Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great food quality
Friendly staff
Nice SPA facilities
Cons:
Issues with cleanliness
Poor response to complaints

Categories

Cleanliness
7.7
The review highlighted issues with cleaning and maintenance, particularly involving malfunctioning heating and sauna facilities.
Service
9.2
Most reviews praised the friendly and helpful staff, indicating a high level of service.
Location
8.7
Located conveniently, but some mentioned noise from nearby roads.
Room Quality
8.2
Mixed sentiments; while some rooms were praised for cleanliness, issues with defective amenities were noted.
Amenities
8.7
SPA area and jacuzzi received positive feedback, although some facilities had technical issues.
Value for Money
8.7
Guests felt the prices were reasonable for the quality of food and service.
Food and Beverage
9.7
Highly praised for delicious and fresh food options.
Overall Experience
8.7
General sentiment was positive, but significant issues with cleaning and service responsiveness affected overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:13

Property Description

Luxurious Accommodations
Pałac Jugowice offers stylish, air-conditioned rooms with unique interiors featuring wooden beams and modern furniture. The elegant bathrooms with glass shower cabins add a touch of sophistication to your stay.

Spa and Wellness Retreat
Indulge in relaxation at the hotel's sauna and spa complex, complete with 7 wooden houses, 4 saunas, a wellness bar, and a variety of health treatments. Unwind in the relaxation area and treat yourself to rejuvenating experiences.

Scenic Surroundings and Culinary Delights
Situated among the picturesque Owl Mountains, the palace provides a serene escape. Enjoy delicious meals at the on-site restaurant, offering breakfasts and international fusion cuisine. Don't miss the chance to use the barbecue facilities for a delightful outdoor dining experience.

Experience luxury and relaxation at Pałac Jugowice - book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Please note that the Sauna-SPA zone is a naturist zone. Swimwear and other clothing cannot be worn in the sauna. Nudity is a requirement for use.

Please note that the use of the external, naturist Sauna-SPA area is additionally charged.

The Sauna-SPA is open on selected days in the month.

The outdoor and naturist sauna area is intended for guests over 16 years of age.

This property will not accommodate parties which were not agreed upon in advance.

Children aged 16 years and below are not allowed to use the wellness area.If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: WRO

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 17 years old stay for 250 zł per person per night when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 17 years old stay for 250 zł per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 962 reviews
Cleanliness: 7.7
Service: 9.2
Location: 8.7
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 9.7
Overall Experience: 8.7
A
Ania • solo_traveller • pl
9
2026-05-02 • via Nuitee
A
Anna • couple • pl
9
2026-04-30 • via Nuitee
E
Ewelina • solo_traveller • pl
10
Pros:

Lokalizacja

Cons:

W sumie nic

2026-04-27 • via Nuitee
D
Dawid • couple • pl
8
2026-04-27 • via Nuitee
T
Tomasz • solo_traveller • pl
9
Jestem bardzo zadowolony ze wszystkiego.
Pros:

Pokój, restauracja i strefa sauny

2026-04-23 • via Nuitee
M
Malgorzata • couple • nl
10
Zdecydowanie polecam to miejsce każdemu, kto szuka wyjątkowej atmosfery, genialnej kuchni i idealnej
Pros:

Pobyt w Pałacu Jugowice był wyjątkowo udany! Przede wszystkim hotel jest bardzo przyjazny zwierzętom, co było dla nas ogromnym plusem. Obsługa na każdym kroku była niezwykle miła i pomocna, dbając o komfort gości.
Menu śniadaniowe jest przepyszne – szczególnie polecam tost z awokado, który skradł moje serce. Jeśli chodzi o restaurację, koniecznie spróbujcie kaczki, była niesamowicie soczysta i idealnie przygotowana.
Lokalizacja pałacu jest idealna dla osób lubiących zwiedzanie – bardzo blisko stąd do kompleksu Riese oraz Zamku Grodno. To świetna baza wypadowa. Zdecydowanie polecam!

2026-04-22 • via Nuitee
M
Maciej • solo_traveller • pl
10
Pros:

Cały pobyt na najwyższym poziomie. Hotel urokliwie położony. Piękny pokój na poddaszu. Personel hotelu bardzo uprzejmy. W restauracji pyszne i pięknie podane dania.
Na pewno skorzystamy kolejny raz.

