Kristal Hotel - All inclusive - Fully renovated

Hotels
8.1 (1453 reviews)
Golden Sands , Golden Sands , bg
+359 52 389 030

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean pool
Cons:
Poor cleanliness
Bad food quality
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
7.18
Multiple reviews highlighted poor cleanliness with specific mentions of unclean rooms and towels.
Service
9.15
Generally positive feedback regarding staff friendliness, though some reviews noted unprofessional service.
Location
8.19
Mixed reviews about location; while it was convenient, some guests found it too far from the beach.
Room Quality
6.64
Negative feedback about room quality including outdated furniture and insufficient cleaning.
Amenities
8.67
Positive assertions about amenities such as the pool and various activities offered.
Value for Money
8.63
General agreement that the hotel offered good value, though quality did not align with 4-star expectations.
Food and Beverage
7.18
Food quality was often criticized for being bland and repetitive, with limited drink options.
Overall Experience
9.15
Despite some issues, many guests feel positively about their overall stay, indicating a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 16:01

Property Description

Luxurious Accommodation Choices
Kristal hotel offers elegantly decorated standard twin rooms, cosy family rooms, and spacious superior double rooms, ensuring a comfortable stay for every guest.

Wellness Paradise
Indulge in relaxation at the hotel's wellness zone, featuring an indoor swimming pool, massages, steam bath, hammam, hot tub, and more. Pamper yourself and rejuvenate your senses during your stay.

Convenient Amenities and Activities
From the outdoor swimming pool with a child section to the on-site tennis court, gym, and open-air fitness options, Hotel Kristal provides a range of activities for guests to enjoy. Explore nearby shops, bars, and even an aqua park for a truly unforgettable experience.

Book now to experience the perfect blend of luxury and leisure at Hotel Kristal!

Important information:

During the winter of 2024, a complete renovation of hotel rooms has been done.
All rooms have a new design and furniture, laminated floors and modern bathrooms.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1453 reviews
Cleanliness: 7.18
Service: 9.15
Location: 8.19
Room Quality: 6.64
Amenities: 8.67
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 7.18
Overall Experience: 9.15
A
Alexandru • couple • ro
4
Este o locatie care nu te face sa te intorci a doua oara.
Pros:

e foarte aproape de plaja si e mereu curatenie, personalul este destul de amabil.

Cons:

Mancarea nu e wow, stai foarte mult la coada, platesti cam pentru orice altceva in afara de mancare, inclusiv sa te joci pe terenul de fotbal. Biliardul costa, absolut orice joc costa bani, in afara de tenis de masa. Bautura foarte slaba, toate sucurile sunt doar cu sirop si sifon.

2026-08-29 • via Nuitee
P
Pavlisan • solo_traveller • ro
10
Pros:

Everything, but particularly the animation staff.

Cons:

-Recomand cu căldură această locație.
Raport calitate- preţ excepţional; Plajā aproape ; Mese gustoase și variate

2026-08-29 • via Nuitee
I
Ionut • family_with_children • ro
3
Catastrofa
Pros:

Personalul slab, se da stingerea la ora 23:00, pentru copii absolut nicio activitate, anumite camere cu furnici.

2026-08-29 • via Nuitee
B
Bartosz • family_with_children • pl
6
2026-08-29 • via Nuitee
M
Mikita • family_with_children • by
10
2026-08-29 • via Nuitee
L
Loredana Ioana • solo_traveller • ro
10
Pros:

Totul a fost minunat!!!

2026-08-29 • via Nuitee
G
Grzegorz • couple • pl
10
Pros:

jedzenie pyszne,polecam

2026-08-28 • via Nuitee
V
Viktoria • family_with_children • ua
10
Pros:

Современный,очень вкусный с изобилием,активная анимация,новые номера,все пожелания были решены. Для Болгарии- очень высокий сервис

Cons:

Соседний отель который крутил музыку безвкусицу до 2-3 ночи

2026-08-28 • via Nuitee
M
Marcin • family_with_children • pl
9
2026-08-28 • via Nuitee
H
Herbei • family_with_children • ro
10
2026-08-28 • via Nuitee
Анелия • solo_traveller • bg
5
Pros:

Стаите са просторни. Имат голям гардероб с достатъчно място за всичко. Терасата беше огромна. Баните са достатъчно големи. Възглавниците бяха супер удобни.

