Sentido Bellevue Beach- All Inclusive & Beach Access

1. Това е първият хотел, в който не ти дават гривна при пристигането, така че да обядваш спокойно след път. Ужасно първо впечатление!
2. 70% от персоналът не говори български, някои дори английски не говорят.
3. Отне ни три обаждания да получим допълнителна кърпа и още три за допълнителна завивка. Защо да помнят нуждите на гостите, след като те самите могат да им напомнят.
4. Липса на всякаква организация с шезлонгите, трябва да се саморазправяш с румънци, украинци и всякакви подобни, решили да си запазват такива, като уж е забранено. Може би ако имаха шезлонги за повече от 30% от капацитета на хотела щеше и да се получи.
5. Не се сменя бельото 1 седмица.
6. Стаите са стари, всичко скърца, вентилатора бучи, Бай Тошо атмосфера за 250€ на вечер.
7. Убих 3 хлебарки на терасата - чудесно!
8. Храната е малко, като разнообразие и асортимент от продукти съотнесено, към който и да е друг all inclusive хотел, който сме посещавали.
9. Забавленията за децата се изразяват в 20 минутна програма на 3кв.м. на панорамната тераса, програмата се състои от 5 песни, които се въртят всяка вечер. Аниматорите са трагедия…
10. Помещението за игра (тенис, джаги и т.н) мирише все едно не е проветрявано от началото на прехода.
11. Откраднаха ни надуваемите играчки от общите помещения (коридора пред вратата), за което хотела няма вина. Това, за което имат вина е, че поеха ангажимент да прегледат камерите и да дадат обратна връзка, такава няма и досега, изобщо покъртителна немърливост. Питах два пъти на рецепция, без отговор и ангажимент към някакъв срок.
12. Половината копчета в асансьорите не работят, тоест слизате, на който етаж работи.
Най-вероятно изпускам още нещо, но вие сте поводът да пропилея не малко пари, срещу които да ми развалите ваканцията по всеки възможен начин.

Будьте готовы к тесной парковке. К сожалению,нам поцарапали бампер авто.Слава Богу не значительно.

Lipsa sticlei de apă plată . Când am ajuns în cameră aveam o sticlă de 2l de apă , pentru băut , făcut cafea /ceai , dar nu am mai primit alta pe tot timpul sejurului. Trebuia să o reumplem de la dozatorul de la bar…

Стаята - банята не е реновирана, но пък е доста голяма и удобна. Огромен минус, че освен гардероба в стаята нямаше нито едно шкафче. Имаше тоалетка, на която стояха телефон, чайове, кана и т.н. и практически половината е неизползваема. Освен нея друго - няма.

Храната-закуската беше една и съща всеки ден, а обядът и вечерята понякога бях възхитена, а друг път нищо не си харесвах. Като цяло готвят вкусно.Огромен минус - явно няма достатъчно места в ресторанта и много често се случваше да няма къде да седнеш и се налага да изчакваш…

Асансьорите - претоварени и се налага да чакаш по доста време асансьор… Чакаш, чакаш и най-накрая идва, но е пълен и продължаваш да чакаш...

Има безплатен шезлонг и чадъри на плажа, които естествено са малко и се запазват от рано сутринта.

Паркинг-има, но се плаща и няма много места.

Няколко пъти ми се случи да няма топла вода (бяхме на 7-ми етаж)

The extra bed - extended arm-chair - in the room was very uncomfortable. We asked for an extra mattress, which made it a bit better, but it was still not comfortable to sleep on.
The shower with the curtain was inconvenient, and water constantly leaked onto the bathroom floor.
The sunbeds under the bushes by the pool were covered with falling flowers and sticky pollen, which made them unpleasant to use.

חוויית השירות בקבלה הייתה פוגענית ומאכזבת מאוד. כבר מהרגע הראשון הרגשנו יחס קר, מזלזל וחוסר רצון אמיתי לסייע לנו כישראלים.

צוות הקבלה התלחשש ביניהם עלינו מאחורי הגב, וזוג נוסף שהיה במקום והבין את שפתם אמר לנו שהם דיברו עלינו בצורה מזלזלת ולעגו
לנו כישראלים. זו חוויה משפילה ולא מקובלת בשום מלון שמכבד את אורחיו.

מעבר לכך, לא קיבלנו מענה לשיחות שביצענו מהחדר לקבלה. גם כשביקשנו דברים בסיסיים כמו סבונים ונייר, נענינו באיחור ורק לאחר ויכוחים מיותרים. בנושא החזרת כספי פיקדון המגבות נתקלנו בוויכוחים, חוסר בהירות והתנהלות מתישה.

היחס וההתנהלות יצרו אצלנו תחושת חוסר אמון עד כדי כך שבחרנו שלא יבצעו ניקיון בחדר ולא ייכנסו אליו, מתוך חשש שמשהו ייפגע או יינזק. זו תחושה שאורחים לא אמורים להרגיש בחופשה.

לצערנו, השירות, היחס וחוסר המקצועיות פגעו משמעותית בחוויית השהות והשאירו רושם שלילי
מאוד

Отношението на мениджърите , некомпетентният персонал и храната

Лошата комуникация между мениджърите и персонала, грубият тон към клиента от страна на мениджърите и еднообразната храна

Nu există așa ceva

Mâncarea cam aceeași în fiecare zi..puțin diversificată..nimic special.