Blue Bird

Hotels
8.7 (116 reviews)
Costera , bacalar #543 , Bacalar , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Express check-in/check-out
Tour desk
Packed lunches
Currency exchange
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff
Beautiful location
Excellent amenities for water sports
Cons:
Inconsistent food options
Issues with room maintenance

Categories

Cleanliness
8.41
Given the issues with leaks and water in the cabins, the cleanliness is affected.
Service
9.38
The staff, particularly Esmeralda, are noted to be very friendly and supportive.
Location
9.42
The location is described as perfect for resting and close to the center.
Room Quality
8.87
Rooms were noted to be beautiful, but issues with leaks diminish the quality.
Amenities
8.4
The kayak and paddleboard services were praised, but not enough food options exist.
Value for Money
8.86
The overall experience justifies the cost, despite issues with food.
Food and Beverage
7.41
Food options were limited, particularly for dinner and snacks.
Overall Experience
8.88
Overall stay was enjoyable due to the location and service, with some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 23:34

Property Description

Luxurious Garden Setting
Experience the beauty of Bacalar at Blue Bird, where lush gardens and a tranquil terrace await you. Unwind in the midst of nature and enjoy the serene atmosphere of our property.

Comfort and Views
Each room at Blue Bird offers a private patio with either a garden or sea view, allowing you to relax in comfort while taking in the stunning scenery. The rooms are elegantly furnished with cozy bedding and modern amenities for a pleasant stay.

Convenient Amenities
Indulge in the convenience of free WiFi, private parking, and water sports facilities during your stay at Blue Bird. Our bar serves refreshing drinks, making it the perfect spot to unwind after a day of exploring Bacalar.

Book your stay at Blue Bird now and elevate your Bacalar experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 116 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.38
Location: 9.42
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.4
Value for Money: 8.86
Food and Beverage: 7.41
Overall Experience: 8.88
F
FREDERIC • family_with_children • fr
8
Très sympa et bien placé.
Pros:

L'emplacement est incroyable, le ponton donnant directement sur la lagune de Bacalar.
Chambres assez spacieuses et bien équipées.
Personnel agréable et serviable.

Cons:

Petit déjeuner inclus très léger, beaucoup de suppléments.
Bar fermé le 31/12 au soir, et toute la journée du 1er Janvier !

2026-01-28 • via Nuitee
A
Araceli • couple • us
1
Nada de lo que prometen lo hacen,, puras mentiras , el desayuno que prometieron era café pan tostad
Pros:

La laguna,, estaba hermosa y tenían chalecos salvavidas

Cons:

Las cortinas de la recámara estaban bien sucias y rotas,el desayuno era un café pan tostado y papaya,, todo lo demás lo cobraban, no es cierto que incluye el desayuno porque lo cobran,el shower no tiene agua caliente, no había de cenar el día que llegamos,, el aire acondicionado no enfría bien, la recámara olía a pipi, y después de las 7 no venden bebidas ni nada, cobran como si fueran un hotel de lujo y no lo vale

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lorena • couple • mx
10
2026-01-17 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • it
8
2026-01-11 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • es
10
2026-01-08 • via Nuitee
I
Iván • couple • us
10
Pros:

The employees are is super nice, give me information about what we can do around here.

2026-01-08 • via Nuitee
S
Sandrine • extended_group • fr
9
Pros:

Emplacement magnifique à 3 km du centre ville mais sur la lagune aux couleurs resplendissantes.
Hotel très cosy à taille humaine avec villas.
Mise à disposition des paddles et Kayaks pour profiter de la lagune. Ponton avec chaises longues , balançoire et hamac flottant.
Espace plus restreint qu'il semblait sur les photos de booking mais super moment et personnel charmant.

2026-01-07 • via Nuitee
C
Claudia Ivette • couple • mx
6
El hotel es muy bonito pero no lo elegiría para otras vacaciones
Pros:

La ubicación es privilegiada, realmente es un lugar perfecto para descansar,el concepto es muy hermoso, el personal es súper amable.

Cons:

Primero tuve que pagar 2 reservaciones, el hotel ni siquiera se quiso molestar en revisar en su sistema si la primera se había registrado, Booking.com ni hablar, no resuelve nada, hubo un día que llovió muy fuerte y la cabaña tenía mil goteras, todo se mojo adentro, nos cambian a otra cabaña y al día siguiente llueve y lo mismo, había una gotera, ya ni pedí cambio por que supongo que en todas es lo mismo, afortunadamente ahí solo era una, mis cosas estaban a salvo, cuando llegué no tenían nada del menú en el restaurante, el bar cierra demasiado temprano.

