Hotel Los Frailes, Valladolid, Yucatán

Hotels
8.6 (1229 reviews)
Calle 60 Calle 60 x 45 No. 240 A Col. Bacalar , Valladolid , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Nice location
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Lack of good breakfast
Maintenance problems

Categories

Cleanliness
7.63
Multiple reviews mentioned dirty rooms, sheets, and lack of cleanliness.
Service
10
Staff was helpful and communicative, particularly before arrival.
Location
9.6
Proximity to Valladolid city center and restaurants.
Room Quality
8.14
Rooms had issues with cleanliness and maintenance, but were spacious.
Amenities
8.59
Pool area was decent; however, towels and bathroom hygiene were poor.
Value for Money
9.12
Generally good value, but some reviews suggest hidden charges.
Food and Beverage
6.08
Breakfast was repeatedly cited as inadequate with a limited selection.
Overall Experience
9.63
Overall pleasant experience despite the noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 07:04

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities

Outdoor Swimming Pool and Restaurant

Indulge in a relaxing getaway at Hotel Los Frailes in Valladolid, Yucatán. Unwind by the outdoor swimming pool or treat your taste buds at the on-site restaurant.

Comfortable Rooms with Modern Facilities

Experience comfort and convenience in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms.

Convenient Services and Location

Enjoy the ease of room service, a 24-hour front desk, and currency exchange during your stay. Located just 43 km from Chichen Itza, with free private parking and a paid airport shuttle service, your travel needs are fully covered.

Book now for an unforgettable stay at Hotel Los Frailes, Valladolid, Yucatán!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1229 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 10
Location: 9.6
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.59
Value for Money: 9.12
Food and Beverage: 6.08
Overall Experience: 9.63
C
Charles • family_with_children • fr
5
Pros:

La piscine et les grands lits ainsi que beaucoup d'espace.

Cons:

La wifi ne fonctionne presque pas.
Un peu excentré du centre ville.
Il n'y a qu'un transat a la piscine.
Il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche.
Le petit déjeuner inclus est très restreint (uniquement des oeufs et du café, sinon c'est en supplément)

2026-03-27 • via Nuitee
A
Alvin Tang • family_with_children • cn
9
Pros:

parking

Cons:

room window is not clear.

2026-03-27 • via Nuitee
J
Juan • family_with_children • us
8
2026-03-26 • via Nuitee
E
Erwin • family_with_children • be
8
Pros:

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Op zich mooi hotel met mooie kamers en groot parkeerterrein. Bij onze opmerking over het minder propere beddengoed en gebrek aan een koelkast werd direct gezorgd voor een andere kamer zonder bijbetaling. Al bij al een fijn verblijf

Cons:

Ietwat nitpicking. Initieel waren de onderlakens niet proper (haren en andere vlekken) en was er geen koelkast. We kregen hierdoor een upgrade zonder extra kosten. Anderzijds was er geen warm water in de douche en kon je de airco niet aanlaten wanneer je de kamer verliet (electriciteit met keycard) waardoor het heel warm en klam aanvoelde bij terugkeer. Het inclusief ontbijt was vaststaand (wel voldoende) en enkel tegen bijbetaling had je meer keuze. Dit hotel lag op 2km van het centrum (op zich geen probleem om dit te wandelen). De ganse regio heeft ook minder 4G bereik waardoor je een tijd moet wachten op gps-signaal. Al bij al toch een fijn verblijf.

2026-03-26 • via Nuitee
R
roberto • extended_group • mx
10
Excelente estancia
Pros:

Todo en general

2026-03-23 • via Nuitee
K
Katy Marisela • family_with_children • mx
10
Pros:

La limpieza y amplio

Cons:

Fallo un poco el control remoto de la tv

2026-03-21 • via Nuitee
A
andrea • family_with_children • it
1
Pros:

Pesimo el personal,

Cons:

El personal en particular lo Staff de la recepcion

2026-03-18 • via Nuitee
J
José Luis • couple • mx
7
bien a secas
Pros:

LA alberca

Cons:

el cuato muy austero, no tiene frigobar, ni mobiliario

2026-03-17 • via Nuitee
S
Stéphane • couple • fr
6
2026-03-17 • via Nuitee
J
Jérôme • family_with_children • fr
8
Bel hôtel et personnel sympathique.
Pros:

La taille et l'équipement de la chambre, la gentillesse du personnel, nous avons mangé 1 soir au restaurant c'était très bon.

Cons:

Pas d'eau chaude le matin et le bruit de la rue le soir (chiens qui aboient)

2026-03-15 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • mx
10
2026-03-15 • via Nuitee
S
Sabine • family_with_children • be
10
Pros:

Very nice hotel, beautiful garden, quite area, private parking

Cons:

Distance to center too far to walk

2026-03-12 • via Nuitee
J
José Luis • couple • mx
7
buena a secas
Pros:

Me gusto el tamaño de la habitacion aunque esta muy austera

Cons:

El personal, de recepcion poco amables

2026-03-12 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • es
9
Pros:

Tranquilidad total, habitaciones muy amplias y cómodas.

2026-03-10 • via Nuitee
D
Diane • family_with_children • de
8
Cons:

Das Öffnen des Fensters war aus Sicherheitsgründen nicht möglich, da das große Fenster zur Straße ging und keine Sicherheitsvorkehrung bestand. Ein Einsteigen wäre unproblematisch möglich gewesen. Das hat mich nicht gefallen.
Das gleiche gilt für das Fenster zum Innenhof. Mir fehlte hier das nötige Sicherheitsgefühl, um das Fenster in der Nacht zu öffnen oder zu lüften.

2026-03-10 • via Nuitee
A
Adan • couple • us
6
Friendly staff but the hotel did not have hot water.
Cons:

Hoy water was not available.

2026-03-07 • via Nuitee
J
Jan • couple • cz
8
Hotel má skvělou obsluhu a jídlo
Pros:

Velkým přínosem bylo velké soukromé parkoviště, obsluha s velmi dobrou angličtinou a skvělé jídlo*

Cons:

Prakticky jsme na hotelu nezažili teplou vodu, ani po 20-25minutách puštěné vody netekla teplá, spíše jen lehce vlažná. Ulice, i když není blízko hlavního tahu, je v ranních hodinách hlučná, cca od 5h jde velký hluk od motorek a nákladních aut. Zavádějící byly velmi dobré snídaně, ty v ubytování opravdu jsou, ale nad rámec a musíte si je připlatit, základ jsou míchaná vajíčka, džus a káva.

2026-03-04 • via Nuitee
D
Danielle • couple • gb
10
Great for a short trip to Valladolid
Pros:

Staff really nice & good breakfast

Cons:

Only 2 sunbeds and one was broken

2026-03-03 • via Nuitee
H
Hamady • family_with_children • fr
5
Pros:

Hôtel un peu excentré du centre ce qui ne poserait pas de souci en soit s'il n'y avait pas des chiens errants partout. D'ailleurs les chiens rentrent également dans l'hôtel ce qui n'est pas très sécuritaire. Nous avons loué une chambre pour quatre il n'y avait que deux serviettes de douche disponible. La piscine est très froide et le bar de l'hôtel n'est pas très accueillant. Le petit-déjeuner catastrophique si on veut manger à sa fin il faut débourser entre 5 et 10 € en plus. Café imbuvable au petit déjeuner. Nous n'avons pas apprécié cet hotel

2026-03-03 • via Nuitee
Y
Yvan • family_with_children • fr
10
2026-02-27 • via Nuitee