Résidence Amal

Bruit du bar situé dessous.
Propreté couverture --
Ascenseur bloqué

Digicide cassé, poils dans les draps ainsi que des cafards, poussière au sol.

Manque de réactivité suite à un problème de digicode à l’arrivée ensuite le logement ne correspond pas aux photos du site le logement que j’ai occupé était vieillot

Lit peu confortable (creux au niveau des lombaires), propreté des draps et oreillers (poils et cheveux, mauvaise odeur des oreillers)
Rideau troué par endroits

La literie était sale non changée ( poils, cheveux), il y avait des blattes aux murs et sols. Un aspect général dégoûtant.

De l'eau coulait du frigo pas de personnel pour demander une autre chambre.

Le sommier et matelas a revoir

Olia los pasillos mal,el de la limpieza olor a sudor fuerte el cual estaba pasado en el ascensor y pasillos

Réservation pour la nuit du 9 au 10 mars. Une expérience tout simplement surréaliste.

J’arrive vers 19h30. Le digicode de l’entrée fonctionne, je monte au deuxième étage et tente le code de la chambre… qui ne fonctionne pas. Je recommence plusieurs fois. J’appelle le numéro indiqué sur la réservation : personne ne répond. En revanche, j’entends clairement du bruit dans la chambre censée être la mienne.

Je frappe et après plusieurs tentatives, la porte s’ouvre enfin : une jeune femme, simplement enveloppée dans une serviette de bain, apparaît. Je lui explique calmement que j’ai réservé la chambre. Elle me répond « une minute » et referme la porte… pour ne jamais revenir.

Je reste sur le palier à tenter le digicode, à toquer sur la porte, à appeler, pendant près de vingt minutes. Personne ne répond, personne ne vient. Finalement, je dois abandonner et partir trouver un autre hôtel en urgence.

Le lendemain, je découvre le message lunaire du loueur : il m’explique qu’une personne censée quitter la chambre… ne l’a tout simplement pas fait, et qu’il n’a aucune autre solution à me proposer. Autrement dit : la chambre était déjà occupée. La gestion des réservations semble relever ici de l’improvisation la plus totale.

Cerise sur le gâteau : dans son message il s’adresse à « Madame » alors que je suis un homme, preuve supplémentaire du peu d’attention accordé aux clients.

Le paiement, lui, a été encaissé immédiatement au moment de la réservation. Mais lorsqu’il s’agit de rembourser une prestation qui n’a jamais existé, soudainement tout devient plus compliqué vu que 5 jours après, toujours pas de remboursement.

Conclusion : un logement manifestement loué à plusieurs personnes en même temps, un propriétaire injoignable. À éviter absolument.

Aucune chaîne de tele disponible
La propreté des lieux : on a fait ave pour les 2 nuits qu'on a passé, la vaisselle était collante, le sol également, l'intérieur du frigo laissait a désirer....
Le tuyau de douche fuit du coup débordement et écoulement dans le couloir. Obligé de passer la serpillière pour éponger.

La propreté laissait à désirer (sol, vaisselle)
Chaises prête à casser.

Le matelas et saumier tres sales, aucune alaise de lit pour l hygiène, des sous vêtements qui traînent dans la salle de bain, pas de piles dans la télécommande de la tv.
Je suis vraiment déçu

En arrivant à l'appartement, je n'ai pas trouvé la télécommande, je l'ai signalé à l'hôte, et malgré cela, j'ai passé tout mon séjour sans pouvoir allumer la télévision.