Alghero Vacanze Hotel

Établissement pas très bien isolé, on entend tout ce qui se passe autour. La machine à café du petit déjeuner n’est pas top.

Una habitación con un ruido infernal, entre el ascensor junto a la cama y con paredes de papel y un aparato de aire acondicionado que sonaba como un camión

Estou completamente desagradado com o atendimento recebido no momento do check-in.

Nunca fui tão mal atendido em nenhum hotel onde estive. A rececionista que se encontrava ao balcão teve uma postura totalmente inadequada, rude, arrogante, impaciente e pouco profissional. Em vez de demonstrar disponibilidade para ajudar, mostrou-se fria, desagradável, pouco prestável e sem qualquer cuidado no trato com o cliente.

A forma como fui recebido foi extremamente desconfortável e deixou uma péssima primeira impressão do hotel. Considero inaceitável que, num serviço de hotelaria, um hóspede seja tratado com falta de educação, má vontade e ausência total de simpatia.

Espero que esta situação seja analisada internamente, pois o atendimento prestado ficou muito abaixo do mínimo esperado.

Para além de mais, informo que os quartos tem 0 isolamento de som, não conseguíamos dormir pois ouvia-se as outras pessoas nos quartos a falar, descarregar as sanitas etc.

Destes 6 dias em alghero, esta única noite foi a que lá estivemos e não iremos repetir.

Cambio biancheria con maggiore frequenza.

La vista del terrazzo non è delle migliori

Prima dell’arrivo avevo contattato la struttura per avere informazioni sul parcheggio e mi era stato assicurato che avremmo potuto fermarci per scaricare i bagagli e che ci avrebbero poi indicato dove parcheggiare. In realtà non c’è alcuno spazio per la sosta, con notevoli difficoltà al momento dell’arrivo.

La camera presenta diverse carenze. Il bagno è datato e poco curato: uno dei cassetti del mobile lavabo era completamente ricoperto di muffa e si avvertiva chiaramente anche il cattivo odore. Mancavano inoltre mensole nella doccia dove appoggiare i prodotti, ganci per appendere asciugamani o indumenti e, al nostro arrivo, la carta igienica era già aperta. Come kit di cortesia era presente soltanto un flacone di bagnodoccia.

Anche la dotazione della camera è poco pratica: una sola presa vicino al letto, assenza di prese Schuko (ho dovuto richiedere un adattatore alla reception) e isolamento acustico insufficiente, con scarso rispetto del silenzio.

L’aspetto più deludente è stato però l’atteggiamento del personale. Quando ho segnalato alcune di queste criticità mi sarei aspettata maggiore disponibilità e attenzione. Invece ho avuto la sensazione che le mie osservazioni venissero minimizzate e di essere trattata come se stessi facendo richieste assurde, anziché ricevere ascolto e un tentativo di risolvere i problemi.

Per prima cosa il costo della colazione non rappresentava per niente ció che abbiamo trovato: servizio approssimativo, bicchieri con calcare, succhi annacquati, cibi confezionati; persino la frutta era quella sciroppata del vasetto. Sinceramente per 12€ a testa di colazione mi aspettavo qualcosa di più decente. Inoltre l’acqua era assolutamente imbevibile con un sapore e odore nauseante. Per altrol il condizionatore gocciolava sul letto e anche se segnalato la cosa non è stata risolta.

Не працював ліфт
Був запах в кімнаті старого