Araks Hotel Complex

Hotels
8.5 (1176 reviews)
Gorki Street 25 , Gyumri , am

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good amenities
Cons:
Cleanliness issues
Shabby room quality

Categories

Cleanliness
7.75
Some reviews mentioned cleanliness issues, such as the hotel being not clean enough.
Service
9.25
Most reviewers noted friendly staff and good service overall.
Location
9.25
Many reviews praised the central location and accessibility to key places.
Room Quality
7.25
Some rooms were described as shabby with hard beds; overall mixed impressions.
Amenities
8.75
Amenities such as the swimming pool were met with positive remarks.
Value for Money
8.75
Good value was referenced, especially relative to the price paid.
Food and Beverage
8.25
Breakfast was mentioned as good but with some inconsistency in quality.
Overall Experience
8.75
General sentiment was positive, though with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 13:47

Property Description

Welcome to Araks Hotel Complex!

Luxurious Amenities: Enjoy our bar, BBQ facilities, and free WiFi throughout the property. Indulge in American cuisine at our on-site restaurant and take advantage of free private parking.

Comfortable Accommodations: Our rooms feature cozy furnishings, wardrobes, and TVs. Select rooms offer stunning city views for a memorable stay.

Exceptional Service: Our multilingual staff is available 24/7 at the front desk to assist you with any needs or inquiries in English and Russian.

Ready to experience a blend of comfort and convenience at Araks Hotel Complex? Book your stay now and let us make your visit unforgettable!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    People 4 years old and over stay for AMD 2,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1176 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 7.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 8.75
K
KOSTAS • solo_traveller • cy
7
Нормальный отель для неприхотливых клиентов
Pros:

Удачное расположение отеля, в центре города. В номере имеются тапочки, зубная щётка, мыло, шамнунь. Скромный, но хороший завтрак. Доброжелательный персонал. В отеле бесплатный бассейн.

Cons:

Мебель в номере "уставшая".

2026-05-02 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • fr
6
Pros:

Beauté du bâtiment
Localisation

Cons:

Chambre eco
Lit en mezzanine très dangereux
Chambre pas très clean. Mauvaises odeurs
Bruyante peu insonnorisé

2026-05-01 • via Nuitee
A
ANNA • couple • es
7
Bon esmorzar, sauna i piscina ideals!
Pros:

La piscina i la sauna!

Cons:

Varem agafar l’habitació més econòmica i la veritat que el matalàs no era gaire cómode. La resta, molt bé! Esmorzar molt complet!!

2026-04-30 • via Nuitee
A
Andrea Michael • solo_traveller • it
10
2026-04-30 • via Nuitee
N
Nataliya • extended_group • ge
7
Отличная локация, но номера нуждаются в лучшей уборке и завтрак надо наладить, добавить больше персонала
Pros:

Отличная локация, хороший душ и сервис

Cons:

Плохой фен, плохо организован завтрак, грязные столы, грязная мягкая мебель в номере

2026-04-29 • via Nuitee
V
Viktoriia • family_with_children • ru
10
2026-04-29 • via Nuitee
N
Nnasko • solo_traveller • bg
7
2026-04-28 • via Nuitee
G
Gor • solo_traveller • am
10
2026-04-28 • via Nuitee
Елена Анферова • solo_traveller • ru
10
Pros:

Отель мне понравился. Очень вежливый и заботливый персонал, вкусные насыщенные завтраки( шведский стол), отдельный плюс бассейну и сауне. Отдохнула душой и телом. Огромное спасибо. Да, и, конечно расположение- центру Гюмри, в 30м от пешеходной улицы Абовяна и недалеко от центральной площади города.

Cons:

Единственный маленький минус, немножко стоит обновить ремонт в номерах , а именно, подкрасить стены, Но и так неплохо..

2026-04-26 • via Nuitee
Z
ZHANNA • solo_traveller • ru
10
Pros:

Отель просто супер, в центре Гюмри, можно воспользоваться сауной и бассейном, все очень чистое и комфортное, завтраки просто выше всяких похвал, разнообразные и очень вкусные, номера просторные с высокими потолками, белье и полотенца чистейшие, в ванной комнате есть биде. Персонал любезный и готов помочь в любой просьбе

2026-04-25 • via Nuitee
B
BENEDICTE • couple • fr
9
Je recommande
Pros:

Le personnel très accueillant et professionnel.
Le cadre, l’emplacement.

