Hotel Casa San Rafael

Hotels
8.9 (143 reviews)
Bolívar 5-05 y Mariano Cueva , Cuenca , ec

Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
Ironing service
Massage services
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Gran ubicación
Buen desayuno
Personal amable
Cons:
Ubicación de la habitación

Categories

Cleanliness
8.76
Standard quality for this hotel tier.
Service
9.43
El personal siempre con buena predisposición.
Location
9.27
Gran ubicación.
Room Quality
8.22
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.75
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.91
Buena experiencia en relación calidad/precio.
Food and Beverage
8.76
Buen desayuno.
Overall Experience
9.13
Una experiencia positiva en general.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:04

Property Description

Colonial-style Building in Cuenca, Ecuador
Located in a stylish colonial-style building in Cuenca, Ecuador, Hotel Casa San Rafael offers a charming and cozy retreat for travelers. The hotel's proximity to Abdon Calderon Park provides a convenient and picturesque setting for guests to explore the city.

Comfortable Rooms and Amenities
The hotel boasts well-appointed rooms featuring free Wi-Fi, flat-screen TVs, and private bathrooms with complimentary toiletries. Guests can start their day with a delicious American breakfast and unwind in the reading hall with a good book. Additionally, the option for soothing massage sessions adds a touch of relaxation to the stay.

Convenient Services and Nearby Attractions
Hotel Casa San Rafael offers airport shuttle services for easy transportation. Situated close to Mariscal Lamar Airport and El Cajas National Park, guests have the opportunity to explore the beauty of Ecuador's landscapes with ease.

Experience the charm and convenience of Hotel Casa San Rafael - book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUE

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs USD 13 per day.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 143 reviews
Cleanliness: 8.76
Service: 9.43
Location: 9.27
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 9.13
C
Codarini Daniel solo_traveller fr
8
Pros:

Établissement agréable belle déco avec patio style maison coloniale. Personnel accueillant et serviable.Tres bon emplacement à quelques pas de la place principale.

Cons:

Rien de particulier seul bémol ma fenêtre donnait sur la rue Simon Bolivar plutôt bruyante le matin..

2026-05-02 via Nuitee
D
Diego solo_traveller ec
9
Pros:

La ubicación.

Cons:

El piso suena mucho.

2026-04-20 via Nuitee
K
Karen family_with_children ec
10
La ubicación y el parqueadero es excepcional
Pros:

La ubicación

Cons:

En el baño no servía el extractor de olores, lo cual hacía que no haya ventilación

2026-04-12 via Nuitee
L
Lina Maria extended_group ec
10
2026-04-10 via Nuitee
M
Mario solo_traveller ec
10
2026-04-09 via Nuitee
M
MARISA extended_group pe
10
Tranquilidad, comodidad y confort.....
Pros:

El desayuno sabroso, promocionan sus cultivos y costumbres.

La ubicación estratégica, se puede caminando a casi todos los sitios.

Y la habitación, excelente, super limpia y con todo lo necesario.

2026-04-09 via Nuitee
E
Enrique extended_group ec
9
2026-03-30 via Nuitee
C
Carlos couple ec
9
2026-03-26 via Nuitee
M
Monica couple ec
9
Ubicación ideal
Pros:

Muy limpio , el personal muy amable y atento , el desayuno fabuloso

Cons:

Podría tener parqueo cubierto

2026-03-23 via Nuitee
R
Robert extended_group ec
10
Our stay was good all around but the bed was too firm for my comfort.
Pros:

Breakfast was great during Carnival.

Cons:

The bed was overly firm.

2026-03-17 via Nuitee
G
Gaudhy extended_group pe
10
Excelente ubicación y servicio!
Pros:

La atención es muy buena, Andrés es una persona muy atenta y con la disposición de apoyar en todo momento.

2026-03-12 via Nuitee
P
Paula couple es
10
2026-03-04 via Nuitee
E
Eliana solo_traveller ec
9
Recomendable
Pros:

Ubicación y personal

Cons:

Todo bien

2026-01-23 via Nuitee
L
Luis couple pe
9
Muy bien
Pros:

Buena ubicación cerca de la plaza central

Cons:

El desayuno fue básico

2026-01-22 via Nuitee
A
Ana Maria solo_traveller ec
9
repetible
Pros:

la ubicación excelente. la renovación de la casa es muy acertada. Son habitaciones cómodas, aunque a veces puede ser ruidoso el piso (es una casa antigua reformada). El personal es muy amable. El desayuno está bastante bien. La Ubicación es excepcional. El internet funciona bien.

Cons:

Podrían tener opciones de jugo sin azucar en el desayuno. Aunque indican puesto de café, solo funciona el momento del desayuno. A ratos durante el día, la habitaciones pueden tener bastante ruido de la calle. En la noche no.

2026-01-05 via Nuitee
K
kenny chung solo_traveller ec
4
Cons:

소위 바가지 요금 부과하려고했음
원래 가격과 큰 차이…다른 호텔경우와도 비교해도 터무니 없는…거기다 이런저런 이유로 사람을 서서 기다리게함 지치게해서 제시 가격을 수용하게하려는 수법아닌가 싶을 정도임

그러나 아침 근무하는 다른 종업원들은 친절했음
센트로와의 거리와 피친차 은행 업무보기가 가까워서 좋았음

2026-01-04 via Nuitee
J
Juan Pablo solo_traveller ec
10
muy bien, adecuado para viajar por trabajo
Pros:

el silencio

Cons:

las gradas

2025-12-07 via Nuitee
M
Maria Teresa couple es
9
2025-12-06 via Nuitee
A
Antonio couple pe
8
Pros:

El hotel es una casona del 1800. Parece un museo

2025-11-09 via Nuitee
A
Antuan extended_group ec
9
Buena experiencia en relación calidad/precio.
Pros:

Gran ubicación, buen desayuno y el personal siempre con buena predisposición.

Cons:

La ubicación de la habitación.

2025-09-08 via Nuitee