hacia demasiado calor, de ahí en fuera todo bien!!

2025-09-09 • via Nuitee
M
Martín
10
Pros:

Excelente ubicación

2025-09-08 • via Nuitee
J
José
10
Muy buena experiencia y ubicación
Pros:

Muy buena estancia, el hotel es muy bien ubicado a dos calles chicas del acuario, el personal se esmera en ser muy amable, el proceso de check in es muy ágil, lo único a mejorar es el desayuno, en mi experiencia no lo recomiendo, por todo lo demás súper bien, recomendable, he regresado y seguiré hospedándome en ese hotel.

2025-09-04 • via Nuitee
K
Karla Patricia • family_with_children
10
Pros:

Gran servicio

2025-09-04 • via Nuitee
C
Clemente • family_with_children
10
Pros:

Las recepcionistas muy amables y serviciales, solo el recepcionista un tanto serio o frio. Una alberca estaría bien para los niños.

2025-09-01 • via Nuitee
Y
yanet
10
Pros:

Cercano al aquarium y otros lugares bonitos, habitación limpia y comoda

2025-08-31 • via Nuitee
F
Fred
10
Pros:

Execelente lugar

2025-08-31 • via Nuitee
W
Williams
10
Pros:

Excelente atención del personal y limpieza en general

2025-08-31 • via Nuitee
C
Cesar • family
10
Pros:

La atención en recepción y la limpieza en las habitaciones fue excelente, es muy cómodo y seguro que tienen estacionamiento, super recomendado.

2025-08-28 • via Nuitee
A
Adrian
4
Pros:

Problemas con factura

2025-08-27 • via Nuitee
I
Ivan • family
10
Pros:

Todo bien

2025-08-22 • via Nuitee
A
Armando
2
Pros:

Se negaron a generarme mi factura CFDI
la solicite amablemente y la de la recepcion dijo que no se podia que porque la reserva venia por expedia, le dijo que yo tengo un hostal y nunca le negamos las facturas a los huespedes aunque sean por plataformas

le quise decir en buen plan que ese ingreso deben facturarlo de igual manera a publico general o al huesped que lo solicite y prácticamente solo me ignoro

Si pueden escojan otro hotel

aparte las instalaciones son viejas, la puerta se traba las sabanas dan asco de lo viejas que son, y se escuchan los gemidos de los cuartos de alado, aparte cada que abren una puerta te enteras porque la tienen que cerrar super fuerte porque se traban

2025-08-21 • via Nuitee
J
Jose Antonio • family
10
Pros:

Hotel sencillo pero práctico, económico y muy funcional, especialmente si traes auto

2025-08-21 • via Nuitee
C
Carlos • friends
8
Pros:

Bueno algunas cosas cerca y otras lejos

2025-08-20 • via Nuitee
M
Marisela • family_with_children
6
Pros:

Es pasable

2025-08-17 • via Nuitee