Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Noise issues
Limited breakfast options
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
8.21
Clean and well-maintained, but some guests noted issues with noise and lack of attention in common areas.
Service
9.18
Generally positive feedback regarding staff friendliness and attentiveness.
Location
9.22
Excellent location close to the waterfront with convenient access to shops.
Room Quality
8.17
Spacious and comfortable rooms, but some noise issues noted.
Amenities
8.7
Adequate amenities, though some guests desired more services like better coffee options.
Value for Money
8.16
Some guests felt the hotel did not meet expectations for a 4-star rating.
Food and Beverage
7.71
Breakfast options limited and some issues with service during busy times.
Overall Experience
8.68
Overall a satisfactory stay, with a few areas for improvement noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 18:12

Property Description

Convenient Location
Located just 200 meters from Lake Lugano, Novotel Lugano Paradiso offers easy access to the city center within 5 minutes by bus.

Relaxing Amenities
Guests can enjoy the heated swimming pool open from May to September, a pool bar, fitness center, and a video game area, perfect for unwinding after a day of exploring.

Modern Comfort
The air-conditioned rooms feature a range of amenities including a flat-screen cable TV, minibar, and a comfortable seating area. The on-site GourmetBar with a terrace is ideal for dining and relaxing.

Experience comfort and convenience at Novotel Lugano Paradiso. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform the hotel if you are traveling with children and include their age.

Please note that the city tax includes the Ticino Ticket. It offers free benefits and discounts in the Canton of Ticino, including free use of train and bus services. For more details, please contact the property directly.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Swimming pool: Closed from Sun, Nov 1, 2026 until Wed, Mar 31, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LUG

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 2284 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 8.17
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.16
Food and Beverage: 7.71
Overall Experience: 8.68
T
Torsten • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Herzlichen Dank für die Unterstützung bei der Suche nach einem Zahnarzt!

2026-09-18 • via Nuitee
S
Sylvia • family_with_children • be
10
Pros:

Kamer

Cons:

Personeel n8et echt vriendelijke
Het is duidelijk hun job, passie is er niet bij

2026-09-15 • via Nuitee
A
Andrea • couple • it
9
2026-09-14 • via Nuitee
K
KAUNTEYA • family_with_children • gb
8
2026-09-13 • via Nuitee
A
Alessandro • couple • it
8
Pros:

Colazione ottima con vasta scelta

Cons:

La vasca da bagno con il vetro per la doccia, una doccia grande andava benissimo senza vasca

2026-09-13 • via Nuitee
R
Renato • extended_group • ch
10
2026-09-13 • via Nuitee
Z
Zurijeta • family_with_children • ch
9
2026-09-13 • via Nuitee
A
Andreas • couple • de
10
2026-09-13 • via Nuitee
P
Pamela Audo • solo_traveller • be
10
Pros:

Location, staff and check-out time

2026-09-13 • via Nuitee
J
Joab • family_with_children • br
8
ótima acomodação
2026-09-12 • via Nuitee
H
Hadri • family_with_children • dz
9
2026-09-11 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • ch
10
2026-09-10 • via Nuitee
R
Ronit shapiro Durani • solo_traveller • il
10
Pros:

המלון במרחק 4 דקות הליכה מהמעגן וניתן לעשות שייט באגם, כשיוצאים מהמלון ופונים שמאלה, חוצים כביש קטן ומיד מגיעים לפוניקולר שעולה במעלה הר סן סלווטורה לתצפית פנורמית מרהיבה ולבית קפה מושלם ונעים. היינו המומים מהמרחק מהמלון לפוניקולר, זה פשוט דקה של הליכה!
הצוות אדיב, יש לובי נעים ובריכה נקיה לא גדולה ששחינו בה לבד כי הגענו קצת מאוחר אבל היא הייתה ממש כמו בריכה פרטית.
ארוחת בוקר מושלמת!! דגני בוקר, יוגורטים, ביצים, ירקות, סלמון מעושן, גבינות, לחמים, פירות מפנקים, קפה להכנה עצמית מכל הסוגים במכונה, דברי מאפה ומתוקים שמשתנים מדי יום.
חניה: למלון יש חניה פרטית מקורה תת קרקעית. מקבלים בקבלה כרטיס רב פעמי ובמהלך השהייה פותחים איתו את שער הכניסה והיציאה כמה שרוצים. אחרי הצ'ק אאוט הרשו לנו להשאיר את הרכב בחניה כי רצינו לטייל רגלית בעיר ואז לחזור לקחת את הרכב ולא הייתה בעיה, להיפך, עוד נתנו לנו כרטיס ייעודי לפתיחת מחסום החניה שגם לא צריך לטרוח להחזיר לקבלה כי הוא נבלע לבד ומאפשר יציאה חלקה ונוחה היישר ליעד הבא בלי לצאת מהרכב. צוות מנומס, אדיב, נענה לכל שאלה או בקשה.
קיבלנו לבקשתנו חדרים צמודים עם דלת מקשרת ובכל חדר מקלחת ולא אמבטיה כי זה מה שרצינו. איבזור מפנק. המלון צמוד למלון ibis והם חולקים אותה חניה. מיקום מושלם והייתי בוחרת בו שוב.

Cons:

הכל היה מושלם!

2026-09-08 • via Nuitee
F
Firica • solo_traveller • ch
10
2026-09-07 • via Nuitee
D
Dominick • solo_traveller • us
9
2026-09-07 • via Nuitee
E
Eric • couple • fr
8
2026-09-07 • via Nuitee
Ágnes • solo_traveller • ch
10
2026-09-06 • via Nuitee
M
MarinaGrim • family_with_children • ua
10
Pros:

Приятный персонал, который всегда помогут решить небольшие вопросы и зарядят хорошим настроением Современный номер с удобной кроватью и всеми необходимыми мелочами . В номере вы найдете все необходимое: от халата до утюга с гладильной доской.
Очень разнообразные и вкусные завтраки на любой вкус: от свежей выпечки до классических завтраков с яйцами и лососем, различными видами сыров и свежих фруктов. На территории бассейн с теплой водой и спортзал. В холле есть детская комната и различные игры от шахмат до настолок. Есть пианино и можно поиграть. Также можно взять напрокат сап или каяк и детям самокат по предварительному запросу.
Расположение отличные в 2 минутах от подъемника Сан Сальваторе и в 5 минутах от набережной.

Cons:

Все отлично

2026-09-06 • via Nuitee
L
Luca • couple • de
10
2026-09-04 • via Nuitee
T
terracciano • family_with_children • ch
10
e stati molto rilasante e buona posizione
Pros:

Tutto

Cons:

era tutto perfetto

2026-09-03 • via Nuitee