Pousada La Bas Suites de Montagne

da falta de aquecimento e espaço no quarto e mesa pra tomar café

Extremamente decepcionada com a minha estadia nesse local. Ficamos no quarto 42, onde o chuveiro ou era FERVENDO ou era muito gelado. Pedi pra mudar de quarto mas não mudaram. Pedi pra irem verificar e foram, o rapaz solícito conseguiu “arrumar”, mas só deu pro meu esposo tomar banho por poucos minutos, depois ficou ruim novamente. A tv do quarto não é smart, mas o problema em si não é esse, é que não funciona a globo e tbm o sbt o áudio fica chiando e cortando a todo momento! Cama suja com mancha de sangue, persiana mofada. Tenho foto de tudo! Pagamos quase 1.600,00 para ficar em um quarto com vista pra montanha. De domingo a quarta. Da próxima vez irei investir mais para não passar esses nervoso. Viajamos para descansar não para ficar ligando pra recepção pra tentarem esquentar o chuveiro toda vez que vamos tomar banho. E detalhe (não atenderam o telefone por muitas vezes). Resumindo, tomamos “banho de gato” todos os dias com a pele prestes a queimar, e olha que eu AMO banho quente, mas estava IMPOSSÍVEL. Os recepcionistas falaram que esse era um problema que vários hóspedes se queixavam, então o problema não é de agora. E até hoje não foi resolvido. Queria acordar, usar o banheiro, tomar meu banho, lavar meu cabelo, chegar à noite tomar um banho quentinho, deitar e dormir. Não toda hora ficar ligando e atrás de ajuda pra uma coisa tão simples de se resolver, e a pousada não estava cheia, tinha diversos quartos vazios pois as portas ficavam abertas, não trocaram pq a administração está nas mãos de alguém que não dá conta de dar o suporte necessário para o hóspede. Enfim, NÃO INDICO!

O espaço do box do banheiro era minúsculo e não fui informada disso no momento da reserva. Solicitei troca pra poder dar banho na minha filha, mas disseram que não tinha disponibilidade. Outra coisa ruim foi a prateleira de vidro de dentro do mesmo box, que se soltou no momento do banho da minha filha….por cuidado da minha pequena graças a Deus não aconteceu de cair e quebrar porque ela mesma segurou e me chamou. A água do chuveiro estava fria no primeiro dia, foi muito desconfortável tomar banho frio em pleno inverno de Campos do Jordão. No momento da reserva a atendente me informou que seria cama King, sendo que a pousada não dispõe de nenhum quarto com esse tamanho de cama….mais um ponto negativo.

Não há nada. Gostamos de tudo.

Gostei de tudo nada a reclamar

Só achei que o ar quente não esquentou o suficiente

Não tem.

Café da manhã fraco, tv não pegava nem canal aberto e o box de banho era extremamente pequeno e desconfortável, detalhe que tenho 1,65 m de altura e 61 kg. Muito caro pelo que oferece 😡

Foi me cobrado 50% na reserva e os outros 50% no checkout,acontece que ao fazer o check in o rapaz da recepção já fez a cobrança me gerando desconforto e o café da manhã do dia 14/06 pedi as 9 hrs e me entregaram as 11 hrs

Aquecimento.

Banheiro apertado, café da manhã no quarto com opções de certa forma genéricas. Exemplo: Não é possível saber qual fruta ou bolo virá, a escolha no formulário indica apenas quantidades nesses casos. A pousada envia whatsapp para confirmação da reserva com DDD 84, totalmente diferente da região em questão, pedindo confirmação da reserva, sendo que pelo chat do booking já indica reserva efetuada... Qualquer um desconfia de golpe... Infelizmente, o atendimento ao cliente é meio caótico por parte da recepção.

Acho que a parte que deixa mais a desejar é o banheiro muito pequeno, box na parte do chuveiro não cabe nem duas pessoas.

Berço minúsculo, Box muito pequeno para tomar banho
Café da manhã no quarto tem muita limitação