Ytacaranha Hotel de Serra

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a estadia no Ytacaranha Park Hotel de Serra. O hotel cobra um valor alto, que absolutamente não condiz com a realidade do que entrega. A estrutura física é enorme e tem potencial, mas a sensação é de total abandono e falta de gestão.
​Logo na chegada (uma segunda-feira, com o hotel bem vazio), o funcionário da recepção estava dormindo no salão. Tivemos que incomodá-lo, pegamos as malas e, ao chegar no quarto cansados da viagem, o cartão da porta não funcionava porque não havia sido cadastrado. O básico não foi feito. Para piorar, as piscinas do clube estavam extremamente sujas, verdes e cheias de algas, com os toboáguas desligados. Quando reclamei, um funcionário da recepção quis discutir comigo, alegando "processo de limpeza", mas passar três dias para limpar uma piscina é inaceitável. O resultado? Meu filho desanimou do parque, e eu preferi ficar dormindo no quarto de tanta decepção.
​O descaso está nos detalhes por todo o hotel:
​Lazer e Parque: Trilhas sujas, cheias de galhos; brinquedos e réplicas de dinossauros desbotados, queimados do sol e sem manutenção; música alta de péssimo gosto que empobrece o ambiente.
​Banheiros e Restaurante: O banheiro público do parque estava imundo e fedendo mais que banheiro de metrô. O restaurante, embora enorme, tinha mesas sujas e aspecto de largado.
​Academia: Equipamentos velhos, enferrujados, sujos e inutilizáveis.
​Frequento hotéis e pousadas bem mais baratos, com estruturas menores, mas que dão de dez a zero na limpeza, funcionamento e atendimento. Não adianta colocar um quadro no quarto se ele está todo desbotado. A administração está deteriorando o local e o atendimento é apático. Não recomendo e não volto.

A acomodação está mal cuidado, os quartos com cheiro de mofo, pintura mal feita, aspecto de falta de manutenção.

O que mais incomodou foram os lençóis, as fronhas, a roupa de cama em geral que estavam com forte cheiro de mofo. Os travesseiros também estavam precisando de uma reposição.

Atendimento,quarto estava com cheiro de morfo,não era o quarto das fotos,piscina e sala de jogos sem manuntenção.