2026-04-25 • via Nuitee
A
Ashot • couple • am
9
2026-04-24 • via Nuitee
G
Gevorgyan • family_with_children • am
8
2026-04-24 • via Nuitee
E
Elena • extended_group • ru
10
2026-04-22 • via Nuitee
N
Nikoloz • couple • ge
10
Pros:

The place and area were great. The apartment was really nice and had a beautiful view. The staff were excellent—they helped us immediately whenever we needed anything. There are plenty of things to do around the hotel, including cafés, restaurants, and nice places to walk and relax.

2026-04-22 • via Nuitee
S
Sargis • family_with_children • am
10
2026-04-22 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • fr
10
2026-04-21 • via Nuitee
H
Hripsime • solo_traveller • am
10
2026-04-21 • via Nuitee
T
Taguhi • solo_traveller • am
10
2026-04-19 • via Nuitee
N
Nikoletta • couple • cy
1
Πολύ απογοητευτική εμπειρία, με έντονη φασαρία, κακές συνθήκες δωματίου και αγενή συμπεριφορά προσωπ
Pros:

Το πρωινό ήταν καλό — το μοναδικό στοιχείο της διαμονής που άξιζε πραγματικά.

Cons:

Η εμπειρία μας στο συγκεκριμένο κατάλυμα ήταν εξαιρετικά απογοητευτική και σε καμία περίπτωση δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες που δημιουργούνται από την παρουσίασή του.

Καταρχάς, ήταν πρακτικά αδύνατο να κοιμηθούμε. Υπήρχε συνεχής φασαρία μέσα στο ξενοδοχείο, με φωνές, κόσμο μέχρι αργά τη νύχτα και πόρτες που χτυπούσαν ασταμάτητα. Το πιο εξοργιστικό είναι ότι είχαν τοποθετήσει σαλονάκια ακριβώς έξω από τα δωμάτια, με αποτέλεσμα οι επισκέπτες να κάθονται και να μιλούν μέχρι αργά, χωρίς καμία πρόνοια για την ησυχία. Ακόμη και όταν υπήρχε λίγη ησυχία, ακούγονταν οι εξαερισμοί — υπήρχε και μέσα στο δωμάτιο, κρυμμένος πίσω από γυψοσανίδα, που λειτουργούσε συνεχώς και έκανε έντονο θόρυβο.

Το μπάνιο ήταν σε τραγική κατάσταση, με έντονη μυρωδιά αποχέτευσης. Υπήρχε εξαερισμός, όμως δεν λειτουργούσε σωστά, με αποτέλεσμα η δυσοσμία να είναι ανυπόφορη. Το ντους ήταν πολύ μικρό και αποπνικτικό, προκαλώντας έντονη δυσφορία.

Τα κρεβάτια ήταν εξαιρετικά άβολα, σκληρά σαν ξύλο, ενώ τα μαξιλάρια υπερβολικά ψηλά και σκληρά. Φύγαμε κυριολεκτικά πιασμένοι, χωρίς να ξεκουραστούμε.

Οι φωτογραφίες στην ιστοσελίδα δεν έχουν καμία σχέση με την πραγματικότητα και παραπλανούν πλήρως τον επισκέπτη. Κατά τον καθαρισμό, το προσωπικό δεν ανέβαινε στη σοφίτα λόγω της επικίνδυνα απότομης σκάλας, κάτι που δείχνει πόσο ακατάλληλος είναι ο χώρος. Η πόρτα με γαλακτερό τζάμι δεν παρείχε καμία ιδιωτικότητα.

Το αποκορύφωμα ήταν η συμπεριφορά στη ρεσεψιόν. Οι ρεσεψιονίστ ήταν αγενέστατοι — δεν απαντούσαν καν στους χαιρετισμούς μας, πέρα από την άφιξη όπου μίλησαν μόνο για το check-in. Η στάση τους μας δημιούργησε έντονα την αίσθηση ρατσιστικής συμπεριφοράς, καθώς δεν είμαστε από τον τόπο. Μόνο όταν ζητήσαμε αλλαγή δωματίου μίλησαν, λέγοντας απλά ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα.

2026-04-19 • via Nuitee