Stars Hotel & Spa

Hotels
8.5 (4747 reviews)
Angle rue sebou et Rue Ouadi Naffis, Guéliz , Marrakech , ma

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Excellent location
Clean rooms
Cons:
Noisy environment
Spa fees
Limited food choices

Categories

Cleanliness
8.25
Multiple users highlighted clean rooms, though some noise complaints could affect perceived cleanliness.
Service
9.25
General sentiment indicates friendly and helpful staff, with specific mentions of exceptional service from Hasna.
Location
9.25
Many reviews praise the hotel's excellent location, close to various attractions and restaurants.
Room Quality
7.75
Mixed sentiments with some rooms described as tired and needing renovation, though generally comfortable.
Amenities
8.25
Good amenities, but issues with spa fees and indoor pool temperature affect perception.
Value for Money
8.75
General agreement that the hotel offers fair value, particularly given its services and location.
Food and Beverage
7.75
While some enjoyed the food, there were complaints regarding limited choices during breakfast.
Overall Experience
8.75
Positive overall experience with many satisfied guests, despite a few criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 06:27

Property Description

Luxurious Amenities
Stars Hotel & Spa in Marrakech offers a luxurious experience with an outdoor pool, terrace, and stunning city views. The rooms are elegantly designed with modern amenities like a flat-screen TV, air conditioning, and a private balcony in some rooms. Guests can also enjoy the convenience of a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi throughout the property.

Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at Stars Hotel & Spa with a restaurant that serves a delectable mix of French, Italian, and Moroccan cuisine. Whether you prefer vegetarian, halal, or vegan options, the hotel caters to all taste preferences. Start your day with a buffet or continental breakfast to energize your adventures in Marrakech.

Prime Location
Conveniently located near major attractions like Majorelle Gardens and Koutoubia Mosque, Stars Hotel & Spa is the perfect base for exploring Marrakech. With landmarks like Yves Saint Laurent Museum and Djemaa El Fna nearby, immerse yourself in the vibrant culture of the city during your stay at our hotel.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 4747 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 8.75
M
mari • family_with_children • ma
1
Pros:

Arnaque

Cons:

Je n’ai jamais passé un pire séjour de toute ma vie . C’est une véritable arnaque.
À part le réceptionniste qui nous a accueillis le premier jour — un homme gentil et souriant — ainsi que deux personnes au restaurant, tout le reste a été une très mauvaise expérience.
La nourriture est de très mauvaise qualité, presque immangeable, et l’espace est extrêmement petit. Pour deux jours, nous avons payé 3100 DH, sans compter le restaurant (150 DH par personne), alors qu’il n’y avait presque rien à manger.
Il pleuvait, et nous avons constaté que l’eau de pluie s’accumulait au niveau du café en dessous. Le personnel utilisait une raclette juste sous nos fenêtres pour évacuer l’eau, ce qui était très dérangeant.
Il n’y a aucune place de parking : impossible de trouver une place dans la ruelle, surtout sous la pluie. De plus, il n’y a même pas d’espace convenable à la réception pour se reposer, seulement deux petits fauteuils inconfortables.
Dans la chambre, les portes-fenêtres sont en très mauvais état et ne ferment pas correctement. Mon mari s’est même retrouvé coincé dans les toilettes à cause d’une serrure défectueuse.
Je ne retournerai jamais dans cet établissement. Franchement, tout est sale et négligé, à l’exception de quelques membres du personnel mentionnés

2026-04-11 • via Nuitee
P
Pascal • family_with_children • fr
7
2026-04-10 • via Nuitee
A
Arnaud • family_with_children • fr
4
2026-04-10 • via Nuitee
B
Benyakhlef • solo_traveller • ma
8
2026-04-09 • via Nuitee
K
Kim • couple • gb
9
Relaxed stay
Pros:

Within walking distance of the souks and city centre.

Close to shops and restaurants.

