Refugium de Luxe Messe-Deutz

Hotels
7.2 (265 reviews)
23 Heidelberger Straße Refugium de Luxe , Cologne , DE

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Convenient location
Modern facilities
Cons:
Poor cleanliness
Unresponsive service

Categories

Cleanliness
3.85
Numerous complaints about dirtiness, including stained bedding and strong unpleasant odors.
Service
7.82
Some guests noted unresponsive management and lack of basic amenities upon arrival.
Location
9.85
Many positive remarks about the convenient location near public transport and Messe.
Room Quality
6.31
Inconsistent experiences, with reports of malfunctioning appliances and overall poor maintenance.
Amenities
6.84
Basic amenities were lacking, with several guests noting that dishware and kitchen items were dirty.
Value for Money
7.3
Price perceived as fair for location, but quality concerns reduce overall value.
Food and Beverage
8.34
Not explicitly mentioned, assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
7.32
Mixed feelings with more focus on issues rather than enjoyment of the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 22:52

Property Description

Luxurious Accommodation
Refugium de Luxe Messe-Deutz in Cologne offers upscale accommodation just a short distance from the KölnMesse exhibition grounds. The rooms feature modern amenities including a cable flat-screen TV, kitchenette with a dishwasher and microwave, and a private bathroom with free toiletries.

Convenient Location
Situated only a 25-minute walk or 2 tram stops away from the KölnMesse, this hotel provides easy access to the exhibition grounds. Additionally, being just 4 km by car from the KölnMesse, it is a perfect choice for business travelers attending events.

Traveler-Friendly Services
With towels provided and a hairdryer in each unit, Refugium de Luxe Messe-Deutz ensures a comfortable stay for guests. The proximity to Cologne Bonn Airport, only 12 km away, makes traveling to and from the hotel a breeze.

Book your stay at Refugium de Luxe Messe-Deutz for a luxurious and convenient experience in Cologne.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 265 reviews
Cleanliness: 3.85
Service: 7.82
Location: 9.85
Room Quality: 6.31
Amenities: 6.84
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 8.34
Overall Experience: 7.32
L
Line • couple • nl
1
2026-10-31 • via Nuitee
C
Carstensen • solo_traveller • de
6
Kann man machen.
Pros:

Bett war super, bequem und viel Wichtiger Sauber!
Außerdem im Zimmer ein schönes Bad mit einer tollen Dusche.

Cons:

Im Zimmer war eine Kaffeemaschine in der Maschine war noch Altes Wasser vorhanden und super Sauber war diese auch nicht. Man hatte leider nicht einmal die Möglichkeit sich einen Kaffee zu machen, da in der darunter vorhandenen Schublade nur 4-5 Tüten Zucker vorhanden waren.. Das ganze auf einem Papiertuch was Feucht war und nicht sehr Einladend aussah.

Ich hatte Angegeben, dass ich für den Zeitraum keinen Zimmerservice möchte.. Leider kam es dazu das während eines Mittagsschlafes jemand ins Zimmer gekommen ist, dies aber schnell und Lautstark verlassen hat (NICHT GUT))!! Ich hätte mir im Bad gerne mehr Utensilien gewünscht z.B Duschgel hätte einfacher Standard gereicht.. Und gerne mehr Toilettenpapier eine angefangene Rolle war doch sehr dürftig..

2026-10-31 • via Nuitee
T
TOMASZ • solo_traveller • pl
6
Pros:

Very comfortable bed, large and convenient bathroom. Excellent soundproofing in the room.

Cons:

Little space in the room, a door lock that kept jamming, no way to contact the owner

2026-10-30 • via Nuitee
F
Foka • couple • de
7
Pros:

La qualité de service et la sécurité

Cons:

Rien

2026-10-29 • via Nuitee
E
Elvira • solo_traveller • de
7
Gute Unterkunft wärend meines 4 tägigen Aufenthaltes.
Pros:

Stadtteil von Köln, rechtsrheinig, gute Verbindung in die City, Haltestelle unmittelbar vor der Tür.
Zimmer und Badezimmer waren sauber, Bettwäsche war sauber,

Cons:

Die Bettwäsche hätte gemangelt oder gebügelt sein können, stark verknittert.

2026-10-28 • via Nuitee
M
Marina • couple • de
8
Für eine oder zwei Nächte völlig ok
Pros:

Leider war das gebuchte Loft wegen eines Wasserschadens nicht bewohnbar. Aber das " Ersatzappartement war ok. Schön groß. Problemloser Check-in mit Code.

