Hotel Casa Ruth

Hotels
8.1 (46 reviews)
Vargas Machuca 11-50 , Cuenca , ec
hkzambrano@gmail.com

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Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Limited parking
Breakfast variety lacking
Initial reservation issues

Categories

Cleanliness
7.68
Some reviews mention cleanliness positively, but issues with room conditions were noted.
Service
9.15
The staff were described as attentive and helpful, particularly Iván Garcia.
Location
8.69
Multiple reviews mention a good location, favorable for walking to central attractions.
Room Quality
8.14
Rooms are generally described as comfortable and well-appointed, with some noise issues noted.
Amenities
7.17
Some amenities like hot water and a good shower mentioned, but parking and breakfast variety are lacking.
Value for Money
8.13
Value assessed based on room comfort and location, but affected by some complaints.
Food and Beverage
7.68
Breakfast variety and timing were points of critique, impacting overall satisfaction.
Overall Experience
8.15
Most experiences were positive, but a major complaint affected overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:04

Property Description

Convenient Location and Comfortable Accommodation
Hotel Casa Ruth boasts a prime location in Cuenca, with top attractions like Pumapungo Museum and Tomebamba River just a stone's throw away. The allergy-free rooms with city views and a shared terrace offer a comfortable stay for guests.

Exceptional Services and Facilities
Guests can enjoy the convenience of concierge services, room service, and a 24-hour front desk at this 3-star hotel. The property also features a business centre, meeting, and banquet facilities, catering to both leisure and business travelers.

Delicious Breakfast and Nearby Attractions
Start your day with a scrumptious continental breakfast before exploring nearby landmarks like San Blas square, Museum of skeletons "Doctor Gabriel Moscoso," and Old Cathedral. With Mariscal Lamar International Airport just 1 km away, make your reservation at Hotel Casa Ruth for a memorable stay.

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: CUE

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 46 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 7.17
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 8.15
M
Mariela • family_with_children • us
8
Pros:

Excelente el hotel su habitación muy linda y acogedora el personal muy atento el administrador siemore gentil

Cons:

Todo lindo y limpio solo si más variedad del desayuno

2025-10-13 • via Nuitee
C
Carlos • couple • gb
9
Iván García el recepcionista es muy servicial te ayuda en todo !!
Pros:

La hubicacion y limpieza

Cons:

Un poco de ruido se escucha todo

2025-10-11 • via Nuitee
B
Briones Montiel • family_with_children • ec
10
2025-10-01 • via Nuitee
H
Hacmac • family_with_children • ec
7
2025-09-30 • via Nuitee
G
Gus • couple • gb
10
Pros:

Real boutique hotel with lovely comfortable rooms at great price. I'd definitely stay again.

2025-09-20 • via Nuitee
G
Gomez Ramos • family_with_children • ec
10
Pros:

Me encantó la comodidad y la atención de Sr Iván Guevara quien nos ayudó con el tour para conocer más la ciudad de Cuenca, si volviera llegaría al mismo lugar

2025-09-19 • via Nuitee
N
Nicolas • solo_traveller • fr
8
Agradable
Pros:

Habitaciones grandes y limpias
Agua bien caliente

Cons:

Desayuno solo de 7h30 a 8h30, y si demoraron media hora para que esté listo el desayuno

2025-09-11 • via Nuitee
M
Maria SOLEDAD • family_with_children • ec
7
Novedades
Pros:

Los pasillos del hotel, la decoración.

Cons:

Al llegar al hotel me informaron que no había tal reservacion y tuvieron que revisar llamar al dueño y solo con el código de booking pudieron darme una habitación similar a la reservada imagino xq si había disponibilidad. El hotel no tiene parqueo, se debe pagar adicional. Hubo un desperfecto con el agua caliente el cual fue resuelto al retornar al hotel.

2025-09-11 • via Nuitee
C
Cristopher Axel • solo_traveller • ec
8
2025-09-10 • via Nuitee
E
Ester • family_with_children • es
8
2025-09-09 • via Nuitee
K
Kristhell Tatiana • family_with_children • ec
10
2025-09-03 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • ec
10
Excelente hospedaje cerca del centro
Pros:

El desayuno estuvo variada, completo y muy rico. La ubicación estuvo perfecta ya que no se aleja tanto del centro y puedes ir hasta caminando desde la catedral.

2025-09-01 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • ec
7
Pros:

Breakfast was a bit too early, and there was a problem with the toilet. However this didn't take away from the expierience. Great for a wuick overnight stay.

2025-08-25 • via Nuitee
E
Elix • couple • ec
10
2025-08-23 • via Nuitee
X
ximena • family_with_children • ec
10
2025-08-22 • via Nuitee
A
Ana Cristina • family_with_children • ec
10
2025-07-30 • via Nuitee
• extended_group • ec
1
Una experiencia decepcionante y poco profesional – no volvería a reservar aquí
Cons:

Una experiencia decepcionante y poco profesional – no volvería a reservar aquí

Reservé con anticipación en el Hotel Boutique Casa Ruth en Cuenca a través de Booking y recibí mi reserva confirmada. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no tenían disponibilidad y, sin mayor explicación ni solución adecuada, me enviaron al Hotel Majestic , también en Cuenca.

La habitación ofrecida en el Hotel Majestic fue una completa falta de respeto: sin ventanas, con mal olor y a un precio más alto que el que ya había pagado. Además, el trato fue frío y descortés, como si el problema fuera responsabilidad nuestra.

Como agravante, nuestra visita coincidía con un feriado en Guayaquil, por lo que todos los hoteles en Cuenca estaban llenos. Éramos 6 personas y nos tomó toda la mañana y parte de la tarde encontrar alojamiento disponible, lo cual arruinó por completo nuestro primer día de viaje.

Considero esta experiencia inaceptable. El Hotel Boutique Casa Ruth actuó de manera irresponsable al confirmar una reserva que no podía cumplir, y derivarnos a un lugar sin condiciones mínimas de comodidad ni respeto al acuerdo original.

No recomiendo ni el Hotel Boutique Casa Ruth ni el Hotel Majestic. Esta experiencia fue frustrante, estresante y totalmente evitable si se hubiera manejado con profesionalismo. Espero que Booking revise este tipo de situaciones para proteger a sus usuarios.

2025-07-29 • via Nuitee
O
Onofa • couple • ec
9
2025-07-14 • via Nuitee
H
Hernández • solo_traveller • ar
8
Pros:

La ducha de la habitación amplia y con buen caudal de agua. Además la cama cómoda y las instalaciones armoniosas.

Cons:

El desayuno, si bien costaba 2,50 usd, fue poca cantidad de alimento y muy simple para una persona, quizás cobrando más u ofreciendo más, sea mejor.

2025-07-06 • via Nuitee
D
Diego • extended_group • ec
10
Relajante
Pros:

La decoración con la que cuenta en cada uno de los espacios en el hotel, muy comodo y confortable.

Cons:

Sin comentarios

2025-07-05 • via Nuitee