Hotel Siuranella

Nothing in particular, but if I have to point out one little thing it would be that the double bed was two single beds put together (as you can see in some of the pictures the hotel has posted).

The lack of variety in the restaurant, I was expecting more. Closed menu with very little choices.

L'hôtel est très bruyant. On entend les chambres d'à côté ou le salon de la réception comme si on y était (les sanitaires, les ronflements, les discussions et j'en passe pour les plus jeunes qui liront ces commentaires).
Les chambres sont toutes petites.

La nostra experiència amb l’organització de l’hotel va ser molt decebedora. L’accés a l’establiment funcionava mitjançant uns clauers automàtics: et faciliten un codi i, amb aquest, pots accedir a la clau de l’habitació. En el nostre cas, ens van proporcionar un codi que no obria el clauer que ens havien assignat, de manera que no podíem accedir a cap clau ni, per tant, entrar a l’hotel.

La situació va ser especialment greu perquè vam intentar contactar repetidament amb el telèfon des del qual ens havien facilitat el codi, però ningú no responia. Eren ja les dotze de la nit, i ens vam trobar literalment sense poder entrar, trucant a la porta i fent diverses proves sense cap solució. Finalment, vam aconseguir contactar amb el telèfon que figurava a la web, i ens va atendre una noia que era dins de l’hotel però que, segons ens va dir, no havia sentit les nostres trucades.

Un cop vam poder parlar amb ella, ens va informar que ens haurien d’haver assignat una altra habitació, la 103, i no la 102, que era la que ens havien indicat prèviament per contacte directe. Tot i això, finalment ens van donar la 101, una habitació clarament pitjor que la 102 o la 103 i, a més, a mig condicionar.

L’endemà encara vam constatar més desorganització, ja que vam comprovar que l’habitació 102 ja estava ocupada. És a dir, ens havien donat instruccions errònies i ens van deixar sense cap solució efectiva en un moment especialment inoportú.

Per acabar-ho d’adobar, vam estar-hi dues nits i en cap moment ens van fer l’habitació. En conjunt, el servei rebut va ser molt deficient i la sensació final és d’una manca absoluta d’organització i d’atenció al client.

No hi havia ningú a recepció curta

Nothing

Nada. Todo muy bien

Habitación reducida en relación al precio. Falta de sitios para comer o alternativa económica al menú del restaurante.

Niets

La habitación. Sin ningún encanto

Las opciones de la cena en el hotel son un poco limitadas

No hay recepcionista y es obligatorio hacer tú mismo el check in online, la plataforma para hacerlo no funciona bien, a chica que me atendió reconoció que suele dar errores, y aún así no me propusieron una solucion hasta el día antes de llegar, con un estrés...
Por el precio de la habitación, ya podrían tener a alguien disponible para hacer el registro al menos durante el tiempo que está abierto el restaurante...

La limpieza es pésima pues debajo de la cama había muchísima suciedad.

El poco tiempo que disfruté de la habitación 🤤.