2026-04-19 • via Nuitee
A
Aleksandra • solo_traveller • pl
9
2026-04-19 • via Nuitee
K
Konrad • solo_traveller • pl
10
2026-04-18 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • de
8
wenn Bedarf auf Erholung besteht, ist das Hotel sehr zu empfehlen
Pros:

Grosse und komfortable Zimmer. Super SPA-Landschaft. Gutes Restaurant

Cons:

Sehr schlechten (bzw. kaum vorhandenen) Internet-Empfang. Zimmer und Bad sehr spärlich beleuchtet

2026-04-17 • via Nuitee
P
Przemysław • couple • pl
10
Miejsce gdzie nowoczesność spotyka się z przeszłością
Pros:

Pałac na żywo wygląda jeszcze lepiej niż na zdjęciach prezentowanych na Booking , super miejsce na romantyczne wypady

2026-04-12 • via Nuitee
K
KARALINA • couple • pl
6
Pros:

Мягкая кровать
Возможность поиграть в бильярд
Красивые ставни в номере

Cons:

Нууу тут будет все намного печально.
Заселились в отель, на ресепшен мужчина даже не озвучил никакой информации.
Просто вот вам карты от номера и все.
Пришлось спускаться задавать вопросы дополнительно.

Но это ладно.
Зайдя в номер 14 у нас был. Первое что очень сильно испортило настроение и впечатление это запах г*вна
Я не могу оценить каким образом это было, канализация или персонал решил сначала сделать свои физиологические дела и закупорить весь номер думая ,что освежитель спасёт ситуацию не знаю.
Мне просто даже о таком было стыдно говорить на ресепшен. Пришлось проветривать номер пол дня.

Отель хоть и 4 звезды но я такое виду в первые. Настолько не ухоженный номер. Поломанные розетки, находятся прямо за кроватью,что вообще странно.
Паломанные косяки дверей, не мытые кружки после других жильцов.

Завтраки, разочаровали. Все что связано с мясными изделиями с душком. Мало того что воняет на вкус еще хуже.

Десерты хороши, свежие.
Но все мясное просто ужасное а рыба это вообще отдельное искусство.


Сам де ресторан хорош.
Было вкусно приятно тут не поспоришь, обслуживание тоже хорошее.

Но а так слышимость ужасная, когда после 9 приходят убирать номера такой шум стоит
Смех, крик, разговоры невыносимо, словно где-то на вокзале сидишь.

К сожалению это тот случай, когда сюда больше 100% не вернусь, слишком много но....

2026-04-08 • via Nuitee
M
Michał • solo_traveller • pl
9
My first choice in this region.
Pros:

Perfect place to be. Nice Sauna World, and very kind staff. Even I was lathe they let me to enjoy the Sauna even one hour longer than normal it is. I had a feelining like in at home.

2026-03-30 • via Nuitee
V
Vitalii • couple • ua
10
2026-03-30 • via Nuitee
A
Agnieszka • solo_traveller • pl
10
2026-03-26 • via Nuitee
A
Agnieszka • extended_group • pl
10
2026-03-23 • via Nuitee
J
Jaroslaw • couple • pl
10
2026-03-07 • via Nuitee
A
Artur • solo_traveller • pl
9
Strefa saun pokrywa wszystkie braki - a jest ich dużo. Pewnie wrócę :)
Pros:

Budynek i lokalizacja - nieziemskie. Strefa saun rewelacyjna. Duży plus, że jest to strefa całkowicie beztekstylna. Obsługa recepcji i restauracji na wysokim poziomie i niezwykle uprzejma. Szlafrok i ręczniki oraz jednorazowe pantofle dostępne.

Cons:

Po zameldowaniu się w pokoju zastałem na biurku listę z informacjami dla konserwatora (?), pustą butelkę po wodzie (jedna z dwóch, które powinny być w pokoju) oraz ewidentnie ktoś siedział (mam nadzieję) na świeżo pościelonym łóżku. Pokój musiałbyś opuszczany przez obsługę szybko - świadczy o tym stan pokoju.
Śniadanie to totalne rozczarowanie. Jeden rodzaj sera (już wyschniętego), brak wędlin, brak pieczywa. Do wyboru z menu jajecznica lub parówki - brak dostępnych w bemarach. Śniadanie od 8 do 10. Byłem o 9 i wyglądało, jak końcówka śniadania przy pełnym obłożeniu. Brak soków czy wody. Kawa podła. Ogólnie śniadanie zniszczyło cały urok pobytu.

2026-02-26 • via Nuitee
M
Monika • couple • pl
10
2026-02-25 • via Nuitee
S
Sabina • couple • pl
8
Pros:

Bardzo fajna zewnętrzna strefa wellness, miła obsługa

2026-02-22 • via Nuitee