Comfort Aparthotel Lourdes Lorda

Hotels
•
Comfort Suites
8.2 (117 reviews)
18 Esplanade du Paradis, Lourdes, Hautes-Pyrenees, 65100 , Lourdes , FR
33-05-82809892

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

No single-use plastic straws
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
Terrace
Luggage storage
Wheelchair accessible
Outdoor furniture
Elevator
Golfing nearby
Downhill skiing nearby
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Spacious rooms
Cons:
Poor air conditioning
Limited amenities
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
7.55
The rooms were fairly clean but some reviews suggested areas of improvement, such as the bathroom condition.
Service
8.55
Staff were described as friendly but there were issues with response times and availability.
Location
8.55
Hotel was in a perfect location for walking around town and visiting attractions.
Room Quality
8.05
Spacious room, but there were issues related to air conditioning and overall comfort.
Amenities
8.55
Standard amenities available, but some were limited, such as toilet paper and cleaning frequency.
Value for Money
8.05
Pricing was considered fair for the services rendered, although some amenities did not meet expectations.
Food and Beverage
8.05
Breakfast was deemed fair for the price, but availability of items like tea and coffee was lacking.
Overall Experience
8.25
Overall experience met expectations in some areas while disappointing in others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 11:50

Property Description

Experience comfort and convenience at Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda, your perfect retreat in the heart of Lourdes.

Bedrooms with Kitchenettes
Relax in one of our 89 modern guestrooms, each equipped with kitchenettes featuring stovetops and microwaves, ideal for extended stays. Enjoy amenities like satellite programming and minibars for your entertainment and convenience.

Exceptional Amenities
Take advantage of our complimentary wireless internet access and a welcoming communal living room, perfect for unwinding after a day of exploring. Don’t miss our onsite snack bar/deli for a quick bite.

Prime Location
Situated just a short stroll from iconic landmarks like the Basilica of Our Lady of the Rosary and the Sanctuary of Our Lady of Lourdes, our eco-certified aparthotel ensures you're never far from memorable experiences.

Book your stay today and embrace the serene charm of Lourdes!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • The property is professionally cleaned.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BOD

Property Policies

  • Pets

    Maximum number of pets per room 2

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Sustainability Certifications

    Green Key (Foundation for Environmental Education)

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 117 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 8.55
Location: 8.55
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 8.25
S
Sabeesan • solo_traveller • ch
10
2026-05-30 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • fr
10
Pros:

La gentillesse et disponibilité du personnel.

2026-05-30 • via Nuitee
A
AJ • solo_traveller • ae
9
2026-05-29 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • es
8
2026-05-29 • via Nuitee
S
Stéphanie • extended_group • fr
7
Pros:

L’hôtel est super bien placé

Cons:

Le sol était très sale

2026-05-29 • via Nuitee
G
Guvera • solo_traveller • ca
8
Pros:

Very clean

2026-05-29 • via Nuitee
A
Alej01986E • solo_traveller • co
9
2026-05-28 • via Nuitee
M
Mariano • solo_traveller • it
9
Pros:

Posizione abbastanza vicina a 15 minuti a piedi dalla grotta, ordinato e pulito.

2026-05-28 • via Nuitee
R
RAPHAEL • extended_group • fr
9
2026-05-27 • via Nuitee
L
LUDOVIC • family_with_children • fr
9
Bon séjour sauf pour le refus du chien au petit-déjeuner.
Pros:

L'ensemble : propreté, grandeur des chambres, équipement, accueil...

Cons:

Le fait que ma petite chienne ne soit acceptée dans la salle de petit-déjeuner. Ma compagne et moi avons dû nous relayer pour prendre le petit-déjeuner, ce qui n'était pas très sympa alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la salle (1 couple ou 2).

2026-05-27 • via Nuitee
D
Dumitru • solo_traveller • fr
8
2026-05-27 • via Nuitee
G
Guy • solo_traveller • fr
10
Pros:

Emplacement près du centre-ville

2026-05-27 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • it
9
2026-05-27 • via Nuitee
D
Daniel Isabelle • solo_traveller • fr
8
2026-05-27 • via Nuitee
R
Romain • solo_traveller • fr
10
2026-05-27 • via Nuitee
M
Murielle • solo_traveller • fr
8
Un sejour agreable
Pros:

Bien situe pas loin du sanctuaire
Et des lieux touristiques
Un petit dejeuner copieux a disposition de bonne qualite
Espace spacieux et fonctionnel
Un accueil de l'equipe agreable

Cons:

Si je suis satisfaite neanmoins j ai observe qu' il manquait des ustensiles pour preparer le repas
Heureusement je n avais pas prevu de faire de grande cuisine( egouttoir, plat , saladier) et heureusement nous avons opte pour le petit dejeuner de l hotel

2026-05-26 • via Nuitee
C
CATHERINE • couple • fr
8
Pros:

La proximité du sanctuaire et l accueil du personnel

Cons:

Rien, j y vais chaque année

2026-05-26 • via Nuitee
A
ANGELA • family_with_children • fr
5
On ne reviendra pas dans cet apart hôtel je ne conseille pas à d’autres de venir là dedans .
Pros:

Ce qu’on a aimé c’est que la clé est dans un confort sécurisé.

Cons:

Ce que je n’ai pas apprécié c’est
1- la baignoire qui avait des taches et que mon enfant ne voulait pas se laver car cela ressemble à une tache de caca mon enfant est en bas âge donc c’est difficile.
2- j’ai demandé de changer or je savais qu’il y avait des chambre vide . Ils m’ont mentis les réceptionnistes que ils sont complet ce qu’elles ne savent pas j’ai parlé à d’autres clients qu’ils viennent de réserver le jour J et il y avait encore des chambres .
3- le frigo et un frigo mini bar . Je suis venu en famille . Un appart hôtel devrait avoir un moyen frigo pas un petit frigo en plus j’ai un enfant de bas âge il me faut des place pour le lait et les petit pots .
4- la télé et petite et la télécommande ne fonctionne pas il a fallu l’allumer par le bouton qui se trouve derrière la télé .
5- le lit n’est pas confortable on dirais que c’est 2 lits simple qu’ils ont rassemblé car on sentait qu’il y avait une fente au milieu .
6- avant d’arriver j’ai demandé un lit parapluie et une chaise haute . Le lits parapluie on l’a eu le jour J , mais la chaise haute il a fallu qu’on le réclame le lendemain matin et en elles (l’accueil ) nous ont dit que c’est pour les clients du restaurant et qu’il nous fait une fleur on nous le prêtant. C’est ridicule on est aussi des clients de l’hôtel .
4- les ustensiles de cuisine est très limité 2 verre , 2 bol, et le restes tout est 2 . On est trois car mon enfant a besoin d’une cuillère et je dois mettre son repas soit dans un bol soit dans une assiette et vu que c’est limité on perd de temps à s’attendre.
5- les réceptionnistes ne sont pas toujours là pour nos réclamations car c’est un jour férié .
6- on a eu une amende car c’est une ville touristique . On été garée devant l’hôtel. L’hôtel nous a pas proposé de parking car l’accueil n’est jamais été là .
7- on ne peut pas fermer la porte à l’intérieur or j’ai un enfant en bas âge qui teste à ouvrir des portes et on peut pas fermer la porte à l’intérieur .

2026-05-26 • via Nuitee
M
Maria D. • solo_traveller • fr
7
2026-05-25 • via Nuitee
N
Noemí • extended_group • es
7
2026-05-25 • via Nuitee