Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Tour desk
Car hire
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cordial staff
Good location
Clean and comfortable accommodation
Cons:
Noise issues from the street
Outdated room furnishings
Limited variety in food offerings

Categories

Cleanliness
8.5
Generally clean with good feedback on hotel cleanliness, although there were mentions of old and outdated facilities.
Service
10
Consistently praised for the cordiality and attentiveness of staff.
Location
9.5
Excellent location near main attractions, positively highlighted in reviews.
Room Quality
8.5
Comfortable but some issues were reported regarding noise and furniture condition.
Amenities
9.5
Good amenities including a pool, gym, and family area, although some specific complaints about noise.
Value for Money
8.5
Noted as somewhat high-priced relative to similar offerings elsewhere, affecting perceived value.
Food and Beverage
8
Generally good food quality but lacked variety; specific improvements needed in offerings.
Overall Experience
9.5
Overall positive experiences reported; high satisfaction with service and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 11:21

Property Description

Luxurious Accommodation
VOA Hotel Caxambu offers air-conditioned rooms with modern amenities including a flat-screen TV and a private bathroom. Each room is elegantly furnished with a desk and a safety deposit box for your convenience.

Relaxation and Entertainment
Guests can unwind in the sauna, enjoy the entertainment provided by the staff, or socialize in the shared lounge and garden area. The sun terrace is perfect for soaking up the sun and enjoying the tranquil surroundings.

Convenient Facilities
Start your day with a delicious buffet breakfast before heading out to explore the nearby attractions. Take advantage of the 24-hour front desk, car hire services, and the opportunity to play table tennis during your stay.

Experience comfort and luxury at VOA Hotel Caxambu - book your stay now for a memorable getaway!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs BRL 20 per day.

Location

Guest Reviews

9
Based on 321 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 10
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 9.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.5
L
Luiz • family_with_children • br
8
Pros:

Da história e tradições do hotel.

2026-03-21 • via Nuitee
C
CACILDA • couple • br
8
2026-03-20 • via Nuitee
M
Márcia Gomes • family_with_children • br
10
2026-03-20 • via Nuitee
S
Silva • family_with_children • br
9
2026-03-17 • via Nuitee
D
DE CASSIA GOI ALMEIDA • family_with_children • br
9
Pros:

Atendimento dos funcionários, instalações extremamente limpas, serviço de quarto diário, café da manhã, localização.

Cons:

Ausência de telas para evitar pernilongos e chuveiros que não esquentam quando o hotel está movimentado.

2026-03-16 • via Nuitee
A
Adriana Marques Dias • family_with_children • br
8
Melhoria
Pros:

Os funcionários super prestativos e simpáticos. Local bem localizado, café da manhã bom.

Cons:

A limpeza do banheiro, tem limo no azulejos do box, fiquei bastante incomodada.

2026-03-11 • via Nuitee
P
P. Franklin • family_with_children • br
10
O hotel mais antigo em atividade do Brasil.
Pros:

Preço excelente, assim como o prédio histórico bem conservado, a localização e os funcionários.

Cons:

Gostaria de ter ficado mais um dia.

2026-03-10 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • br
9
Bom atendimento e boas acomodações
Pros:

Excelente localização do hotel, bem próximo do Parque das águas e dos restaurantes, piscina aquecida e sauna a vapor.

2026-03-09 • via Nuitee
J
Jéssica • solo_traveller • br
7
4 quartos, 3 noites, 3 goteiras e uma TV que não funcionava
Pros:

Funcionários solícitos, ambiente limpo e café da manhã agradável.

Cons:

Realizei o check-in e um funcionário subiu com a minha bagagem. Ao chegarmos no quarto, constatei que não era o mesmo quarto reservado, e então, realizamos a troca para um quarto vizinho, conforme a reserva. Após me acomodar no quarto, verifiquei que não estava funcionando nenhum canal da TV e então acionei a recepção. Outro funcionário veio até o quarto e não conseguiu solucionar o problema, e portanto, recomendou que eu trocasse de quarto. Fui para o quarto que ficava em frente ao anterior, também igual ao da reserva. Era um período de chuva e na segunda noite nesse quarto deu uma chuva mais forte, o que me fez acordar no meio da noite com um barulho forte de goteira. Ao acender a luz, me deparei com boa parte do quarto molhada e três goteiras grandes caindo do teto ao pé da cama. Como eu estava exausta e para evitar outra troca de quarto no meio da noite, forrei o chão com toalhas, que amenizou um pouco o barulho e voltei a dormir. No entanto, quando acordei as goteiras ainda estavam fortes e o barulho alto. Ao sair do quarto, me deparei com outra goteira bem acima da minha porta, no corredor. Avisei a recepção sobre o fato e solicitei nova troca de quarto, mas somente ao final da tarde quando eu retornaria ao hotel, pois estava realizando um curso na cidade e já estava atrasada pra sair. Ao final da tarde retornei ao hotel e um funcionário subiu comigo até o quarto, se deparando com a situação. Fui novamente trocada de quarto, conforme o mesmo quarto reservado. Permaneci por mais uma noite nesse quarto e no dia seguinte fui embora, por ter sido o último dia do curso.

2026-03-07 • via Nuitee
P
Priscila • family_with_children • br
10
2026-03-06 • via Nuitee
A
ANA AMELIA • couple • br
6
2026-03-05 • via Nuitee
A
ANA AMELIA • solo_traveller • br
6
2026-03-05 • via Nuitee
N
Newdon • family_with_children • br
8
Boa opção no centro
Pros:

Local histórico bem conservado e limpo. Café da manhã simples, mas muito bom.

Cons:

Odor de retorno do banheiro.
Estacionamento distante do hotel e com manobrista.

2026-03-04 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
10
Pros:

Ótima localização, café da manhã espetacular e atendimento incrível de todos os funcionários!!!

2026-03-02 • via Nuitee
C
Chaves Paranhos • family_with_children • br
9
Pros:

Cordialidade dos funcionários.

2026-03-02 • via Nuitee
S
sebastião • family_with_children • br
10
2026-02-28 • via Nuitee
C
CLAUDIA BRECHT • family_with_children • br
10
Pros:

Os funcionários muito simpáticos e café da manhã show!

2026-02-26 • via Nuitee
R
ROSA A. SCHOENMAKER • extended_group • br
7
Foi otima, nada a reclamar das pessoas que sao educadas e atenciosas.
Pros:

Muito bom, qualhada caseira maravilhosa, queijo fresco maravilhoso, cereais, mel, canela etc muito bom. Quitutes e bolos e delicioso pao de queijo. Faltou um pão integral caseiro de boa qualidade. Como tinha opcoes nao faltou nada. Frutas otimas tambem.

Cons:

O pao integral .

2026-02-25 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • br
9
Pros:

Tudo

2026-02-23 • via Nuitee
M
marcelo remaclo de • couple • br
8
2026-02-23 • via Nuitee