Hotel Celymar

On arrival there was a note on the door saying to check in at a location nearby as reception was closed. At the alternative location, a sister accommodation, the check in process took 1 hour and 10 minutes. Just 2 people in front of me. The receptionist didn't have any answers to my question about the Celymar WiFi facilities, or safe, saying he thought they wasn't available. He told me breakfast was served until 10.30 am each day. He promised to call me to confirm WiFi details but didn't. The guests prior to me checking in were also staying at the Celymar. They were handed a voucher for a welcome drink in the bar. I wasn't. Guessing it's a nationality thing. Although speaking Spanish myself I guess he thought I didn't understand. On arrival at Celymar I saw boxes with keys in reception. I'm guessing these were the safes, because there wasn't any in the bedroom. On arriving at the breakfast room at 9.55 am the next day I was advised that breakfast wasn't available because it closed at 10 am not the 10.30 am I had been told at check in, or as advertised on booking.com. The restaurant staff was very rude and would even let me get my disabled husband a coffee. Unfortunately, so many things went wrong. All they said was, well it's the first day. Bring the duster hotel of another you would think they would have done experience in customer care and satisfaction. Things can only get better 🤞

NA

Que no haya recepción y tengas que ir al otro hotel.

Recepcja w podanej lokalizacji jest stale nieczynna. Konieczne jest przejście do hotelu oddalonego o 300 metrów. Jest to znaczące utrudnienie, ponieważ nie ma możliwości zostawienie bagaży i przejścia gdyż drzwi wejściowe do budynku są na kod. Bardzo byłem rozczarowany procedurą check in. Spędziłem ponad godzinne oczekując na zameldowanie w recepcji (4 osoby były przede mną. Nie jestem w stanie odpowiedzieć czy były to chwilowe problemy techniczne czy standardowy czas oczekiwania (15-20 min na jeden pokój). Jednak straciłem mnóstwo czasu który mógłbym lepiej wykorzystać.

Nada.
Estaba muy bien ubicado, era lo que yo buscava.

We had to do the check-in at Hotel Fleming (although we'd arrived before 18h, as advised), and we waited more than 1 hour to complete the check-in. There was no staff at Hotel Celymar so any issues had to be addressed personally to Hotel Fleming.

Al ser el primer día de apertura con los nuevos propietarios, mala gestión para el primer día, el chekin se hacía en el hotel Flemin, que tenía nuevo programa informático, con una cola impresionante para hacerlo, en un inicio de puente con mucho público, la gente con las maletas de un lado a otro, por que la recepción no funcionaba y el cuarto de las maletas tampoco, mala Gestión por parte de la nueva empresa, menos mal que el personal con lo que eso conlleva fue amable en todo momento en especial CLAUDIO
Espero que siga siendo el pequeño hotel con calidad precio que era y con la nueva empresa no lo eché a perder

No tener parking

Falta recepción

Que no tenga recepción propia

A llegar al hotel nos encontramos un cartel que decía que teníamos que hacer el checkin en otro hotel, tras un viaje largo eso supone un bajón, había bastante cola aunque las chicas de recepción nos atendieron muy amables y con una sonrisa a pesar del “marrón” que tenían encima. Como puntos a mejorar, sería conveniente poner unos visillos en la terraza, ya que si abres la cortina para el sol, los vecinos de enfrente te ven todo y si lo tienes cerrado no entra luz natural, también sería de agradecer que la TV fuese un poco más grande, era diminuta

Lehetett hallani a mellettünk lévő szobában az embert.

The people at reception were not friendly especially the man on night duty & also the keys had to be left at reception & picked up entering hotel. This was really strange & controlling with key technology today. They deliberately had big metal awkward keys... Very unusual...