Cons:

Чистотата в целия хотел не е на ниво. Терасата ни не беше почистена, когато пристигнахме. Такава си остана до края. Камериерките не смогват да почистват стаите редовно и навреме. Почистването на пода също не е приоритет. Чиниите в ресторанта почти винаги бяха мазни. Чистотата на басейните също беше под въпрос.

2026-08-28 • via Nuitee
G
Gatej • solo_traveller • ro
8
O locație cu plusuri și minusuri!
Pros:

Mi-a plăcut curatenia camerei și spectacolele de seara. Mi-a plăcut ca îți luai cata mâncare și băutura doreai, adică era din plin.

Cons:

Nu mi-a plăcut aglomerația de la piscina! Efectiv nu găseai loc liber și te inghesuiai ca stridiile și pe plaja, și în apa.
A fost multă mancare, a fost diversificata, dar mi-as fi dorit sa fie mai gustoasa

2026-08-27 • via Nuitee
R
Radu • family_with_children • ro
10
Merită
Pros:

Hotelul este bun,nu înțeleg cum pot unii să dea nota 1.Oameni nefericiți. Raportul preț-calitate este excelent

Cons:

La sala de fitness ar trebui să puneți o bandă de alergat.

2026-08-27 • via Nuitee
S
Simion • solo_traveller • ro
9
Pros:

Piscină, curățenie, atît în camera cât și la restaurant,personalul, mai ales față de la înghețată.

Cons:

Parcarea un pic cam scumpă adică 15 euro pe zi.

2026-08-27 • via Nuitee
G
Georgian • solo_traveller • ro
6
2026-08-27 • via Nuitee
D
Drăgușel Daniela • solo_traveller • ro
10
Pros:

Totul a fost ok

2026-08-27 • via Nuitee
A
Andrei-N • solo_traveller • ro
4
Pros:

Piscina mare si curata

Cons:

De cum am ajuns am aflat ca hotelul dispune doar de cateva locuri de parcare care sunt ocupate in mare măsură de angajați. Ca urmare am fost conduși pe un deal într-o parcare neamenajata plina de praf si pietre unde ne-au anunțat ca putem sta liniștiți ca vom plăti tot 15 euro pe noapte (unde se accepta doar cash fara chitanta) cat ar fi fost si pe cele 10 locuri asfaltate de parcare din fata hotelului (daca ar fi fost libere)
Cu gandul ca hotelul va compensa prin altceva ne-am cazat plini de speranța.
Doar ca...imediat ce am ajuns in camera am constatat ca treaba "Fully Renovated" este destul de fortata si renovarea este facuta doar de suprafață departe de cum ar trebui sa arate un hotel de 4 stele.
Usa la camera si baie sunt vechi si nu se inchideau bine, fara plase de insecte la geam/usa de balcon, aerul conditionat care este prin sistem centralizat de ventailatie este vechi si zgomotos noaptea si de ce sa nu amintim si de rășina epoxidica gri prost lucrata in locul faiantei si gresiei care da un aer de "pestera" baii.
Cat despre marcare 99.9% din mâncăruri sunt facute la norma in tot felul de sosuri ciudate dar campioni desavarsiti la lipsa de gust.
In loc sa faca un gratar cinstit inainte sa il serveasca la orei mesei icercau sa mai simuleze cate un grill in timpul mesei dar fiind asaltati de cozile de clienți niciodată nu ajungea carnea sa fie prăjită fiind servita efectiv mai mult cruda ceea ce facea ca de cele mai multe ori sa fie aruncata de clienți.
In schimb cartofii prăjiți, orezul si roșiile cherry (Doamne Ajuta!) nu au lipsit.
A... si in cei 15 ani de hoteluri cu all incluse din Bulgaria este prima oara cand nu reușesc sa beau un pahar de suc datorita gustului si consistentei.

2026-08-27 • via Nuitee
I
Incze-Levente • family_with_children • ro
6
2026-08-27 • via Nuitee
C
Constantin Nicu • family_with_children • ro
3
Pros:

Locatia, renovat (acum ceva ani)

Cons:

Mancare nefacuta. Carne (de pui) ROSIE.
Curatenia (inafara camerei derizorie)

2026-08-27 • via Nuitee
A
Agnieszka • solo_traveller • pl
10
2026-08-26 • via Nuitee