Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food options
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues in some areas
Accessibility to location

Categories

Cleanliness
7.68
Facilities appear aging and cleanliness issues in hallways were noted.
Service
9.15
Staff were consistently friendly and attentive throughout the stay.
Location
8.19
Some difficulty accessing the nearest station, required shuttle bus.
Room Quality
8.14
Rooms were comfortable and the ambiance was pleasant.
Amenities
8.67
Hot springs and pools were good but the outdoor pool was unavailable.
Value for Money
8.13
Quality of food and amenities supports good value.
Food and Beverage
8.68
Breakfast and dinner buffet had quality options.
Overall Experience
8.55
Overall stay was satisfying with a few notable downsides.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 10:06

Property Description

Luxurious Accommodations with Spa Facilities
Experience Western-style rooms with free internet access, TV, and en suite bathrooms. Indulge in massages, facials, and haircuts at the on-site spa and barbershop. Enjoy 9 hot spring baths, saunas, and pools for ultimate relaxation.

Diverse Dining Options
Savor Western, Chinese, Teppanyaki, and Japanese cuisine at the hotel's four dining venues. From Vigne's Western dishes to Daizen's traditional Japanese food, there's something for every palate.

Convenient Location for Exploring Sapporo
Located near JR Sapporo Station and Shin-Chitose Airport, our hotel is the perfect base for exploring Sapporo's attractions like the Clock Tower, Odori Park, Nakajima Park, and Hoheikan. Book now for a memorable stay at Chateraise Gateaux Kingdom Sapporo Hotel & Resort.

Important information:

The hotel's free shuttle runs between 09:00 and 21:55 every day.
- Weekdays: Departing every 2-3 hours from JR Sapporo Station.
- Weekends and national holidays: Departing every hour from JR Sapporo Station.

Please refer to the map photo for the shuttle bus departure area.Guests with tattoos may not be permitted to use the property’s public bathing areas or other facilities where the tattoos might be visible to other guests.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CTS

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 191 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 9.15
Location: 8.19
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.55
治子 • couple • jp
4
もう泊まらない
Pros:

眺め

Cons:

お風呂がスーパー銭湯みたいで落ち着かない
楽しみな、アイスやケーキが残念だった

2026-03-20 • via Nuitee
M
MIKA • family_with_children • jp
9
満足してました
2026-03-20 • via Nuitee
美香 • solo_traveller • jp
5
Pros:

滞在時間が少なかったので、答えられないかな

Cons:

チェックインが遅くなってしまい、施設を満喫出来なかったので、この質問にも答えられないかな

2026-03-16 • via Nuitee
Y
Yokohata • couple • jp
7
2026-03-16 • via Nuitee
E
Eliza • couple • sg
6
I won’t stay her again. It is too expensive for this very old resort.
Pros:

Nothing

Cons:

It’s too far from city center

2026-03-14 • via Nuitee
坂田 • family_with_children • jp
9
2026-03-12 • via Nuitee
T
TOMOKO • extended_group • jp
6
Pros:

部屋からとエレベーターからのロケーションが最高でした！

2026-03-11 • via Nuitee
K
Kazuki • family_with_children • jp
7
2026-03-08 • via Nuitee
M
MICHILU • family_with_children • jp
7
2026-03-07 • via Nuitee
A
Akie • couple • jp
10
2026-03-01 • via Nuitee
M
marie • family_with_children • fr
8
Pros:

Le monsieur aux cheveux blanc qui s' est décarcasser pour nous trouver une chambre parfaite pour notre séjour.
Je voulais une très belle vue et en plus il nous a surclassé.
Les buffets sont gargantuesques
L'accueil et le respect des employés
La navette tellement pratique le conducteur très consciencieux.
Les bains sont immenses
Un beau sejour
Merci beaucoup

Cons:

Rien

2026-02-28 • via Nuitee
Y
Yuki • family_with_children • jp
8
2026-02-28 • via Nuitee
K
Koichi • family_with_children • jp
6
2026-02-26 • via Nuitee
S
Suangkana • family_with_children • th
10
อาหารดีมากทั้งเช้าและเย็น ที่สุดคือ onsen ที่ตอบสนองความต้องการได้หลากหลาย เป็นโรงแรมสำหรับครอบครัว
Pros:

ที่พักนี่คือ the best เลยทีเดียว ทำเลไม่ไกลจาก ตัวเมืองมากเกินไปนัก แต่ว่าการใช้เวลาในที่พักที่นี่ก้อไม่ต้องการออกไปเที่ยวที่ไหนอีกแล้ว คือ พนักงานดีมาก ห้องอาหาร ก้อดีงามมากๆๆ มีบุฟเฟต์อาหารเย็นและอาหารเช้าที่อลังการมากๆๆ ชอบสุดคือ onsen ที่มีบ่อให้เลือกหลากหลายมาห เพลิดเพลินสุดๆๆ ในส่วนของ สถานที่ที่ให้เด็กเล่นหิมะก้อดีงามมากเช่นกัน คือชอบไปหมด แล้วก้อรู้สึกว่าอยากไปอีกแน่ๆ

Cons:

ไม่มีอะไรที่ไม่ชอบเลย

2026-02-13 • via Nuitee
Y
Yuna • couple • nz
10
2026-02-09 • via Nuitee
直原 • couple • jp
4
なんだかなぁ
Pros:

設備は豪華な感じがしてエレベーターから見るレストランワクワクしました。

Cons:

部屋着で大浴場に行けなかった。パジャマじゃなくお風呂まで行けるなような部屋着だと良かった。
お風呂までが遠くスリッパが歩きにくかった。いちいちさスリッパを預けたり面倒くさいと思った。シャトレーゼだから風呂上がりのアイスとかバイキングのスイーツに期待したけど、うーん🧐て感じだった。

外で雪遊びができたり、プールがあったり子ども連れにはいいのかも。

2026-02-09 • via Nuitee
Y
Yukina • couple • jp
7
2026-01-29 • via Nuitee
M
MASAFUMI • family_with_children • jp
8
2026-01-27 • via Nuitee
R
Rena • couple • jp
7
2026-01-20 • via Nuitee
J
Jumpei • family_with_children • jp
7
Pros:

プール、温泉施設が良かった

Cons:

部屋のソファが汚かった

2026-01-19 • via Nuitee