GRAN HOTEL LAS FUENTES

Hotels
Independent
8.2 (2143 reviews)
Avinguda de les Fonts 26, Alcala de Xivert, Castellón, 12579 , Alcala de Xivert , ES

Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Boat tours nearby
Fitness facilities
Area shuttle (surcharge)
Arcade/game room
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Nice location
Well-maintained grounds
Cons:
Poor food variety
Price not justified

Categories

Cleanliness
7.84
Issues with disturbance during cleaning and low comfort due to noise.
Service
8.81
Some reviews indicate negative experiences with staff, but overall mixed.
Location
9.35
Great location near the sea and beach, highly appreciated.
Room Quality
7.8
Rooms were adequate, but problems noted with comfort and noise.
Amenities
8.83
Facilities mentioned as nice; however, some amenities needed improvement.
Value for Money
7.29
High prices mentioned; perceived as not matching the experience.
Food and Beverage
6.84
Food variety criticized, with specific issues noted regarding quality.
Overall Experience
8.81
Mixed experiences but overall enjoyment expressed by several guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 07:50

Property Description

Indulge in a luxurious escape at Gran Hotel Las Fuentes, where relaxation meets elegance.

Spa and Wellness
Unwind at our exquisite spa, offering a variety of rejuvenating massages, body treatments, and facials. With 4 outdoor swimming pools and a health club, your wellness experience is just steps away.

Dining Delights
Savor international cuisine at Restaurante Buffet or grab a quick bite at our café. Enjoy a refreshing drink from the poolside bar or one of our inviting lounges, perfect for unwinding after a day of adventure.

Exceptional Amenities
Each of our 207 spacious rooms features modern conveniences including minibars, LED televisions, and complimentary Wi-Fi, ensuring a comfortable stay. Plus, our dedicated concierge and 24-hour front desk are always ready to assist.

Make your stay unforgettable—book your getaway at Gran Hotel Las Fuentes today!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Pool access available from 10:00 AM to 6:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Up to 2 children 11 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CDT

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2143 reviews
Cleanliness: 7.84
Service: 8.81
Location: 9.35
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.83
Value for Money: 7.29
Food and Beverage: 6.84
Overall Experience: 8.81
D
DIDIER couple fr
10
Très bien
Pros:

Tout

2026-05-16 via Nuitee
C
Carmen solo_traveller es
9
Pros:

Era un finde con niños y la verdad que los animadores César y Matías son unos cracks con los niños. Cesar canta super bien. Muy contenta con todo en general.

2026-05-15 via Nuitee
A
ana Isabel solo_traveller es
8
2026-05-14 via Nuitee
S
Santa Rosalia Pardo couple es
10
Excelente
Pros:

El hotel es una maravilla, las instalaciones modernas y bonitas, buena limpieza. Las habitaciones amplias con un buen balcon. Las piscinas muy grandes, la zona ideal a primera linea de playa. El spa bastante completo y agradable. El bufet variado, en general todo bastante bueno, cada noche fue una especialidad.

Cons:

Por poner una pega para mi gusto el colchón blando y el cojin muy blando, me levante dolorida de la lumbar.

2026-05-14 via Nuitee
V
vanessa solo_traveller es
9
2026-05-13 via Nuitee
F
Fernando couple es
9
Hotel más que decente.
Pros:

La amabilidad en general del personal. La ubicación en primera línea. La tranquilidad (mes de mayo). El hotel ofrece desayuno bufet bastante correcto que entraba en nuestra oferta. Nos ofrecieron agua de cortesía a la salida y a la entrada. En general un hotel ideal para este mes de mayo, en el que no estaba lleno de gente.

Cons:

La limpieza del baño no era perfecta, aunque en general la limpieza buena, ya que se encontraron algunos detalles mejorables. A mejorar la simpatía de la señora que te recibía en el comedor.

2026-05-12 via Nuitee
M
MARIA JOSE couple es
8
2026-05-11 via Nuitee
A
Angeles solo_traveller es
8
2026-05-11 via Nuitee
D
David family_with_children es
4
Pros:

Todas las instalaciones muy bien y muy completo.

Cons:

La limpieza de los baños comunes en hombre era horrible y sin dezinfectar, la comida es de muy baja calidad y las 4 Estrellas os quedan grandes.

2026-05-10 via Nuitee
A
Adrian solo_traveller es
9
2026-05-08 via Nuitee
A
antonio solo_traveller es
8
2026-05-07 via Nuitee
J
Jane couple gb
9
We have stayed here a few times before as it’s convenient for visiting friends nearby. It is a good standard of hotel an
Pros:

It was good to have parking immediately outside the hotel entrance at a reasonable rate. All the staff encountered were friendly and helpful, and the hotel was clean and for the most part well maintained. The breakfast was good, especially the station where a chef cooked omelettes to order. However, at peak time it was difficult to find a free table that wasn’t reserved.

Cons:

Our stay was let down by the noise leaking through the walls from the rooms either side of ours. We could hear people’s conversations, yawns, sneezes, children crying etc. No doubt our neighbours heard our conversations too! Better soundproofing is essential for a good, restful night’s sleep.
The balustrade on our balcony had seen better days, and the outer edge appeared to be crumbling.