2026-04-09 • via Nuitee
K
Katalin • family_with_children • ro
10
Pros:

Totul

Cons:

Nu este cazul

2026-04-07 • via Nuitee
M
Mustapha • couple • ma
9
2026-04-06 • via Nuitee
W
Wahabou • solo_traveller • fr
8
Cons:

L’insonorisation

2026-04-06 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
9
2026-04-06 • via Nuitee
L
Laurine • extended_group • fr
5
Bof
Pros:

Le personnel et la zone géographique (pratique). La chambre était grande, la décoration est bien au niveau de l'accueil. Le bâtiment de l'extérieur est joli également.

Cons:

Le petit déjeuner était mauvais, tout est en extra (eau, jus d'orange). L'hôtel à besoin selon moi d'un rafraichissement. Le thé n'était pas bon.

2026-04-06 • via Nuitee
H
Hamza • solo_traveller • ma
1
Pros:

The place was fine

Cons:

The staff ruined everything :(

2026-04-06 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • gh
7
NA
Pros:

NA

Cons:

Response to requests are not regarded even if they respond is very slow

2026-04-05 • via Nuitee
E
Eigeliene • extended_group • no
6
Pros:

Good location

Cons:

Everything is very old. Not very good breakfast

2026-04-04 • via Nuitee
S
Saba • couple • us
7
The towels smells bad the bed sheets it doesn’t smell fresh
Pros:

You can find things around it

Cons:

Language barrier

2026-04-02 • via Nuitee
G
Guillaume • extended_group • fr
8
2026-04-02 • via Nuitee
E
Eugenie • family_with_children • fr
9
Pros:

La chambre, la propreté de l'hôtel, le petit déjeuner.

2026-04-02 • via Nuitee
M
Mohamed • solo_traveller • fr
9
Pros:

Reception employees were amazing

2026-04-01 • via Nuitee
G
GUARESI • family_with_children • fr
9
Excellent.👍
Pros:

Un accueil très chaleureux et une attention particulière pour nos 62 ans de mariage.❤️.
Un dîner sous forme de buffet ou à la carte....les 2 très appréciés. 🍜

Cons:

Nous n'avons rien à dire, car tout était parfait.

2026-04-01 • via Nuitee
B
Baya • family_with_children • fr
8
Pros:

L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, à proximité de tout environ 10 minutes à pied de la place Jama Fnaa et du centre Guélize ce qui rend les déplacements très faciles et agréables.

La literie est confortable, de grande qualité.

Possibilité de réserver une navette pour l'aéroport.

Réceptionnistes agréables, souriants et toujours soucieux du bien être de leurs clients.

Mention spéciale pour le service de ménage avec une chambre nettoyée chaque jour et des serviettes changées quotidiennement.

Une adresse que je recommande sans hésiter.

Cons:

Le petit-déjeuner manque de variété, notamment en fruits frais et yaourts : ce sont toujours les mêmes proposés chaque jour, ce qui devient rapidement lassant. De plus, l’insonorisation laisse à désirer. On entend aussi bien les bruits extérieurs que ceux à l’intérieur de l’établissement, dommage.

2026-04-01 • via Nuitee
S
Songul • couple • nl
7
prima hotel
Pros:

De locatie was perfect en in de buurt winkels etc. Ontbijt was gewoon prima smaakte goed. Mocht je excursie willennvanuit het hotel dat zou ik overslaan je kan beter via tripadvisor boeken

Cons:

Dat de excursies niet duidelijk worden uitgelegd en dat er extra kosten aan kunnen zitten. Ik heb deze kosten pas bij de excursie zelf gehoord wat zeer vervelend is. Moest 20/30 min wachten om opgehaald te worden voor de excursies. Comminicatie is slecht. Vroeg extra handdoeken aan de schoonmaakster maar ze gaf me er maar steeds 2. Kamer was wel veel geluid van andere kamers.

2026-04-01 • via Nuitee