Majestic Ponta Negra Beach

Hotels
Best Western
9.2 (142 reviews)
Av. Eng. Roberto Freire 3800, Ponta Negra, Natal, RN, 59090-000 , Natal , BR

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great breakfast options
Cons:
Noise disturbances from other guests
Wi-Fi issues noted

Categories

Cleanliness
9.11
Remarkably clean rooms and well-maintained facilities were praised in multiple reviews.
Service
9.58
Exceptional service with staff being described as courteous and attentive.
Location
9.32
Conveniently located near restaurants and the beach, enhancing guest experience.
Room Quality
9.07
Rooms met guests' expectations, featuring great views and good decor.
Amenities
8.6
General amenities provided, though some minor issues noted.
Value for Money
9.06
Good value considering the level of service and overall experience.
Food and Beverage
9.61
Breakfast was highly praised with a wide variety and quality options.
Overall Experience
9.28
Overall satisfaction with the stay was expressed with several positive remarks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 01:23

Property Description

Welcome to Majestic Ponta Negra Beach, where luxury meets comfort amidst breathtaking coastal views.

Recreational Oasis
Dive into relaxation with our stunning outdoor pool or maintain your fitness routine at the 24-hour gym. Families can enjoy the arcade/game room, ensuring fun for all ages.

Culinary Delights
Savor exquisite French cuisine at La Brasserie de la Mer or indulge in 24-hour room service. Start your mornings with a complimentary buffet breakfast and unwind at our poolside bar in the evenings.

Convenience at Your Fingertips
Experience top-notch service with our 24-hour front desk, business center, and concierge services, all designed to cater to your every need. Each of our 139 guestrooms is a haven of comfort, featuring modern amenities like LCD TVs and minibars.

Your getaway to paradise awaits – book your stay today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 11 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Contactless check-in is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAT

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Professional property host/manager

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-in is available

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

See all policies

Location

Property Accessibility

Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9.2
Based on 142 reviews
Cleanliness: 9.11
Service: 9.58
Location: 9.32
Room Quality: 9.07
Amenities: 8.6
Value for Money: 9.06
Food and Beverage: 9.61
Overall Experience: 9.28
C
Camila
10
Pros:

Quartos bem ambientados, funcionários educados e receptivos. Até os quartos simples tem uma boa vista, davam para ver o mar. Preferi os de terminação par, a vista para o Morro do Careca era muito linda. Muitos bares e restaurantes e uma feirinha de artesanato ao lado.

2025-10-02 via Nuitee
S
Sandra
10
Pros:

Quarto limpo, equipe
Super atenciosa , vista para o Mar e restaurantes e férias e bem localizado

2025-09-29 via Nuitee
R
REGILANDIA
10
Pros:

Hotel excepcional. Limpeza, comodidade, camas chuveiro. Em especial todos atendentes e os servidores da limpeza.

2025-09-10 via Nuitee
F
FERNANDO
10
Pros:

Muito bom. O Hotel busca sempre atender o cliente para que ele se sinta em casa, então adorei o atendimento discreto e suave, sem muita firula. O café da manhã é o melhor da cidade. Especiarias ricas como favo de mel com uma pastelaria com pegada francesa. O hotel tem im apelo sensorial, com jurídica ambiente agradável e luz indireta. A decoração que puxa para em um estilo clássico, apesar de não ser o meu estilo favorito, consegue passar modernidade e mostra o cuidado com cada detalhe. Não vemos problemas no reboco, coisinhas manchadas e defeitos de acabamento, mostrando que a decoração se adequa muito bem a proposta. Mas a pérola da coroa é o restaurando do Chefe Erick Jacquin. Me sinto servido por um chefe francês que está cozinhando para si mesmo, adaptando itens mágicos de fornecedores exclusivos locais. Pato, escargot… dentre outras coisas incríveis, ao melão da terra o favo de mel escorrendo lindamente, até os croançãs melhores do que boa parte dos franceses (dica: peça um porcão quentinha com o Oeuf Poché um pão torrado com manteiga e uma saladinha que fica ali bem discreta…com pepino, picles de cebola rocha

2025-09-05 via Nuitee
J
JOSÉ
10
Pros:

Foi mais uma excelente experiência!
Já nos hospedamos diversas vezes nele. É sempre maravilhoso, o café da manhã é impecável.
Desta vez quero dar destaque ao recepcionista ISAQUE, nos tratou além dos demais, parabéns para ele, gentil, educadíssimo E cortês!

