Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava

Hotels
7.1 (5397 reviews)
Rua Martins Fontes, 330 , Sao Paulo , br

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Attentive staff
Size of rooms
Cons:
Cleanliness issues
Old bathroom conditions
Poor amenities and food quality

Categories

Cleanliness
5.99
Multiple mentions of dirty rooms, poor bathroom conditions, and overall dissatisfaction with cleanliness.
Service
7.96
Many positive comments about staff attentiveness and service quality.
Location
8.5
Consistent praise for the hotel's location among nearly all reviews.
Room Quality
6.45
Room problems mentioned, including leaks and poor maintenance, but overall appreciation for size.
Amenities
6.98
Basic amenities functioning well but some concerns about internet and comfort.
Value for Money
7.44
Comments indicate a fair value for the location, although some complaints imply higher expectations.
Food and Beverage
6.49
Mixed reviews on food quality, with some complaints about the breakfast options and odors.
Overall Experience
6.96
Generally good experience noted with room for improvement, reflecting an average assessment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 00:19

Property Description

Luxurious 4-Star Stay in the Heart of Sao Paulo

Convenient Location: Situated in the financial center of Sao Paulo, Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava is surrounded by restaurants, theaters, and entertainment options. Close proximity to key attractions like Franklin Roosevelt Square and Anhangabau Metro Station.

Modern Comforts: Each room is equipped with air conditioning, a flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can unwind with complimentary toiletries and a hairdryer. Free WiFi and private parking add to the convenience.

Delightful Dining: Start your day with a continental or buffet breakfast at the hotel. For other dining options, explore the nearby culinary scene or relax at the on-site bar.

Experience luxury and convenience at Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava. Book your stay now for an unforgettable Sao Paulo getaway.

Important information:

According to the Brazilian law, children and teenagers under 18 years old must be accompanied by their parents or guardians or in possession of a certified authorization from their parent or guardian.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 5397 reviews
Cleanliness: 5.99
Service: 7.96
Location: 8.5
Room Quality: 6.45
Amenities: 6.98
Value for Money: 7.44
Food and Beverage: 6.49
Overall Experience: 6.96
E
Everton • couple • br
8
Ótimo custo x benefício Café delicioso
Pros:

Localização. Tamanho do quarto. Cafe da manhã ótimo.

Cons:

Leve cheiro do mofo no quarto

2026-07-23 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • br
10
Tina
Pros:

Tudo

Cons:

Tudo

2026-07-23 • via Nuitee
D
Donadi De Freitas • extended_group • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
M
MARIA • family_with_children • br
7
Boa, local sem barulhos noturno e um ótimo café da manhã.
Pros:

Ótimo café da manhã, localização excelente e o atendimento no check-in muito bom.

Cons:

Uma das camas não estava boa, os travesseiros muito ruim e a tv minúscula.
Além do quê, disseram ter sido feito um upgrade para um quarto melhor. Não foi o que percebi para um quarto 4 estrelas. então, nem quero pensar qual era o quarto que ia ficar.
Porém, não foi ruim, apenas achei que não atendeu ao encarte pelo qual escolhi.

2026-07-21 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
7
Boa
Pros:

Limpeza

Cons:

Elevadores quebrados

2026-07-21 • via Nuitee
M
Murillo • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Elevadores quebrados

2026-07-20 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • br
8
Muito bom
Pros:

A localização é ótima, o ambiente é muito bonito e tudo muito organizado.

Cons:

A única ressalva é que a descarga do quarto que eu estava, não funcionava direito.

2026-07-20 • via Nuitee
M
moises • solo_traveller • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
A
André • extended_group • br
7
Gostei. Bem provável que volte neste hotel.
Pros:

Localização muito boa e segura. Café bem bom. Lençóis limpos.

Cons:

Perfume na entrada do Hotel é muito ruim. Parece um bom ar que usam em banheiros. Deveriam ter um perfume melhor, mais suave e que não lembre banheiro.

2026-07-19 • via Nuitee
G
Geison • solo_traveller • br
10
2026-07-19 • via Nuitee
M
Marlon Jessé • couple • br
7
Boa relação custo benefício, boa localização e equipe atenciosa
Pros:

Localização excelente,café da manhã bem completo

Cons:

Chegamos cerca de duas horas antes do check in ,o quarto foi liberado antes sem custo ,porém o estacionamento do hotel cobrou custo adicional por essas horas. Limpeza dos quartos peca na higienizacao dos sanitários

2026-07-19 • via Nuitee
A
almeida • solo_traveller • br
5
2026-07-18 • via Nuitee
A
almeida • solo_traveller • br
7
2026-07-18 • via Nuitee
M
Mateus C Ribeiro • solo_traveller • br
8
Pros:

Excelente estrutura, excelente localização, ótimo atendimento.

Cons:

A qualidade da roupa de cama não era boa, lençol fino, com rasgo, desgastado e baixa qualidade.

2026-07-17 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • br
3
Pros:

Elevador estragado os três dias da minha hospedagem

2026-07-16 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • br
3
Pros:

Elevador estragado

2026-07-16 • via Nuitee
J
JOÃO DA SILVA CAVALHER • solo_traveller • br
7
Pros:

Café da manhã.

Cons:

Ficou somente um elevador para atender a demanda. Frustrante.

2026-07-16 • via Nuitee
M
Marcela • solo_traveller • br
6
Não me hospedaria novamente.
Pros:

Localização excelente, recepcionista muito gentil. Toalhas de banho muito limpas. Lençóis limpos e cheirosos.

Cons:

Respingos de urina na tampa do vaso sanitário de outra hospedagem, houve a segunda limpeza, mas continuou lá a urina, cabelos de outros hóspedes no banheiro.
Me disseram que estavam me presenteando com um up grade em uma acomodação reformada, porém eu já havia pago por um quarto com banheira, que ao final a banheira era tão velha que não tive coragem de me banhar nela.
Outro fato foi o restaurante do hotel, nada é servido no quarto, me hospedaram no 17 andar no último quarto do corredor com 20 quartos, eu precisei descer para buscar a refeição duas vezes e sabe o que eles fizeram?? Me cobraram 10% de taxa mesmo eu buscando a refeição, e cobraram duas vezes! Achei um absurdo!

2026-07-15 • via Nuitee
T
TALITA • solo_traveller • br
9
Ótimo hotel
Pros:

Café da manhã muito bom, localização excelente

2026-07-15 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • br
1
Péssima experiência
Pros:

Café da manhã

Cons:

Hotel é extremamente velho, as instalações são mal conservadas, só existe um elevador para centenas ne hóspedes, as paredes tem mofo aparente, o banheiro é medonho. As fotos são feitas com a clara intenção de enganar o consumidor. Nunca mais fico aqui, é uma vergonha cobrar o que se cobra para oferecer um serviço tão ruim.

2026-07-15 • via Nuitee