Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Cons:
Old room design
Issues with bathroom flow

Categories

Cleanliness
6.94
Referred to old styled rooms and issues with bathroom water flow.
Service
8.41
Staff always ready to solve issues and described as helpful and polite.
Location
8.45
Nice location with views on Ural river and proximity to restaurants.
Room Quality
7.4
Rooms need renovation, described as old styled.
Amenities
7.93
Beautiful hotel with excellent swimming pools and gym.
Value for Money
7.39
Exorbitant prices charged outside of booking.com site.
Food and Beverage
7.44
Breakfast was somewhat below expectations for hotel's category.
Overall Experience
8.41
Generally a good experience with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:11

Property Description

Luxurious Riverside Retreat

Nestled on the Ural River Embankment, the River Palace Hotel in Atyrau offers a lavish escape with a rooftop pool, a state-of-the-art fitness centre, and a tranquil spa featuring a rejuvenating sauna.

Culinary Delights and Entertainment

Indulge in a culinary journey with international and Italian delicacies at the elegant restaurant, followed by drinks and dancing at the vibrant bar in the evenings.

Relaxation and Comfort

Experience comfort in the spacious, individually furnished rooms and apartments, equipped with modern amenities including free Wi-Fi, flat-screen TV, and plush bathrobes. Unwind at the indoor pool, solarium, and pampering spa for a truly relaxing stay.

Book now for a luxurious stay at the River Palace Hotel and create unforgettable memories in Atyrau.

Important information:

Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Thu, Dec 31, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GUW

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 152 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.41
Location: 8.45
Room Quality: 7.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 7.39
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 8.41
T
Talgat • couple • kz
1
2026-09-19 • via Nuitee
Абзал • solo_traveller • kz
10
2026-09-14 • via Nuitee
Абзал • solo_traveller • kz
10
2026-09-13 • via Nuitee
Абзал • solo_traveller • kz
10
2026-09-13 • via Nuitee
D
Dana • couple • kz
5
Гостиница старая, не ухоженная, требует качественного менеджмента и обученного персонала. Завтраки посредственные, дпже
Pros:

Местоположение отличное, гостиница находится в центре у реки

Cons:

Бронировала номер на двоих, но планы изменились, написала заранее в отель попросила доп кровать, мне ее одобрили обозначили стоимость, я подтвердила, попросила к заселению добавить, указала, что мы прибываем ночью. При заселении кровати не было, сотрудники на ресепшн (представились как Жанболат и Айбек) сказала обещали добавить кровать, но так ничего и не сделали, ссылались на отсутствие доступа, на горничных и прочие детские причины. Заставили нас 3 часа ожидать, пока в 2 часа ночи не сказали, окончательно, что кровати не будет. Принесли подушку одеяло и невнятные объяснения.
В итоге моя гостья была вынуждена ночь провести на маленьким неудобном диванчике.

2026-09-13 • via Nuitee
Y
Yerbol • solo_traveller • kz
8
2026-09-11 • via Nuitee
L
Lawyer8600 • solo_traveller • kz
9
Pros:

В целом все хорошо

Cons:

Не панорама

2026-09-09 • via Nuitee
M
Marko Vučić • solo_traveller • rs
10
Pros:

One of the most unusual hotels I have stayed. Too big and very interesting concept.

2026-09-09 • via Nuitee
Абзал • solo_traveller • kz
10
2026-09-08 • via Nuitee
M
Mykhailo • solo_traveller • ua
10
2026-09-05 • via Nuitee
Эльнура • extended_group • kg
10
Очень довольны пребыванием в отеле: чистый и уютный номер, приветливый персонал, удобное расположение и качественное обс
2026-09-05 • via Nuitee
Эльнура • extended_group • kg
10
2026-09-04 • via Nuitee
Даулет • solo_traveller • kz
8
2026-09-04 • via Nuitee
S
Shegai • solo_traveller • kz
6
Pros:

Парковка для машины с другой стороны отеля, чтобы дойти до неё нужно все обойти. Завтраки скудные. Горячая вода в номере плохо регулируется.

Cons:

Парковка. Персонал новый на ресепшн? Много чего не знает

2026-08-31 • via Nuitee
S
Suleimen • solo_traveller • kz
10
2026-08-30 • via Nuitee
A
Alua • couple • kz
10
2026-08-24 • via Nuitee
X
xinxing • extended_group • cn
9
干净，位置好
Pros:

位置很漂亮，早餐也比较丰盛

Cons:

暂无

2026-08-23 • via Nuitee
Тимур • couple • kz
10
2026-08-23 • via Nuitee
B
Bernhard_F • couple • de
8
Ein paar Ruhetage auf einer langen Reise
Pros:

Das Hotel liegt am westlichen, europäischen Ufer des Ural, direkt hinter der Uferpromenade. Über die hintere Zufahrt erreicht man Parkplätze. Das Stadtzentrum ist in 20 Minuten fußläufig erreichbar. An der Uferpromenade gibt es ein paar Restaurants, doch man kann ebenso gut auf der Dachterrasse des Hotels essen und trinken. Dort befindet sich auch ein Swimmingpool, leider nur wenige Liegen mit Beschattung. Im Untergeschoß sind ein Schwimmbecken mit Bahnen und eine finnische Sauna, getrennt für Männer und Frauen. Man kann auch zum Friseur gehen. Die Zimmer sind - trotz niedrigem baulichem Schallschutz - recht ruhig, vor allem zur Fluß-Seite heraus. Nachts wird die Fassade von außen hell beleuchtet, doch die Vorhänge verdunkeln das Zimmer wirksam. Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, aber solide. Fenster lassen sich aufklappen. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei, ebenso das WLAN. Das Frühstück ist gut, wenn auch nicht ganz 5 Sterne wert. Es gibt täglich Flaschen mit Trinkwasser aufs Zimmer.

Cons:

Leider keine Terrasse am Zimmer. Auf der Dachterrasse zu wenig Beschattung. Nachts beleuchtete Fensterfront.

2026-08-23 • via Nuitee
D
Denis • solo_traveller • kz
10
2026-08-21 • via Nuitee