2025-08-24 via Nuitee
A
Andres partner
10
Pros:

Desayuno muy bueno

2025-08-21 via Nuitee
M
Maysa
10
Quarto exatamente como as fotos e equipe excelente
Pros:

Todos os funcionários MUITO bem educados e simpáticos, fomos muito bem recepcionados por todos, o biscoito na entrada é muito bom, café da manhã com uma variedade muito boa, o shot de suco detox uma delícia, o quarto que fiquei era exatamente como as fotos, tinha amenities no banheiro, lenço de papel, no geral eu e minha família gostamos bastante. Tem bastante restaurantes e coisas próximas. Minha queixa é só que tinha hóspedes que ficavam arrastando a cadeira muito tarde da noite e madrugada e isso atrapalhava o sono e a porta do banheiro fazia barulho tbm pra conseguir fechar. Foram as únicas coisas que não gostamos muito. Mas esse foi um dos melhores hotéis em Natal que já fiquei e gostaríamos muito de conseguir voltar algum dia.

2025-08-11 via Nuitee
V
Viviane de Oliveira
10
IMPECÁVEL
Pros:

Mais uma vez o hotel está de parabéns, tudo impecável.

2025-07-25 via Nuitee
C
Carlos
10
Excelente escolha
Pros:

Hotel possui uma excelente localização, é muito bem cuidado tem um atendimento muito cordial e agradável. O café da manhã é bem variado e com boas opções. Ficamos bem satisfeitos com a escolha.

2025-07-20 via Nuitee
T
Tatiana
6
Pros:

O hotel, como tantos outros, foi desagradável em diversos momentos ao perguntar se eu estava sozinha. O Wi-Fi era muito lento e não me permitiu participar de reuniões on-line.

2025-07-20 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

Hotel atendeu as expectativas, próximo a bons restaurantes e a praia ponta negra!! Café da manhã sensacional!!! Único ponto foi q nos colocaram em um quarto q era conjugado e tinha muito barulho do quarto ao lado mas pedimos para trocar e ficou tudo certo!!!
Fornecem toalhas para os passeios!!

2025-07-20 via Nuitee
E
Emanuela
10
Maravilhoso
Pros:

Experiência incrível! Funcionários super educados e prestativos.

2025-07-19 via Nuitee
R
Regina
8
Pros:

I have stayed in this hotel several times before but this time I found the hotel is not the same. I think the up keep has declined. my bathroom had some mold in the shower; the sink was not draining freely; the closet door would not stay closed.
The worse of all was the WIFI (terrible)

2025-07-09 via Nuitee
S
Simone
10
Pros:

Amamos nossa hospedagem!! Foi uma experiência maravilhosa!! Localização excelente, café da manhã maravilhoso, quarto espaçoso e confortável, restaurante do Jacquin fechou nossa experiência experiência maravilhosa!! Me fizeram uma surpresa de aniversário e eu amei!! Voltaremos! Super recomendo! Inesquecível!

2025-07-08 via Nuitee
J
JOAO
10
Perfeito!
Pros:

Como sempre, muito bom!! E.ainda nos disponibilizaram uma tomada de 20a para carregar nosso carro eletrico!

2025-06-30 via Nuitee
D
Daiane
10
Conforto e espaçoso
Pros:

Hotel com atendimento excelente e bem localizado.

2025-06-30 via Nuitee
A
Alessandro
6
Precisa melhorar o atendimento
Pros:

Ao chegar para o check-in fui informado que a reserva estava para apenas 1 pessoa, ao mostrar o comprovante da reserva para o atendente ele viu que a reserva estava sim para 2 pessoas, porém disse que minha esposa não seria cadastrada no sistema e que caso ela fosse solicitar algo de fora, precisaria dar o meu nome. Detalhe, era o dia do aniversário dela. Ao chegar no quarto, vi que o quarto que nos deram era de apenas 1 cama casal quando a reserva que eu fiz era de um quarto com 2 camas casal. Liguei na recepcao e nos trocaram de quarto, porem a chave/cartao que nos deram não funcionou e aí ficamos com nossas bagagens presos fora do quarto, no corredor do andar. Foi preciso um técnico subir após uns minutos para abrir o quarto. Além disso, no check in o atendente se limitou apenas a dizer o local e horario do café da manhã, não explicou nada sobre as outras areas que o hotel possuia, como academia, piscina, etc. Esperava um atendimento melhor e não gostei de não terem cadastrado minha esposa no sistema justamente no aniversario dela quando a reserva estava sim para 2 pessoas.

2025-06-30 via Nuitee
L
Leandro
10
Pros:

I love this place!

2025-06-25 via Nuitee
S
Silvana
10
Hotel de excelencia comotimo custo
Pros:

Estadia foi otima..Localização excelente. Cafe da manhã ita 10.....Recomendo

2025-06-25 via Nuitee
L
Leandro
10
Pros:

Excellent as always! Great place to stay.

2025-06-25 via Nuitee