Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Amenities not as expected
Food quality inconsistent
Parking fees

Categories

Cleanliness
8.15
Most reviews mentioned cleanliness as satisfactory but noted some issues, hence a moderate score.
Service
8.65
Many reviews highlighted friendly and amazing staff, indicating high service quality.
Location
8.95
Location praised in multiple reviews, consistently rated as excellent.
Room Quality
7.95
Large rooms mentioned positively, but some issues noted that's impacting the score.
Amenities
7.45
Some amenities were criticized, leading to a lower rating here.
Value for Money
8.35
Generally good value was noted, with some specific criticisms regarding charges.
Food and Beverage
7.75
Food quality noted as average in several comments, impacting this rating.
Overall Experience
8.35
Overall satisfaction was positive, despite some specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 15:01

Property Description

Luxurious Tradition and Prime Location
The 5-star Hotel Europe, with over 130 years of tradition, offers a blend of luxury and history in the heart of Sarajevo. Situated between the Ottoman Old Town and the Austro-Hungarian buildings, it provides a unique experience for guests seeking elegance and convenience.

Wellness Oasis and Culinary Delights
Indulge in relaxation at the wellness centre with Turkish bath, saunas, and beauty treatments. Enjoy a variety of coffee beverages at Bečka Kafana and savor local and international cuisine at the à la carte restaurant, ensuring a delightful culinary journey during your stay.

Convenience and Accessibility
With major attractions within a 300-metre radius, a supermarket, restaurants, bars, and parks just steps away, Hotel Europe offers the perfect base for exploring Sarajevo. Additionally, being in close proximity to transportation hubs makes travel seamless for guests.

To experience the epitome of luxury and convenience at Hotel Europe, book your stay now.

Important information:

According to the provisions of the law, smoking is prohibited in all accommodations units.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Sun, Jun 28, 2026 until Tue, Jun 30, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: SJJ

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 6 years old stay for € 10.23 per person per night when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 17 years old stay for € 33.23 per person per night when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 6 years old stay for € 10.23 per person per night when using an available extra bed.
    People 7 years old and over stay for € 33.23 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 20.50 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2152 reviews
Cleanliness: 8.15
Service: 8.65
Location: 8.95
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 8.35
C
cristian manuel • couple • it
10
2026-06-27 • via Nuitee
O
Ozcan • couple • nl
2
2026-06-27 • via Nuitee
A
ajda • couple • si
10
Historically rich hotel that comes with wonderful staff, location and food
Pros:

Hotel has a lot of history, but it also has very professional staff, great location, and wonderful breakfast.

Cons:

I was missing a bit more of a shower barrier, because water could quickly be all over the bathroom.

2026-06-26 • via Nuitee
R
riotokyo • extended_group • cy
8
Perfekte Lage mitten in Sarajewo
Pros:

Die Lage ist unschlagbar und ich vermute, es ist das beste Hotel in der direkten Innenstadt. Das Zimmer war supergroß und die Matratze mega. Meiner Bitte nach einem ruhigen Zimmer wurde entsprochen - es war wirklich leise trotz direkter Innenstadtlage. Habe perfekt geschlafen. Danke dafür!

Cons:

Das WLAN war ok, aber nicht superschnell, wie angegeben. Frühstück ging so. Das ganze Hotel hat einen 80iger Charme, war aber sehr gut gepflegt.

2026-06-26 • via Nuitee
I
Igor • family_with_children • ru
6
Стыдно за кофе
Pros:

Отель выглядит красиво, находятся очень близко от всех исторических мест. Номер большой, кровать удобная.

Cons:

Минусов много. 1) настоящий позор, что в отеле пять звёзд на завтрак подается растворимый кофе. Заварной кофе нужно заказывать за дополнительные деньги. Вам должно быть стыдно. Купите себе нормальнкю кофемашину, как это дело даже трехзвездочные отели в каком-нибудь Египте.
2) в номерах все старенькое. И здесь скрипит, здесь отваливается. У нас рухнул тяжеленный шкаф потому что у него просто надломились ножки. Администратор изменилась, принесла фруктовую тарелку, подарила бесплатный массаж, но осадок остался.
3) сделали уборку, но не положили дополнительный зубной набор, не обновили воду, не обновили шампуни.
4) сам завтрак не для отеля пять звёзд

В целом, претензия у отеля на то, что он отличный. Но на самом деле нужно менять очень очень многое. Повторюсь кофе это настоящий позор

2026-06-25 • via Nuitee
R
Roman • solo_traveller • si
8
2026-06-24 • via Nuitee
A
Ahmed • couple • tr
7
Konum güzel olanaklar yetersiz
Pros:

Merkezde olması çok güzel Baş Çarşı’ya 1 dakika sebile 5 dakika

Cons:

Otel biraz eski ama konumu dolayısıyla çok göze batmıyor ayrıca otelin altındaki otoparka otelde kalmanıza rağmen ücret ödüyorsunuz ilk defa karşılaştım

2026-06-24 • via Nuitee
M
Marinela • solo_traveller • hr
10
Pros:

Sve.

2026-06-23 • via Nuitee
E
Elif • couple • tr
10
2026-06-23 • via Nuitee
H
Haris • couple • ba
10
2026-06-22 • via Nuitee
I
Imad • couple • ba
2
2026-06-22 • via Nuitee
M
Mats • solo_traveller • no
9
2026-06-20 • via Nuitee
L
Lešnik • solo_traveller • si
6
2026-06-20 • via Nuitee
T
THOMAS • solo_traveller • ae
7
Pros:

Location was perfect for my tours.

