Base Apartments

Was mir bei der Buchung persönlich nicht gefallen hat ,ist folgendes,habe über Booking gebucht und es lief dann weiter über NUMA bei denen läuft sicher alles automatisiert so dass einfachst zu klärende Fragen zB wegen 2 Parkplätzen usw ca 1 Std per WhatsApp Chat dauert und das zB bei der Hamburger Telefon Nr nur Englisch gesprochen wird. Hätte man mit jemanden in Deutsch sprechen können hätte man dieses in 2min klären können. Aber sonst war alles super und empfehlenswert.

Geschirr und Gläser könnten mehr sein

Die Klimaanlage ließ sich nicht ausschalten.
Der Fernseher hat nicht funktioniert.

Gardinerne kunne godt have været fem centimeter større hele vejen rundt. Især når man sover i den østlige del af bygningen på 8. sal. Jeg komme aldrig til at forstå vinduet mellem værelset og badet. HVORFOR?!

Negende verdieping waar de lift maar tot 8 gaat?! Dat was zeer onhandig laatste stukje met de trap elke keer.

Wir wollten am Anreisetag um 16 Uhr einchecken, stellten aber fest, dass wir die Zimmertür nicht öffnen konnten und fragten bereits nach einem Zimmerwechsel, falls das Schloss nicht reparierbar sein sollte. Trotz zahlreicher Anrufe und Nachrichten war es sehr schwierig, den Service zu erreichen. Erst um 1 Uhr nachts wurde uns schließlich der Sicherheitsdienst geschickt, der die Tür mechanisch öffnete. Man versicherte uns, wir könnten erst einmal schlafen, und am nächsten Tag würde jemand vorbeikommen, um das Schloss zu reparieren.

​Am nächsten Morgen trauten wir uns zunächst nicht, das Zimmer zu verlassen, wurden aber nach erneutem Telefonieren beruhigt, dass wir in Ruhe losgehen könnten, da sich im Lauf des Tages jemand um die Reparatur kümmern würde.

​Als wir dann um 14 Uhr wiederkamen, mussten wir feststellen, dass immer noch nichts repariert war. Der Service war wieder nicht erreichbar, und bis 20 Uhr mussten wir kämpfen, um ins Zimmer zu kommen. Als der Sicherheitsdienst dann endlich öffnete, verlangten wir ein anderes Zimmer, woraufhin uns erst dann mitgeteilt wurde, dass überhaupt eines frei war.

​Nachdem wir das Zimmer gewechselt hatten, forderten wir einen Nachlass. Und wurde ein Nachlass von 20 % sowie einen 20 % Gutschein angeboten; wir haben dieses Angebot jedoch abgelehnt und streben rechtliche Schritte an, da wir dieses Hotel nicht mehr buchen würden.

​Zusammenfassend sind wir darüber verärgert, dass wir am Anreisetag schon nichts machen konnten, weil wir nur damit beschäftigt waren, ins Zimmer zu kommen, und am zweiten Tag ein Großteil unserer Urlaubszeit verloren ging, sodass uns von den drei Tagen, die wir da waren, eigentlich nur noch der Abreisetag blieb, an dem wir mal Kleinigkeiten unternehmen konnten.

Parkplatz war leider alles belegt.

Es war sehr heiß und dieses Mal hatten wir keine kostenlose Getränke wie sonst

Preis/Leistung ist unterirdisch. Da passte gar nichts.

Das Fastfood-Restaurant direkt vor dem Fenster hat eine relativ laute Lüftung und auch der Geruch war (vermutlich auf Grund der hohen Temperaturen) sehr extrem.

Die Zimmer sind schwarz gestrichen. Selbst bei Sonnenschein - falls sie scheint, muss die Beleuchtung eingeschaltet werden. Bett steht an der Wand. Derjenige, der an der Wand schläft, muss sich sportlich betätigen, um aus dem Bett zu kommen. Kein Nachttisch. Nur ein Stuhl. Sessel war etwas ramponiert, Codeschloss in der dunklen Flurecke. Taschenlampe musste benutzt werden. Spärliche Einrichtung: immer nur 2 Gläser, ...