Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava

Hotels
7.1 (5084 reviews)
Rua Martins Fontes, 330 , Sao Paulo , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Great location
Attentive staff
Size of rooms
Cons:
Cleanliness issues
Old bathroom conditions
Poor amenities and food quality

Categories

Cleanliness
5.99
Multiple mentions of dirty rooms, poor bathroom conditions, and overall dissatisfaction with cleanliness.
Service
7.96
Many positive comments about staff attentiveness and service quality.
Location
8.5
Consistent praise for the hotel's location among nearly all reviews.
Room Quality
6.45
Room problems mentioned, including leaks and poor maintenance, but overall appreciation for size.
Amenities
6.98
Basic amenities functioning well but some concerns about internet and comfort.
Value for Money
7.44
Comments indicate a fair value for the location, although some complaints imply higher expectations.
Food and Beverage
6.49
Mixed reviews on food quality, with some complaints about the breakfast options and odors.
Overall Experience
6.96
Generally good experience noted with room for improvement, reflecting an average assessment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 00:19

Property Description

Luxurious 4-Star Stay in the Heart of Sao Paulo

Convenient Location: Situated in the financial center of Sao Paulo, Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava is surrounded by restaurants, theaters, and entertainment options. Close proximity to key attractions like Franklin Roosevelt Square and Anhangabau Metro Station.

Modern Comforts: Each room is equipped with air conditioning, a flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can unwind with complimentary toiletries and a hairdryer. Free WiFi and private parking add to the convenience.

Delightful Dining: Start your day with a continental or buffet breakfast at the hotel. For other dining options, explore the nearby culinary scene or relax at the on-site bar.

Experience luxury and convenience at Gran Villagio Hotel SP by Castelo Itaipava. Book your stay now for an unforgettable Sao Paulo getaway.

Important information:

According to the Brazilian law, children and teenagers under 18 years old must be accompanied by their parents or guardians or in possession of a certified authorization from their parent or guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 5084 reviews
Cleanliness: 5.99
Service: 7.96
Location: 8.5
Room Quality: 6.45
Amenities: 6.98
Value for Money: 7.44
Food and Beverage: 6.49
Overall Experience: 6.96
B
Beatriz • extended_group • br
6
2026-04-10 • via Nuitee
D
Débora • solo_traveller • br
7
Pros:

Boa localização, equipe atenciosa, limpeza e conforto poderiam ser melhor.

2026-04-09 • via Nuitee
M
MARCOS • couple • br
3
NÃO HOUVE HOSPEDAGEM
Cons:

NÃO HOUVE HOSPEDAGEM, POIS DESISTIMOS NO LOCAL, DEVIDO ÀS UNIDADES DISPONÍVEIS ESTAREM COM UM ODOR DE MOFO, MADEIRA VELHA, COISA VELHA. VISITAMOS DUAS UNIDADES. PROCURAMOS OUTRO HOTEL PARA HOSPEDAGEM.

2026-04-08 • via Nuitee
F
Felipe • couple • br
3
Não se hospedem.
2026-04-08 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • br
7
2026-04-08 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
8
2026-04-07 • via Nuitee
N
Nilsa Marques Dos Santos Cerqueira • couple • br
8
Boa
Pros:

Gostei muito do café da manhã

Cons:

Limpeza do quarto, box Machado, atrás da porta de entrada bastante poeira e o lençol de frio precisaria ser um maior e mais confortável, fino e pequeno.
Outra coisa, reservei um quarto com banheira, ao chegar lá nós colocaram em um quarto executivo, que de executivo não tem nada, na saída fui relatar isso faltam que só os quartos de trás que tem banheiras, deveriam colocarem isso no ato da reserva, que até achei melhor o que fiquei por ser a vista para a rua, mas isso deveriam falar quando eu escolhi as duas opções, vista para a rua e banheira, vista para a rua não tem banheira e a não vista para a rua tem. Besteira a história da banheira mas é que achei o quarto mas confortável por isso a minha escolha foi essa. Mas tudo bem.

2026-04-06 • via Nuitee
P
Paulo • couple • br
9
2026-04-06 • via Nuitee
R
Ruana • family_with_children • br
10
2026-04-06 • via Nuitee
Віктор • solo_traveller • ua
8
2026-04-06 • via Nuitee
R
Ruberto • extended_group • br
8
2026-04-06 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • br
7
Pros:

Gostei um pouco da banheira no quarto

Cons:

Podia ter uma academia uma piscina tv não e smart não tem canais aberto pra filmes desenho poderia melhor

2026-04-05 • via Nuitee
F
Fabiano • couple • br
1
Péssima, quero ser reembolsado.
Pros:

Eu gostaria de solicitar reembolso da hospedagem. O hotel não está preparado para atender hóspedes. O primeiro quarto possui um cheiro forte de cigarros, além do banheiro não higienizado. O segundo quarto estava com uma cama / colchão ruim demais. No entanto, não puderam alterar mais.

Cons:

No café, restaurante sujo, sem pratos e talheres, não estavam preparados para atender a quantidade de hóspedes. Não havia higienização das mesas, não tinha garçom, os pratos eram de plástico, sem copo e poucas xícaras. Realmente, esse é um relato real e gostaria de solicitar reembolso da hospedagem. Além de tudo, a equipe do estacionamento foi grosseira demais. Elevadores limitados e com alto fluxo.

2026-04-01 • via Nuitee
D
Danielle • solo_traveller • br
4
Péssima experiência, infelizmente
Pros:

Atendimento ok, localização boa.

Cons:

Quarto com moveis e chão sujo, (chão nao apareceu bem na foto!) sem cabides no quarto, ar fazendo muito barulho, ralo do banheiro entupido.... quando fui usar a toalha de banho pela primeira vez tinha um cabelo (obviamente não era meu!). No penúltimo dia, quando foram fazer o serviço de quarto, encontrei a porta apenas encostada (segunda foto!.. por sorte não entraram no apartamento... Enfim.. já gostei de ficar no Hotel pela localização e quando era bom. Uma pena! Pra ficar ruim tem que melhorar muito!

2026-04-01 • via Nuitee
V
Valeria • couple • br
9
Pros:

Localização

Cons:

Cama

2026-04-01 • via Nuitee
C
Callegari • couple • br
7
Precisando de uma boa reforma
Pros:

Localização

Cons:

Instalações muito antigas

2026-04-01 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • br
10
Atendeu minhas expectativas, profissionais de excelência e muito educados
Pros:

Cama,e estrutura

Cons:

Ar condicionado

2026-03-31 • via Nuitee
R
Razem • couple • br
1
Um lixo.
Pros:

Nada.

Cons:

Região cheia de moradores de rua, hotel em condições deploráveis: fedido, todos os móveis quebrados ou em péssimo estado, funcionários mal educados, limpeza precária, encontrei uma barata no meu quarto assim que entrei. Não fiquei sequer cinco minutos nesse hotel, fiz check-out imediatamente e agora estou em processo de solicitação de reembolso.

2026-03-31 • via Nuitee
F
Fabiana • extended_group • br
7
2026-03-31 • via Nuitee
D
Daniela • couple • cl
4
Cons:

Instalaciones sucias y en malas condiciones.
Muy costoso en relación a calidad y comodidad.

2026-03-31 • via Nuitee