Cons:

Internet was so slow, it reminded me of the old dial up Internet connections

2026-06-20 • via Nuitee
A
Altay • extended_group • tr
4
2026-06-19 • via Nuitee
B
Branka • couple • me
8
2026-06-18 • via Nuitee
B
Birgül • couple • ch
7
Ein traditionsreiches Hotel an hervorragender Altstadtlage, um Sarajevo zu Fuss zu entdecken.
Pros:

Das Hotel Europe liegt mitten in der Altstadt von Sarajevo und bietet eine sehr gute Ausgangslage, um die Stadt zu Fuss zu erkunden. Die berühmte Ost-West-Achse von Sarajevo befindet sich nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Auch viele weitere Sehenswürdigkeiten wie Kirchen, Synagogen sowie alte Moscheen mit ihren historischen Gebäuden sind bequem zu Fuss erreichbar.

Besonders eindrücklich fanden wir den Unterschied zwischen dem westlich geprägten Teil mit seinen Einkaufspassagen und dem östlichen Teil mit osmanisch geprägten Gebäuden, kleinen Läden mit handgemachten Produkten sowie vielen gemütlichen Bistros und Lokalen mit bosnischen Spezialitäten. Gerade dieser Teil Sarajevos ist für uns einmalig und macht die Lage des Hotel Europe besonders attraktiv.

Da ich in den 80er-Jahren aufgewachsen bin und den Kalten Krieg noch miterlebt habe, hatte das Hotel für mich auch einen besonderen nostalgischen Charakter. Das Hotel Europe wirkt wie ein Überbleibsel aus der Zeit des ehemaligen Jugoslawiens und hat den Charme einer längst vergangenen Epoche.

Unser Zimmer war sehr grosszügig geschnitten. Das Badezimmer wurde offenbar kürzlich renoviert und sehr schön sowie zeitgemäss umgebaut. Leider war die Beleuchtung im Badezimmer etwas schwach, sodass der schöne Umbau nicht ganz so gut zur Geltung kam, wie er es verdient hätte.

Das Frühstück war in Ordnung, alle wichtigen Frühstückskomponenten waren vorhanden. Da das Hotel jedoch mitten in der Altstadt liegt und viele bosnische Börek- beziehungsweise Burek-Läden nur wenige Schritte entfernt sind, würde ich beim nächsten Mal wahrscheinlich ein Zimmer ohne Frühstück buchen. Was gibt es Schöneres, als den Morgen in Sarajevo mit frischem bosnischem Börek und einem türkischen Tee zu beginnen?

Insgesamt hat uns die Lage des Hotel Europe sehr gut gefallen. Wer Sarajevo zu Fuss entdecken und den besonderen Charme der Altstadt erleben möchte, ist hier sehr gut aufgehoben.

Cons:

Nicht gefallen haben uns die Preise für die Tiefgarage. Als zahlender Hotelgast hätten wir erwartet, dass die Nutzung der hoteleigenen Tiefgarage entweder kostenlos, bereits im Zimmerpreis inbegriffen oder zumindest zu einem symbolischen Preis angeboten wird.

Wir haben uns unter anderem auch deshalb für dieses Hotel entschieden, weil eigene Parkmöglichkeiten vorhanden sind. Aus unserer Sicht sollten die Parkgebühren für Hotelgäste daher kundenfreundlicher gestaltet sein.

Dies ist selbstverständlich unsere persönliche Meinung.

2026-06-18 • via Nuitee
J
Josko • solo_traveller • hr
5
Pros:

Staff was exceptional.

Cons:

Outside noise and bad mattress. Breakfast was far from 5-star hotel.

2026-06-18 • via Nuitee
A
Amela • solo_traveller • gb
10
2026-06-18 • via Nuitee
Z
Zumra • solo_traveller • at
10
Top
Pros:

Mein Aufenthalt in Sarajevo war sehr schön. Das Hotel entspricht den europäischen Standards. Sowohl das Personal an der Rezeption als auch im Restaurant war äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Mein Zimmer war geräumig, gemütlich und sehr sauber, sodass ich mich von Anfang an wohlgefühlt habe.
Besonders hervorheben möchte ich jedoch die Mitarbeiterin im Wellnessbereich, Sena. Sie hat sich viel Zeit genommen, mir aufmerksam zuzuhören und meine Beschwerden im Halswirbel- und Nackenbereich genau zu verstehen. Durch meine tägliche Belastung als Krankenschwester habe ich leider starke Verspannungen und Verhärtungen im Bindegewebe entwickelt.
Bereits nach einer einzigen Behandlung konnte Sena eine deutliche Verbesserung erzielen. Die Verhärtungen wurden spürbar reduziert, und meine Beschwerden haben sich erheblich gebessert. Dafür möchte ich mich von ganzem Herzen bedanken.
Aufgrund dieser hervorragenden Erfahrung werde ich bei meinem nächsten Besuch in Sarajevo ganz sicher wieder das Hotel buchen. Vielen Dank an das gesamte Team für den wunderbaren Aufenthalt!

Cons:

Einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass der Parkplatz in der Garage nicht im Zimmerpreis enthalten ist und zusätzlich bezahlt werden muss. Es wäre schön, wenn dies künftig im Preis inbegriffen wäre oder für Hotelgäste vergünstigt angeboten würde.

2026-06-17 • via Nuitee