HI Hotel Impala

Hotels
•
Independent
7 (153 reviews)
Colon #1 Col. Centro, Querétaro, QUE, 76000 , Querétaro , MX
011-52-4422122570

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable room conditions

Categories

Cleanliness
5.64
Reviews mentioned dirty and deteriorating conditions, indicating poor cleanliness.
Service
8.61
The staff was noted as very friendly and attentive.
Location
8.65
Located near the center and points of interest, making it a great location.
Room Quality
5.6
Comments about uncomfortable beds, noise, and overall room issues.
Amenities
6.13
Limited amenities like a poorly maintained gym and inadequate internet.
Value for Money
8.09
Overall seen as a reasonable price for the location, but food quality wasn't great.
Food and Beverage
6.14
Breakfast options were described as underwhelming and not worth paying extra.
Overall Experience
7.11
Experience noted as acceptable with several issues, but a decent option for budget travelers.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 16:37

Property Description

Experience comfort and convenience at HI Hotel Impala, your perfect getaway in the heart of Querétaro.

Recreation and Relaxation
Unwind on our stunning rooftop terrace or energize your day in our well-equipped fitness center, ensuring a balanced blend of leisure and activity.

Dining Delights
Savor culinary delights at our on-site restaurant, Mesón Alameda, or enjoy a cozy coffee at our café. With room service available during select hours, indulging in your favorite meal has never been easier.

Modern Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet and enjoy the convenience of our business center. Our 112 stylishly designed rooms feature rainfall showerheads, cable programming, and daily housekeeping to elevate your stay.

Book your stay at HI Hotel Impala today for an unforgettable experience!

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Alcohol is not permitted at this property.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: QRO

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Parking

    Parking height restrictions apply

See all policies

Location

Guest Reviews

7
Based on 153 reviews
Cleanliness: 5.64
Service: 8.61
Location: 8.65
Room Quality: 5.6
Amenities: 6.13
Value for Money: 8.09
Food and Beverage: 6.14
Overall Experience: 7.11
M
MARÍA DE LA LUZ
8
Pros:

Muy bueno en general. Céntrico y amable el servicio

2025-09-29 • via Nuitee
J
José Ángel
4
mal experiencia
Pros:

habitaciones con animales, baños se inundaba, sin aire acondicionado, el desayuno pésimo

2025-09-25 • via Nuitee
T
Thierno Sadou
8
Pros:

Well located and great staff

2025-09-15 • via Nuitee
G
Gabriel
6
Pros:

Ok

2025-09-13 • via Nuitee
E
Elsa
6
Pros:

limpio, personal amable, frente a la alameda sobre Av. Corregidora muy cerca del centro de QRO.

No me gustó que las instalaciones son viejas.

2025-09-07 • via Nuitee
P
Pedro
10
Pros:

Precio muy accesible, excelente ubicación.

2025-09-05 • via Nuitee
A
Andres
8
Pros:

Buen lugar

2025-08-30 • via Nuitee
C
Carlos Andres
8
Pros:

Bueno para el precio

2025-08-26 • via Nuitee
E
Estrella
8
Pros:

Buena atención a los huéspedes

2025-08-23 • via Nuitee
P
Pablo
2
Pros:

La ubicación es perfecta. Pero no vas a dormir nada. Las camas y almohadas son terribles
No hay aire, un ventilador de techo.
RUIDO del entorno toda la noche
Me tuve que cambiar de hotel aún ya pagadas mi noches porque está imposible
Dice tener gimnasio, pues deja mucho que desear (no hay donde conectar la caminadora, con eso te doy una idea)
El desayuno, pues puedes hacerlo mejor tu en tu casa. No malo, pero totalmente X (mejor no pagues la hab con desayuno y ese dinero vete a comer a otro lado)

2025-08-21 • via Nuitee
S
Sandra
8
Pros:

Todo bien

2025-08-19 • via Nuitee
M
Mirna
6
Podría mejorar
Pros:

Las camas no son cómodas, son rígidas y el ruido del tráfico así como del servicio de recolección de basura están desde antes de las 7 am. La comida muy pequeñas raciones por el costo y no es rica la comida; mala relación costo beneficio en comida. El personal sí es muy amable y atento. El establecimiento es muy pequeño y complejo de entrar y salir.

2025-08-19 • via Nuitee
G
gilberto • partner
4
Pros:

Yo había pedido cuarto doble dos camas y nos dieron cuarto sencillo

2025-08-17 • via Nuitee
J
JULIO GONZALEZ
2
Pros:

Muy mal administrado, con aspecto sucio y deteriorado , páredes sucias , cables eléctrico sobre la pared, no tiene aire acondicionado, solo abanico, las fotos que muestra está editadas y mada que ver con la realidad.

2025-08-06 • via Nuitee
E
Eliud
4
internet malisimo,estacionamiento poco disponible.
Pros:

No hay mucha disponibilidad de estacionamiento, el internet no llegaba a la habitación en la recepción solo me daban largas, mandaron a revisar y que era problema del proveedor del servicio, pero les comente que afuera de la habitación si tenia.

2025-08-04 • via Nuitee
A
Amalia Carmina • family
8
Pros:

Es accesible, queda cerca del centro y estuvimos a gusto

2025-08-03 • via Nuitee
L
Luis
2
Pros:

Horrible el nivel de ruido.
El skybar es una pesadilla para los huéspedes.

2025-08-03 • via Nuitee
A
Armando • family
6
Pros:

De masiado ruido exterior en las habitaciones. Televisor con mala imagen.

2025-07-31 • via Nuitee
R
Rodrigo • partner
4
Pros:

Lo único que no me gustó fue la habitación que me asignaron, un mural de flores y una ventana grande que daba hacia un área común donde personas estaban tomando y hablando muy fuerte.

2025-07-27 • via Nuitee
A
Alejandro
10
Pros:

Buen

2025-07-27 • via Nuitee