2026-05-06 via Nuitee
M
Matilde family_with_children es
5
Pros:

Animación, ubicación y bufet

Cons:

Ruido en la habitación, de los motores de extracción, aire acondicionado o ventilación de las cocinas. Imposible dormir. Almohadas finiiisimas. DOS HORAS PARA HACER CHEKING. Se notaba falta de personal.

2026-05-04 via Nuitee
A
ANA MARIA family_with_children es
4
Fin de semana desastroso
Pros:

Organización desastrosa. 3 horas para realizar el checkin: ni una disculpa, ni una explicación de lo sucedido y por supuesto ninguna compensación. Al llegar nos faltaban toallas en la habitación, las pedimos en recepción y hasta el día siguiente al mediodía no llegaron. Nevera de la habitación no funciona, lo decimos en recepción y la contestación es que nosotros no somos "premium ". Le explico que yo no quiero consumir nada, que solo quiero que funcione para poder darle uso. Me responde que si yo he mirado si está conectada, cosa que ya me parece el colmo! Es un servicio que aparece en la descripción de la habitaciones y que esté en funcionamiento es gestión del hotel. Bebida caliente en el buffet...En todas las veces que hemos ido nunca había sucedido nada así. Es una pena porque no creo que volvamos

2026-05-04 via Nuitee
M
Marcos solo_traveller es
1
Pros:

Nada. Empezó mal y no terminó mejor.

Cons:

Íbamos para dos días a una boda, llegar el Viernes mediodía, comer, dar un paseo con amigos y descansar, el Sábado todo el día fuera de boda y el Domingo vuelta temprano (fin del puente de Mayo).
Llegamos a las 14:30 al hotel, tras esperar 45min para hacer el check-in sin apenas avanzar dos metros de cola nos fuimos a comer pq teníamos una reserva, tb con la esperanza de que colpaso bajara y pusieran dos personas más a atender a los que llegábamos visto q no daban a basto.
Tras volver de comer, a las 17:30, más de dos horas para hacer el check-in y además me echan en cara que la entrada era a las 16h, cuando le hago notar q en el email pone q es a las 15h, me dicen que está mal en Booking y q no es su problema.
A las 19:40 por fin tenemos habitación, al ir a ducharnos caemos en q estamos sin toallas en la habitación, tras pedirlas y decirnos q nos las subían, tuve q bajar dos horas después a la recepción (22h) y les tuve q pedir q me las dieran en mano, pq me quería duchar y olvidar el desastre del primer día, no tenían y me tuvieron que dar dos toallas echas polvo y raídas del spa y una q supongo sería de piscina para usar de manos. Pero vaya, el baño tp muy limpio al salir de la ducha toda la taza del WC llena de pelusas y restos del ventilador del baño que iban cayendo poco a poco (comparto foto, aunque no sé si se verá mucho). Menos mal q iba con un interruptor aparte y pudimos apagarlo.
Al día siguiente llamó el director del hotel para disculparse, toda compensación q nos ofrecieron era en servicios del hotel, en el q no íbamos a estar como le indique y no íbamos a poder disfrutar. Tras todos los problemas lo mínimo habría sido una rebaja económica de algún tipo.
Resumen, Viernes perdido y Domingo checkout a las 8am no fuera a ser q tardaremos dos horas en poder irnos.

2026-05-04 via Nuitee
O
oscar solo_traveller es
9
Pros:

Las instalaciones.

2026-05-04 via Nuitee
M
maria jose couple es
6
Buena en algunos aspectos
Pros:

Las instalaciones y el bufete

Cons:

Las largas colas de horas para realizar el check in

2026-05-04 via Nuitee
A
Angeles couple es
9
SATISFACTORIO
Pros:

La ubicación y la amplitud de la habitación, aunque no estab muy bien situada.

Cons:

Aún reservando con tiempo y en un hotel tan grande nos dieron una habitación que estaba frente a una pared prácticamene.
El deayuno aunque es muy variado y abundante , tenría que mejorar algo en calidad sobretodo en zumosa y embutido.

2026-05-04 via Nuitee
M
Mariajosefa solo_traveller es
8
Pros:

La atencion del personal,y todo estaba muy limpio

Cons:

Las almohadas,eran muy finitas y muy incomadas,para ser hotel de 4 estrellas tenian que haber estado mejor

2026-05-03 via Nuitee
R
Rosa solo_traveller es
7
Falta personal en la cafetería y en recepción, podría ser perfecto
Pros:

El personal era bastante amable, la limpieza muy bien, la piscina interior no pudimos usarla porque no estaba permitida para menores de doce, así que aún lloviendo todos los días nos quedamos con las ganas, tenía buena pinta.

Cons:

Filas interminables para el check in, la gente estaba desesperada. Filas de una hora en la cafetería antes de las cenas, el último día ya ni lo intentamos. El restaurante abrió tarde los tres días que estuvimos, aún teniendo filas hasta la calle.

2026-05-03 via Nuitee