Hotel Guarulhos

Minha experiência foi extremamente negativa. Realizei a reserva por meio do Booking.com e, ao chegar ao hotel, fui informado de que não havia disponibilidade para hospedagem.
Segundo a funcionária da recepção, alguns quartos haviam sido bloqueados devido a um vazamento, o que teria inviabilizado minha estadia. Solicitei falar com o gerente, mas ele não compareceu para prestar esclarecimentos.
A única orientação recebida foi a de procurar outro hotel por conta própria. Ressalto que cheguei ao local já no período da noite e, em nenhum momento, fui previamente comunicado sobre o problema, o que resultou em um deslocamento desnecessário do aeroporto até o hotel.
Como tentativa de minimizar a situação, foi solicitado meu Pix para ressarcimento dos custos de transporte, tendo sido realizado um pagamento de R$ 52,00.
A forma como a situação foi conduzida demonstra falta de organização, comunicação e suporte ao hóspede. Não recomendo.

Después de tener la reserva confirmada, cuando llegamos al hotel nos dijeron que no habían habitaciones para nosotros a altas horas de la noche.

As questões do enxoval toalhas e lençóis.

Falta um estacionamento

Simplesmente o hotel estava lotado e perdi minha reserva

Pior experiência que já tive em hotel. Chamaram uma pessoa pra entrar no meu quarto e olhar o ar condicionado que não estava funcionando e, pra piorar, em seguida começou uma obra no prédio com um barulho insuportável que não dava pra descansar. Peguei minhas coisas e fui pra outro hotel.

Não tinha frigobar

Tudo tranquilo.

O hotel fica na beira da Dutra, já temos que dormir com o barulho dos carros, a janela não tem cortina de corta sol, acho que poderiam pensar nisso, pensando na maior comodidade.

O banheiro era um pouco apertado pra mim que sou mais gordo, porém estrutura é boa.

No meu histórico como usuário do booking, nunca tive esse transtorno fiquei de moto, embaixo de chuva, perambulando atrás de outra acomodação!!!

Não teve acomodação