Cons:

Kleinigkeiten, Schlafzimmerfenstertür defekt, Glastür zum Bad " schleifte", nur 1 Badetuch etwas wenig als Handtuch, kein Duschgel, sehr wenig und " zusammengewürfeltes" Geschirr und Besteck, nur 1 Trinkglas....Aber für eine Nacht ok.

2026-10-27 • via Nuitee
K
Kim H... • couple • de
5
Ausreichend
Pros:

Geschäfte (Kiosk, Imbiss, Norma, Lidl, Rewe etc.) in der Nähe
Balkon, große Dusche, heller Raum, gut belüftet, nettes Design, Wlan, Fernseher, problemloser Ablauf (Nachricht mit Zugangscode kam pünktlich), kleiner Kühlschrank

Cons:

WC Spülung defekt, sehr viele Krümmel im Bett, Balkontür defekt, kein Aufzug, keine Seife, kein Toilettenpapier, Brandlöcher in den Vorhängen, Mobiliar vermackt, etwas unsauber

2026-10-25 • via Nuitee
A
Ancagabriela • couple • it
7
2026-10-25 • via Nuitee
M
Mira • family_with_children • de
8
2026-10-24 • via Nuitee
A
Alper • couple • de
10
Pros:

War schön

2026-10-22 • via Nuitee
S
Shirin • couple • de
6
Pros:

Tolle Lage, super Anschlussstelle zu Zug ubd S-Bahn.
Viele Läden und Essensmöglichleiten vor Ort.

Cons:

Das Zimmer ist sehr sehr klein, damit kommt man klar wenn man wirklich nur einen kurzen Aufenthalt hat, TV und WLAN nicht funktionsfähig, beim Vermieter nachgefragt, leider wurde die Anfrahe ignoriert... Schade das hat uns recht geärgert.
Kein Tisch vorhanden nur auf dem Balkon, wenn es mal richtig Winter ist hat man keine Möglichkeit sich anständig hinzusetzen und mal was zu Essen außer eben im Bett.

2026-10-18 • via Nuitee
M
Mailin • couple • de
8
Cons:

Seife war nicht aufgefüllt

2026-10-17 • via Nuitee
E
Ellen • couple • nl
10
Goed verblijf met een geweldig bed.
Pros:

Je krijgt vooraf de toegangscode. Alles is heel duidelijk. Goed gerenoveerd. Erg schoon. Heel goed bed. Heerlijk geslapen. Maar 2 haltes van de FEX en een paar haltes verder het stadscentrum. Halte voor de deur.

Cons:

Bij binnenkomst in de hal rook je de pizza’s van de buren. Ik kreeg er honger van. In de kamer niet meer.

2026-10-17 • via Nuitee
M
Mirza • couple • de
1
Pros:

Keine Gabel und Messer Mull tuten war gar ich hab besitze angerufen der hat nicht angewortet

2026-10-17 • via Nuitee
Наталя • extended_group • ua
10
Pros:

Всё было на вышем уровне

Cons:

Отсутствие чайника

2026-10-15 • via Nuitee
F
Feldhäuser • solo_traveller • de
10
2026-10-15 • via Nuitee
B
Blue • couple • de
8
Good
Pros:

All is good

Cons:

Nice

2026-10-14 • via Nuitee
A
Albert • family_with_children • de
2
Defekte Schließung der Eingangstür, nicht schließbares Fenster, deutliche Abnutzungserscheinungen an der Einrichtung und
Cons:

Die Schließung der Eingangstür war defekt und das Fenster ließ sich nicht ordnungsgemäß schließen. Zudem waren deutliche Abnutzungserscheinungen an der Wohnungseinrichtung erkennbar. Besonders enttäuschend war der mangelhafte Sauberkeitszustand der Wohnung, der insgesamt sehr zu wünschen übrig ließ.

2026-10-12 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • de
2
Pros:

Die Dusche!

Cons:

Schmutzige Handtücher, kein Rauchmelder, nur 2 Kleiderbügel, Toilettensitz viel zu klein, Fernseher ging nicht, nur eine angebrochene Toilettenpapierrolle! Also alles aber nur nicht de Luxe!

2026-10-12 • via Nuitee
J
Jonas • couple • de
5
Nur weiter zu empfehlen, wenn es eine sehr günstige Übernachtung bieten soll.
Pros:

Einchecken hat problemlos funktioniert über einen Vierstelligen Code

Cons:

Es wirkte nicht sauber, die Bettwäsche hatte Flecken, die Matratze war wirklich extrem durchgelegen. Die Lage war doch ein wenig außerhalb, Parkplatzsituation schwierig.

2026-10-07 • via Nuitee