2026-01-02 • via Nuitee
S
Sandy • couple • mx
9
Cons:

Falta un restaurante en el lugar. Y el desayuno incluido, era sólo pan y café.

2025-12-28 • via Nuitee
G
GRÉGORY • couple • fr
8
2025-12-28 • via Nuitee
F
Flores • couple • mx
10
Pros:

Desde que llegamos el personal fue muy amable, Esmeralda ( la chica de recepción) es muy linda y nos apoyo en todo.
Esta ubicado a 15 minutos caminado del centro

2025-12-15 • via Nuitee
R
Rubi • family_with_children • mx
10
Muy bien
Pros:

Todo

Cons:

Que no hay servicio de restaurante

2025-11-29 • via Nuitee
M
michael • family_with_children • fr
8
2025-11-20 • via Nuitee
N
Natalia • couple • cl
10
Lugar maravilloso! Demasiado hermoso
2025-10-29 • via Nuitee
M
Mariana Irazoqui • couple • mx
10
Todo todo todo perfecto!
Pros:

Todo en este hotel es perfecto! Nuestra habitación estaba preciosa, excelente limpieza y excelente atención por parte del personal del hotel.

Los chicos del desayuno y la comida muy amables y accesibles en todo momento. Todo lo que comimos en el hotel estaba delicioso así que ni siquiera tuvimos la necesidad de salir de ahí.

La laguna es preciosa y el hotel se encuentra justo en frente de un banco de arena así que eso lo hace perfecto para nadar pisando el fondo.
El servicio de kayak y paddleboard fue increíble y muy divertido. Fuimos en kayak a cenote esmeralda y a la isla de los pájaros.

Todo el personal del hotel están abiertos a ayudarte en lo que necesites y muy amables.
Sin duda está estancia es inolvidable y volveré a reservar en este hotel en un futuro!

2025-10-28 • via Nuitee
D
Diana • couple • us
9
2025-10-06 • via Nuitee
S
Salvador
10
Pros:

Buen Lugar

2025-09-13 • via Nuitee
I
ilan • couple • il
9
Pros:

מיקום, הסוויטה על שפת האגם

Cons:

ארוחת בוקר ענייה. תוספות שמבקשים בתשלום. לא כל הצוות דובר אנגלית קצת קשה לתקשר.

2025-09-05 • via Nuitee
C
CARLY • family_with_children • mx
7
Bien a excepción de alimentos
Pros:

Todo perfecto lo único es el restaurante que tienen, en el desayuno está mejor porque ya las cenas, snacks o comidas fuertes pésimo. Solo tienen muy poquitas alternativas y cuando escoges algo de las opciones no hay en total te van quedando solo 2 opciones para escoger aparte de que cada rato te dicen ya de eso no queda, ejemplo pides algo y quieres repetir y ya de una vez te dicen ya no hay. O sea no tienen capacidad para tener huéspedes y atenderlos por lo mismo que no tienen alimentos y los que hay son contados, De resto todo excelente!

Cons:

Todo perfecto lo único es el restaurante que tienen, en el desayuno está mejor porque ya las cenas, snacks o comidas fuertes pésimo. Solo tienen muy poquitas alternativas y cuando escoges algo de las opciones no hay en total te van quedando solo 2 opciones para escoger aparte de que cada rato te dicen ya de eso no queda, ejemplo pides algo y quieres repetir y ya de una vez te dicen ya no hay. O sea no tienen capacidad para tener huéspedes y atenderlos por lo mismo que no tienen alimentos y los que hay son contados, De resto todo excelente!

2025-09-02 • via Nuitee
V
Verified traveler
4
Pas fait pour les familles
Pros:

Le cadre est superbe et la location des canoë très pratique. MAIS, nous étions dans la chambre qu’ils appellent familiale : minuscule, rien pour poser les affaires, pas une table et chaises sur la terrasse qui est certes très petite.
Le petit déjeuner est très spartiate (à condition de payer pour avoir plus), mais rien pour les enfants (des fruits; mais pas un jus de fruit ou chocolat au lait à boire). Je recommande pas pour un séjour en famille

2025-08-21 • via Nuitee