Hotel Feuerbacher Hof

check in 16 uhr. um 15 uhr hat das personal das haus verlassen. wir kommen um 16:15 an und das zimmer ist nicht gereinigt. benutzte betten und handtücher. danach keiner erreichbar unter den tekefonnummern die angegeben sind. nach einer halben stunde dann eine kontaktaufnahme per whatsapp. ersatzzimmer angeboten. allerdings war das ersatzzimmer eine katastrophe . mit einem nachlass von 6 eur war das dann für die vermieter erledigt. keine weitere rückmeldung. keine entschuldigung. der laden ist das letzte.
wir haben uns dann selbst um ersatz gekümmert, in einrm anderen haus.
die fotos sind vom zimmer und dem ersatz. und dafür soll ich 67 eur zahlen!

alles - nie wieder dieses Hotel,
schriftliche Beschwerde wegen Zustand des Zimmers wird trotz mehrfacher Aufforderung ignoriert - keine Rückerstattung der gezahlten Übernachtungskosten.
Das Hotel ist eine Zumutung

The lights were not working and I couldn’t contact the staff.

Durch die Temperaturen musste man die Fenster aufreißen. Dies hat dazu geführt das es abnormal laut war. Bis 4 Uhr konnten wir nicht schlafen. Etwas in die Jahre gekommen die Einrichtung. Zahnpasta bei den Gläsern und einiges fremde Haare.

Limpeza do chão do quarto

Было грязно, за номером не следят, от ковра доносилась вонь, бегали муравьи, в холодильнике были волосы и не допитое молоко, в шкафу висели штаны кого-то из бывших постояльцев. На фото красиво, по факту противно находиться, обходите стороной.

Wir haben keine Zimmernummer und kein Code bekommen daher konnte meine Tochter das Zimmer nicht nutzen.
Telefonisch ging sofort der AB dran. Und über Nachricht und später dann der schriftlichen bitte das Geld zurück zu erstatten kam bis heute 7 Tage später keine Reaktion. Das ist ein no Go Kunden einfach stehen zu lassen. Hierbei hat es sich um ein 18jährige Junge Dame gehandelt die keine Unterkunft hatte für die Nacht.

Der Parkplatz ist eine Katastrophe, Asphalt wäre nett.
Dunkles Treppenhaus und die Eingangstür steht den ganzen Tag und Nacht offen.
Die Dusche ist übergelaufen, da das Wasser durch einen mit Haaren verstopften Abfluss nicht abfließen konnte. Ich habe den gesamten Boden aufgewischt und den Abfluss sauber gemacht. Es ist ja kein Personal anwesend. Das Bett ist total unbequem, mein Zimmer #111, direkt über einem Imbiss, sehr ungünstig gelegen, viel Krach und Gestank. Saubere Gläser sehen auch anders aus.

Worst: No one onsite even though posted signs say staffed until 15:00. Not on Saturday or Sunday of my stay. Posted phone number not answered, nor the number in the booking email. When I got locked out of my room (definitely my fault), it took over two hours to get help, and then only through the kindness of a stranger.

Bad: No breakfast despite signs with hours posted. Check-in email said no breakfast unless minimum of 4 booked and that I'd be notified if not available. I was not notified either day and received no response to my messages the night before requesting breakfast.

Inconvenient: elevator only goes to 3rd floor (4th for Americans). Room was one floor up. Might matter a lot to someone with mobility issues. I had an injured leg so it was difficult.

Bottom line: if you advertise staff on-site, then have someone on-site or at least answer your telephone. Serve breakfast or notify guests if you can't.