Hotel Tirreno

Ho soggiornato una notte con mia moglie e nostro figlio di un anno e mezzo e purtroppo l’esperienza è stata deludente sotto quasi ogni aspetto.

Al momento della prenotazione su Booking abbiamo selezionato l’opzione culla, senza che fosse indicato alcun costo aggiuntivo. Successivamente l’hotel ci ha inviato un’email con informazioni generali sulla struttura e il prezzo del lettino. Non avendo mai risposto né accettato quella condizione, non ci aspettavamo alcun addebito. Al check-in ci è stato invece chiesto di pagarlo. Abbiamo chiesto di rimuovere il lettino, dato che il bambino avrebbe dormito con noi nel letto matrimoniale, ma l’addetto si è opposto e ha insistito per il pagamento. Avendo un matrimonio subito dopo, abbiamo pagato per non perdere altro tempo.

La sera, rientrati in camera, faceva freddo. Il condizionatore era inutilizzabile perché mancava il telecomando, che secondo quanto ci è stato detto il giorno dopo andava richiesto in reception. Peccato che in reception non ci fosse nessuno. Abbiamo provato ad accendere il riscaldamento dal termostato, ma il proprietario ci ha poi spiegato che a ottobre il riscaldamento non era ancora attivo. Abbiamo quindi passato la notte al freddo con un bambino piccolo.

La camera era piccola e non perfettamente pulita: nostro figlio gattonava sul pavimento e si sporcava di continuo. Inoltre non ci è stato permesso di portare il passeggino in camera e abbiamo dovuto lasciarlo al piano terra.

La cosa peggiore è stata il confronto con il responsabile la mattina seguente. Non ha accettato nessuna delle nostre osservazioni e, con tono arrogante, ci ha detto che fa questo mestiere da 40 anni e che eravamo noi ad avere torto. Nessuna disponibilità all’ascolto e nessun tentativo di venirci incontro.

Nel complesso: staff lento, poco efficiente, poco flessibile e scortese. Sconsiglio la struttura, soprattutto alle famiglie con bambini piccoli.

Aggiungerei della frutta a colazione.

At eieren kom inn flere dager på rad når jeg lå og sov i en sårbar tilstand. Veldig ubehagelig og han hadde ikke noe å si til det. Truet meg med politiet og var helt urimelig da jeg tok opp problemet og tydelig gav beskjed jeg ikke følte meg trygg. De oppførte seg surt og var irritert mot meg fordi jeg ikke tolererte uønsket besøk tross do not disturb sign was on all the times han kom inn. Uhyggelige mannfolk. Anbefales IKKE, ekkelt personell- spesielt sjefen.

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