Mararena Family Apartments & Long Stay Living - Steps from 5th Avenue

Hotels
Nah Group
8 (25 reviews)
Av 10 norte Entre 20 y 22, Playa del Carmen, QROO, 77720 , Playa del Carmen , MX

Facilities

Express check-in/check-out
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Outdoor furniture
Elevator
Express check-in
Pool umbrellas
Rooftop terrace
Pool sun loungers
Mosquito nets

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable property
Good service
Great location
Cons:
Issues with water flow
Toilets could flush better

Categories

Cleanliness
7.75
La propiedad estaba muy limpia.
Service
8.75
Servicio muy bueno.
Location
8.75
Muy buena ubicacion esta cerca la quinta avenida, soriana, farmacias, restaurantes.
Room Quality
7.75
El cuarto está increíble.
Amenities
7.75
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.75
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
7.75
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.75
Standard quality for this hotel tier.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 21:25

Property Description

Discover the perfect blend of comfort and convenience at our stunning aparthotel in the heart of Playa del Carmen.

Relaxation and Recreation
Indulge in our outdoor pool under the sun or unwind on the rooftop terrace, offering panoramic views of the vibrant city and the sea.

Home Away from Home
Each individually furnished apartment features heated floors, a Smart TV, and a well-equipped kitchen with a full-sized refrigerator, stovetop, and microwave, ensuring you have everything you need for a cozy stay.

Prime Location
Situated just steps from Quinta Avenida, you’ll find yourself within walking distance to popular attractions, restaurants, and the beautiful Playa del Carmen Main Beach, perfect for soaking up the sun or exploring the local culture.

Book your stay now to experience the charm and comfort that awaits you!

Important information:

  • Pool access available from 8:00 AM to 8:00 PM.
  • Up to 3 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • The property is professionally cleaned.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • General

    Events/parties not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 25 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 8.75
Location: 8.75
Room Quality: 7.75
Amenities: 7.75
Value for Money: 7.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 7.75
D
Dulce Maria
8
Mar arena
Pros:

La propiedad estaba muy limpia, muy cómodo y confortable, el aire funciona perfectamente aunque lo usamos muy poco porque se mantenia fresco el lugar, lo unico que me hubiera gustado son almohadas mas suaves pero en general todo me gusto mucho, muy buena ubicacion esta cerca la quinta avenida, soriana ,farmacias, restaurantes

2025-08-16 via Nuitee
A
Alex
8
Pros:

Problems that flow water is low, 1/3 toilets could flush

2025-08-09 via Nuitee
M
Maria Aida Jimenez
10
Pros:

Servicio muy bueno, el cuarto está increíble

2025-07-23 via Nuitee
A
Alessandro de Atocha
10
Pros:

Disfrute mucho mi estancia en el departamento , definitivamente volvería … el plus es la ubicación ya que estás a unos pasos de la quinta avenida.

2025-06-20 via Nuitee
A
Angelica friends
10
Pros:

Muy bonito todo

2025-05-23 via Nuitee
J
Joseph Fellows family_with_children
10
Pros:

Staff was super helpful, area is great. It's close to the beach, food and grocery, and local culture.

2025-01-07 via Nuitee
A
Aldo Andrés family_with_children
4
Pros:

Las fotografías que tienen publicadas seguramente son de cuando era un edificio nuevo, nada que ver, el area de la alberca esta desecho, ademas de muy sucio. En general el edificio tiene un mal mantenimiento, el elevador solo funciona para subir a algunos pisos y no para bajar, yo iba con bebe con carriola y con 2 adultos mayores es algo super importante. El departamente aun que si es el de las fotos, estaba muy sucio y todo se sentia muy viejo ,las almohadas olian mal. Me gusto la ubicacion, pero las condiciones de limpieza y mantenimiento son malas.

2024-09-26 via Nuitee
J
JORGE HARO partner
2
Pros:

La Propiedad en general descuidada, estuve 12 días y solo de ver la alberca no dan ganas de usarla, vecinos del mismo edificio molestos con fiesta todas las noches entre ruidos y olor a marihuana, el propietario no contesta al menos que te tengas que ir de la propiedad, sinceramente no lo recomiendo

2024-09-26 via Nuitee
B
Berenise Meneses family
8
Pros:

No me gustó que no fueron a cerrar una ventana qué se atoro

2024-04-30 via Nuitee
A
Antonio family
10
Pros:

Muy agusto y confortable

2024-04-05 via Nuitee
L
Leobardo Antonio Gómez family
10
Pros:

Buen espacio para hospedarse. Solo me costó un poco de trabajo contactar a la recepción. Además, la alberca es poco profunda y pequeña pero para los menores está muy bien

2023-11-28 via Nuitee
E
Eymi family
10
Pros:

Todo súper bien, fácil acceso a todo

2023-11-12 via Nuitee
J
Jorge partner
10
Pros:

Everything was excellent! Arlette was amazing!! Excellent hostess!! The best

2023-10-31 via Nuitee
I
Itzel Izamar
10
Pros:

Excelente condominio con magnífica gestión por su Dirección, con un personal muy atento y servicial, con una ubicación envidiable, habitación cómoda y con todo tipo de detalles, hotel muy recomendable y al que si duda volveremos. Precio y calidad van de la mano. Excepcional experiencia.

2023-08-23 via Nuitee
A
andres
2
Not the place if you have a car
Pros:

Property is not kept clean and does not match anything close to the pictures on the listing. Listing shows parking available however there is LIMITED parking available. First come first park basis.
We were not met at check in and were just given a code to access the door key. The key is an actual key that can be copied by anyone.

2023-08-12 via Nuitee
L
Luis family_with_children
10
Pros:

Excelente ubicación cerca de la 5 ave y tiendas y restaurantes y para descansar muy bien fue perfecto para mi familia 👍

2023-06-08 via Nuitee
Y
YCELSO family
8
Pros:

Located on 10 ave a plus, away from all the noise and traffic.

2023-05-11 via Nuitee
G
Garth
6
Pros:

Good communication with property contact personal . Were helpful in rectifying initial concerns.

2023-03-31 via Nuitee
M
Margaret family
4
Pros:

In very poor condition. The "pool" is a joke. Its really just a tiled puddle, and missing a bunch of tiles. Great way to slice your foot open.

2023-03-04 via Nuitee
L
Laurence family
8
Pros:

Perfect location close to everything, clean apartment, rather spacious but the noise from a family below made it impossible to sleep.

2023-01-03 via Nuitee