Novotel

Hotels
Independent
8.2 (24 reviews)
BLVD. ADOLFO RUIZ CORTINEZ No. 713, COL. 27 DE SEPTIEMBRE, Poza Rica, VER, 93320 , Poza Rica , MX

Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Fitness facilities
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
Free newspapers in lobby
Porter/bellhop
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Facil acceso
Estacionamiento amplio

Categories

Cleanliness
7.28
Standard quality for this hotel tier.
Service
8.75
Standard quality for this hotel tier.
Location
8.79
Facil acceso, en una avenida grande.
Room Quality
8.24
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.27
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.73
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.28
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.25
Standard quality for this hotel tier.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:54

Property Description

Luxurious Amenities
Discover a stay like no other at Novotel in Poza Rica with its 24-hour health club, complimentary wireless internet, and a selection of dining options including RESTAURANTE LOS NARANJOS.

Convenient Facilities
Unwind in one of the 72 air-conditioned rooms with flat-screen TVs, rainfall showers, and complimentary bottled water. With a business center, dry cleaning services, and free valet parking, every need is catered to.

Prime Location
Explore nearby attractions like 18 de Marzo Square and Plaza Gran Patio Shopping Mall, ensuring a memorable visit. Keep connected at this centrally located hotel with easy access to key landmarks and the airport.

Plan your stay at Novotel for an unforgettable experience in Poza Rica.

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Alcohol is not served at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Food & Beverage

    No alcohol served onsite

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 24 reviews
Cleanliness: 7.28
Service: 8.75
Location: 8.79
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.27
Value for Money: 7.73
Food and Beverage: 8.28
Overall Experience: 8.25
E
Esteban
10
Pros:

Facil acceso, en una avenida grande. Tiene un estacionamiento amplio

2025-09-05 via Nuitee
A
ANGEL
10
Pros:

Personal muy amable y atento

2025-07-05 via Nuitee
D
Diana A
10
Pros:

Excelente servicio, todo su persona fue muy amable, excelente lugar y sus desayunos muy ricos.

2025-05-30 via Nuitee
P
Pablo Erasmo
8
Pros:

Llegué me instale y salí, regresando a las 1.00 am y ya no tenía cupo el estacionamiento, tuve que rogarles para que me acomodara en un espacio pequeño con la advertencia que podrían hablarme a cualquier hora si no podía salir otro vehículo
Querían que lo dejara en la calle, eso no me gustó, ya que yo contraté buscando un lugar con estacionamiento
Eso no me gustó

2025-04-23 via Nuitee
J
Juan
8
Pros:

Buen lugar cerca de donde tenia que ir,

2025-03-25 via Nuitee
R
ROSA ISELA GOMEZ
8
Pros:

Todo excelente el único detalle es que el clima de la habitación como es de ventana hace mucho ruido
Por otro lado el restaurante y la limpieza muy bien

2025-03-25 via Nuitee
A
AHUIZOLT
8
Pros:

Muy buena atención del personal, cómodo y limpio!

2025-02-15 via Nuitee
M
Mayari family
10
Pros:

Muy cómodo,limpio, buen trato y estacionamiento.

2025-01-03 via Nuitee
A
Antonio
6
Mala
Pros:

Tenía cucarachas con eso se dice todo

2024-11-18 via Nuitee
A
Alfonso
8
Pros:

ME PARECIO BUEN LUGAR, TENIA RESTAURANTE POR LO QUE NO HABIA QUE IR FUERA.

2024-08-13 via Nuitee
C
Christian
10
Pros:

Todo bien

2024-06-09 via Nuitee
L
LART Claudia partner
8
Pros:

Había cucarachas pequeñas en mi habitación y una cama individual que al estar sin ropa de cama se notaba el colchón muy viejo y sucio

2024-04-08 via Nuitee
H
Hilario family
4
Pros:

Al llegar habiamos indicado que llevabamos mascota, nos registramos y cuando regresamos ese dia de la playa por la tarde se nos indico debiamos hacer un pago extra por la mascota, cosa que no se nos indico antes.

Tanto en la app como el hotel deberian estar o indicar que se maneja ese ripo de cobro adicional para que no fuera sorpresa ckmo no la llevamos nosotros.
La puerta del baño se atoraba, y la de la ducha estaba desoldada y no cerraba,

2024-04-01 via Nuitee
L
Lucina partner
10
Pros:

Cleanliness! Pretty affordable , very kind staff. Convenient ubication , close to downtown by walking but not to close to keep it quiet. I gladly would be back again.

2024-02-28 via Nuitee
F
FERNANDO family
8
Pros:

esta muy accecible

2024-01-08 via Nuitee
J
Jesus
8
Mejoren con las reservaciones
Pros:

Cuando llegue no tenían mi reservación el muchacho le dio solución solo fue una poca más tardado , lo q no me gustó fue que habían militares en el hotel y es incómodo por el echo q no pudimos abrir las cortinas de la habitación por qué estaban hasta en la azotea y ocupaban la mitad del estacionamiento y tube que dejar mi carro en la calle

2023-12-18 via Nuitee
R
Rulo friends
8
Pros:

Es muy cómoda y espaciosa las habitaciones solo que demora en enfriar los climas.

2023-06-20 via Nuitee
E
Edgar partner
10
Pros:

Es céntrico, instalaciones cuidadas, atención muy amable y esmerada, muy pulcra y amplios

2023-03-20 via Nuitee
G
Guillermo
8
Estancia agradable y funcional.
Pros:

Balance en calidad precio, ayuda el contar con restaurante, ubicación céntrica, habitaciones sencillas pero funcionales, limpio, sobre boulevard principal un poco de ruido, wifi básico, Tv no smart cable.

2023-01-25 via Nuitee
M
Michael partner
10
Pros:

Las necesidades necesarias para estar comodo,excelente servicio y amabilidad.

En la habitación que me tocó aveces se iba la señal del internet y la pantalla de la habitación no es la mejor pero en general es un lugar recomendable para estar comodo y si tuviera que regresar a poza rica seguramente me quedaría de nuevo.

2023-01-03 via Nuitee