ROMY BRUGES Historic Centre

The bathroom in the same space of bedroom

Nous avons dû prendre des douches froides pendant 2 jours alors qu'il ne faisait pas chaud dehors à cause d'un problème technique. Nous avons alerté dès notre arrivée mais les techniciens n'ont pas donné suite donc nous avons demandé à partir 1 jour plus tôt et avons dû trouver un autre hôtel..

Aussi, la douche et les toilettes dans la chambre séparés seulement d'une vitre ne laisse pas place à l'intimité et conserve l'humidité

Η κρατηση ηταν για 6 διανυκτερεύσεις, απο την πρωτη διανυκτέρευση συνειδητοποιησαμε οτι δεν υπηρχε ζεστο νερο. Την επομενη μερα ενημερωσαμε για το προβλημα κ το καταλυμα κωλυσιεργουσε απαντώντας μας να ελέγξουμε αν ειναι ανοιχτο το μποιλερ, ενω δεν υπηρχε μποιλερ στο δωματιο. Το επόμενο πρωι κημ μπορωντας να κανουμε ντους τους ενημερωσαμε παλι για το προβλημα κ μας καθυσηχασαν ότι εχουν καλέσει υδραυλικό ο οποιος θα ερχοταν στις 18.00 το απογευμα κ δεν ηρθε ποτε. Δεν ενημερωναν για τιποτα αν δεν τους καλουσες να ρωτησεις αν επιλυθηκε το προβλημα. Την επομενη κ τελευταια διαμονη μας στο καταλυμα αναγκαστικα μας ενημρωσαν οτι δεν εχουν καποιο χρονοδιάγραμμα για το ποτε θα επισκευαστει το προβλημα κ αφου ειχαμε κανει αναφορα στο booking μας ειπαν πως οι επιλογές μας ηταν να κατσουμε κανονικα ολες τις υπόλοιπες μερε ή να ψαξουμε να βρεθουμε ενα αλλο ξενοδοχειο κ απλα να μας γυρισουν πισω τα χρήματα των υπολοιπόμενων ημερών. Μονο οταν παραπονεθηκαμε για refund κατεστη δυνατο κ αυτο ήταν μονο 42€ για τις μερες που μειναμε στο καταλυμα.Δεν εκαναν καμια προσπαθεια να μας αλλαξουν δωματιο ,ή να μας βοηθησουν να βρουμε αλλο καταλυμα.Ολη η διαδικασία τσεκ ιν και αουτ γινεται ηλεκτρονικά, δεν υπαρχει ρεσεψιον. Τελος να αναφερω οτι στο λομπι εβαφαν κ εκαναν ανακαινιση οσες μερες μειναμε εκει. Η αντιμετώπιση του ξενοδοχείου οσον αφορα το συγκεκριμένο θεμα ηταν κακιατη κ πληρως αντιεπαγγελματικη Υπαρχουν πολυβκαλυτερα ξενοδοχεία να βρειτε γυρω αππ την κεντρικη αγορα κ πολυ πιο οικονομικά.

La stanza è in un palazzo in ristrutturazione con i lavori in corso e dalle 8 rumori assurdi ma il peggio è che probabilmente per lo stesso motivo non c'è acqua calda e noi siamo arrivati in bici sudati e sporchi per poi scoprire che era impossibile farsi una doccia calda
In Italia sarebbe stato illegale aprire una struttura in queste condizioni

Mer douchen alleen maar koud water

La coupure d'eau le samedi matin à cause d'une fuite qui a nécessité de couper l'eau dans tout l'hôtel
Pas d'eau chaude le dimanche matin

No colaboran para guardar las maletas Despues del che King se quedo un equipaje y nadie llamo a avisar

Er is geen personeel aanwezig om je te helpen als iets niet werkt. Wij hadden de laatste twee dagen geen warm water meer uit douche. We konden nergens om hulp vragen behalve via een bericht te sturen via booking.com. We kregen als reactie dat we moesten checken of de boiler een error aangaf. Dit was niet erg behulpzaam aangezien wij natuurlijk geen idee hebben waar deze is en ik dat ook niet onze taak vind. Ook werkte de wifi niet de eerste dag waardoor de codes om het hotel binnen te komen ook niet werkte. Hier konden we ook alleen voor bellen om hulp te krijgen. Hier werden we overigens wel goed geholpen bij.

Aucune présence à la réception, tout se fait par codes. Ca fonctionne parfaitement, et ça n’a pas été un problème, mais c’est à savoir pour les personnes qui y sont sensibles.

Poder habernos comunicado con un SER HUMANO !

Preis-Leistung
kein Personal
kein Frühstück
Zimmer klein und eng
Zimmer wirkten unfertig renoviert
Heizung war teilweise defekt

Fraudulent people who booked our booking at last minute stating the air-conditioning is not working. When we reached to Property, everything was working perfectly, but the booking was cancelled due to over booking shit they have taken which was longer and was paying more nightly rate. We were on the street with no accommodation. We spend a lot of time finding last-minute accommodation but we couldn’t and had to travel to somewhere else to stay overnight. These guys have ruined our holiday. Avoid them at any cost.

Jammer dat er geen personeel meer aanwezig is.