Residence L´ Heritage Hipólito Taine by BlueBay

Hotels
8.2 (451 reviews)
Hipolito Taine 318 Colonia Polanco , Mexico City , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Good breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Service issues

Categories

Cleanliness
7.2
Multiple reviews highlight dirty rooms and lack of cleanliness.
Service
9.2
Service was mentioned as friendly, though issues were reported with cleaning.
Location
9.2
Excellent location mentioned in multiple reviews.
Room Quality
7.2
Room quality concerns due to noise and poor condition highlighted.
Amenities
7.7
Amenities such as toiletries were lacking, but breakfast and location praised.
Value for Money
8.2
Feels reasonably priced based on location, despite poor service experience.
Food and Beverage
8.7
Breakfast praised, contributing positively to overall experience.
Overall Experience
8.2
Mixed feelings, positive on location and breakfast, negative on service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:37

Property Description

Convenient Location in Polanco
Modern Rooms with Amenities
Nearby Attractions and Entertainment
To experience luxury and convenience in Polanco, book your stay at Residence L´ Heritage Hipólito Taine by BlueBay.

Important information:

A deposit via bank transfer is required to secure your reservation (see Hotel Policies). Suites Hipolito will contact you with instructions after booking.

Please note that reception opening hours are from 07:00 until 22:00 (Monday to Friday) and from 07:00 until 21:00 (Saturdays).

The free self-service breakfast is provided daily from 07:00 to 11:00, and the cleaning service is available each morning from 08:00 to 16:00 every day.

Reservations above $10,000 MXN have different terms and conditions, the property is going to contact the guest with more information.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 451 reviews
Cleanliness: 7.2
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.7
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 8.2
W
wiley • solo_traveller • us
5
Room should not be rented!
Pros:

Good hotel located in Palanco. Good breakfast each morning! I’ve stayed there a number of times and I always had good service!

Cons:

I checked into my room late in the evening after my flight. I didn’t realize until I was in bed that my small room was located next to the stairs and elevator! Very noisy the guests upstairs came in after midnight and was not respectful making noise! The bathroom had peeling paint on a number of places on the wall’s and was not clean! Very dissatisfied this time!

2026-01-13 • via Nuitee
O
Oscar • extended_group • bo
10
Pros:

Elndesayuno me lo dieron de cortesía y estuvo de primera

2026-01-13 • via Nuitee
G
Gomez mendizabal • family_with_children • mx
10
Pros:

perfecto todo gran experiencia

2026-01-10 • via Nuitee
A
Aurimer • solo_traveller • us
10
2025-12-30 • via Nuitee
V
Vidal • family_with_children • mx
10
2025-12-30 • via Nuitee
S
Sofía del Rocio • couple • mx
8
Me sacó de un apuro, excelente ubicación segura sobretodo.
Pros:

La ubicación es excelente.

Cons:

Muy ruidoso en el interior, se escucha todo lo del vecino. No hay shampoo, jabón, ni toallas de entrada, las toallas las tuvimos que pedir en recepción.

2025-12-22 • via Nuitee
F
Fabricio • couple • es
7
Desayuno exquisito, ubicación estratégica pero muy ruidoso.
Pros:

Desayuno, ubicación y mejora en el internet.

Cons:

El internet en la noche sigue siendo muy inestable, estaban haciendo reformas en el hotel y algunas veces era muy ruidoso.

2025-12-17 • via Nuitee
M
Mason • couple • us
8
Overall would very much stay again!
Pros:

Location was fantastic! Cost was exceptional based off the location.

Cons:

Cleaning service/taking out trash.

2025-12-13 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • mx
5
Mal servicio
Pros:

Ubicación

Cons:

Me hospedé de lunes a viernes y toda la semana no tuve internet y diario reporte el problema sin solución alguna, de los dos últimos días de estancia ya no limpiaron la habitación, botes con la basura, cama desatendida, no dejaron toallas ni botellas de agua. Mal servicio.

2025-12-12 • via Nuitee
F
Fabricio • couple • es
6
Excelente ubicación, mala conexión de internet
Pros:

Ubicación estratégica y muy buen desayuno.

Cons:

El ruido en la noche, se puede escuchar todo, no hay luz natural ni buena recepción de internet en la habitación

2025-12-09 • via Nuitee
A
Alvaro • extended_group • us
6
It was ok, but could be better.
Pros:

It is conveniently located. Has a lovely breakfast area on top, but its is small and is outdoors so it can get cold in the morning.

Cons:

It doesn't have an elevator and seems to be understaffed, therefore cleaningness it not the best. The building is getting a bit old and doesn't have hungers in the room.

2025-12-06 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • mx
8
2025-12-05 • via Nuitee
• solo_traveller • mx
9
Confortable
Pros:

Ubicación y el desayuno ha cambiado bastante en relación a otras veces, me sorprendió!

2025-12-03 • via Nuitee
• extended_group • mx
7
Bien ubicado, amables pero habitación sucia
Pros:

Buena ubicación, personal amable, desayuno incluido, precio razonable

Cons:

Habitaciones sucias y deterioradas (mucha humedad en paredes y cabellos / tierra en cama), muebles rotos en pasillo

2025-12-03 • via Nuitee
S
Sergii • couple • ua
1
Engañan a los clientes
Pros:

Buenos días. Reservé este hotel hace un mes y pagué todo por adelantado, incluyendo las tasas turísticas (186 dólares + impuestos). El hotel estaba reservado para los días del Día de los Muertos, cuando hay muchos turistas y es muy difícil encontrar alojamiento en el centro de la ciudad. Cuando llegué a la ciudad de México, recibí un mensaje (el 1 de noviembre de 2025) diciendo que mi reserva había sido cancelada (por teléfono me dijeron que era por un problema con el agua) y ese mismo día (10 minutos después de la cancelación) en Booking subieron el precio a 950 dólares por tres noches. Llevo muchos años trabajando con Booking. He visitado 35 países, pero nunca me había pasado algo así. ¿Cómo puede un sitio web como Booking trabajar con mentirosos que engañan a los turistas? Aunque Booking respondió que me devolvería el dinero, estos mentirosos me arruinaron las vacaciones. En lugar de celebrar y pasear por esta maravillosa ciudad en un día festivo, me pasé todo el día buscando otro hotel. Tengo todas las capturas de pantalla y pruebas. No puedo entender cómo un hotel que se encuentra en el centro de la ciudad, en una buena zona, por 600 dólares engaña a los clientes y pierde su reputación. Si no quieren que les echen a la calle por un par de dólares, piénsenlo bien antes de reservar este hotel.

Cons:

Engañan a los clientes

2025-11-26 • via Nuitee
K
Kristell • couple • cr
9
2025-11-19 • via Nuitee
M
Maria del Pilar • couple • us
8
Hay mucho q mejorar
Pros:

El desayuno

Cons:

El baño

2025-11-18 • via Nuitee
F
Fernando Enrique • solo_traveller • it
8
2025-11-18 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • ec
4
Pros:

La ubicación es precisa

Cons:

Estaba descuidado, instalaciones en mal estado, nunca tuve llave, tenía que pedir que me abran y cierren la puerta cada vez que entraba o salía

2025-11-15 • via Nuitee
T
Terri • family_with_children • us
5
2025-11-14 • via Nuitee