&REPEAT Köln Airport

Lage sehr weit weg von Innenstadt, Reise dorthin mit den Öffis auch etwas kompliziert, wenn man nur zum Flughafen will, sicher sehr gut; Leitungswasser zum Trinken nicht zu empfehlen

Un seul oreiller, petit et de mauvaise qualité, ce n'est pas à la hauteur du prix (385€ la nuit) ! Il manque également un fer à repasser.

Dusche an mehreren Stellen verkalkt, Fensterrahmen und Außenseite von der Scheibe verdreckt, Betten sehr kippfreudig

Unser Aufenthalt war insgesamt leider etwas durchwachsen. Es gab einige Punkte, die bei einem Hotel dieser Art aus unserer Sicht besser laufen sollten.

Die Beschilderung zur Garage bzw. zum Hof zum Parken war sehr schlecht, sodass es zunächst nicht einfach war, den richtigen Parkplatz zu finden. Positiv ist allerdings, dass insgesamt ausreichend Parkplätze vorhanden sind.

Unser Gepäck konnten wir zwar bereits vor dem Check-in abgeben, allerdings wurde es direkt hinter der Rezeption um die Ecke abgestellt und lediglich mit einem Post-it mit dem Namen versehen. Dadurch war das Gepäck für andere Personen theoretisch jederzeit zugänglich – hier hätten wir uns eine sicherere Aufbewahrung gewünscht.

Beim Check-in am Abend bekamen wir zunächst ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, obwohl wir ausdrücklich ein französisches Doppelbett gebucht hatten. Nach unserer Reklamation wurde uns zwar ein anderes Zimmer angeboten, dieses befand sich jedoch im Gästehaus auf der anderen Seite des Innenhofs.

Dort fehlten leider Bademäntel und Schlappen für den Saunabereich. Außerdem war das Waschbecken bei Ankunft nicht vollständig sauber: Es waren noch deutliche Wasserspritzer bzw. ein größerer Seifenfleck darauf zu sehen. Auch im Mülleimer befand sich kein Müllbeutel.

Sehr störend war zudem die Hellhörigkeit. Die Wände sind extrem dünn, sodass wir Gespräche aus den Nachbarzimmern deutlich hören konnten. Dadurch war die Nachtruhe leider eingeschränkt.

Beim Check-in wurden uns außerdem keinerlei Informationen zu Frühstückszeiten oder Check-out-Zeit gegeben. Wir mussten uns diese Informationen selbstständig über die Webseite zusammensuchen. Ein kurzer Hinweis beim Check-in wäre hier deutlich angenehmer gewesen.

Unfortunately there was construction work going on but that couldn't be helped. No issues at all otherwise

Нету кондиционера

auf dem Zimmer war es relativ warm

The biggest issue was the lack of responsiveness before check-in. I accidentally confused the entrance with the neighboring hotel, but when I called and sent messages to the contact number provided in my reservation, nobody answered. This should be addressed, as guests rely on those contact details when they need assistance.

The room was also uncomfortably warm. Keeping the window open all night did little to improve the temperature, while allowing a significant amount of noise from outside, especially early in the morning.

Finally, it was surprisingly difficult to get a taxi to the airport because the journey is very short and several drivers refused the ride. It would be a great addition if the hotel offered an optional airport shuttle service for a reasonable price.