HI Huasteca Inn Hotel

Hotels
7.8 (27 reviews)
Calle Francisco I. Madero 100, San Agustín, 79970 Matlapa, S.L.P. , Matlapa , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Tour desk
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Cons:
Dirty hotel
Uncomfortable beds
Unfriendly staff
Double charging issues

Categories

Cleanliness
5.36
The hotel was described as dirty, not meeting expected standards.
Service
7.83
Staff was mentioned as not very friendly, affecting the service experience.
Location
10
Location not specifically mentioned but generally acceptable for a hotel.
Room Quality
6.37
Beds were reported as very uncomfortable.
Amenities
8.82
Amenities not mentioned, assumed to be standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.35
Issues with double charges negatively impacted perceived value.
Food and Beverage
9.31
Food and beverage options not mentioned, assumed to be standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.36
The reviewer had a negative experience overall, mostly due to cleanliness and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 08:08

Property Description

Luxurious Accommodation with a Touch of Nature

Outdoor Swimming Pool and Garden Oasis

Escape to HI Huasteca Inn Hotel for a tranquil getaway. Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool surrounded by lush greenery. Relax in the garden or on the terrace, soaking in the peaceful ambiance.

Delightful Dining and Tour Services

Savor delicious meals at the hotel's restaurant and explore local flavors. Benefit from the convenience of room service and let the 24-hour front desk assist you with organizing exciting tours to discover the beauty of Matlapa.

Comfortable Rooms with Modern Amenities

Unwind in air-conditioned rooms equipped with free WiFi and flat-screen TVs. Pamper yourself with complimentary toiletries in the private bathroom, ensuring a comfortable and relaxing stay.

Book your stay at HI Huasteca Inn Hotel now for an unforgettable experience.

Important information:

In response to Coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property.
Due to Coronavirus (COVID-19), this property is taking steps to help protect the safety of guests and staff. Certain services and amenities may be reduced or unavailable as a result.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 27 reviews
Cleanliness: 5.36
Service: 7.83
Location: 10
Room Quality: 6.37
Amenities: 8.82
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 9.31
Overall Experience: 7.36
T
TC 69 • solo_traveller • mx
9
2025-08-25 • via Nuitee
H
Helen
2
Pros:

esta es la segunda ocacion que nos hospedamos en el hotel. La primera vez hace 2 años estuvo super bien. Pero esta vez fue como si estubieramos en otro hotel. Sucio, camas muy incomodas el personal no del todo amable. Y hasta el dia de hoy despues de casi 3 semanas no me han reembolsado el doble cargo. Cuando reserve me dijeron que se pagaba en el hotel, pero me llego un correo donde me pedia el pago, lo realizamos y al llegar al hotel nos dijeron que no estaba pagado, en ese momento no contaba con el comprobante pagamos de nuevo y es fecha que nadie me dice cuanto tiempo o cuando nos haran el reembolso del doble pago. No lo recomiendo

2025-08-02 • via Nuitee
U
ulises
10
Pros:

Excelente atención

2025-07-18 • via Nuitee
T
Tannya Lizeth • family
10
Pros:

Bien

2025-07-18 • via Nuitee
T
Tannya Lizeth
10
Pros:

Todo bien

2025-07-18 • via Nuitee
J
Julian Zorita
10
Pros:

Me parece cómoda
Lo que no me gustó fue el ruido del estacionamiento

2025-06-30 • via Nuitee
A
Anita • family_with_children
8
Pros:

Bonito solo las almohadas hacen ruido por qué tienen un forro como de plástico y la alberca estaba algo sucia por muchas hojas de árboles .

2025-05-04 • via Nuitee
C
Christian Guadalupe
2
Pros:

Very noise

2025-03-31 • via Nuitee
O
Oziel
10
Pros:

Todo excelente

2025-03-28 • via Nuitee
J
Juan Osvaldo • family
8
Pros:

Agradezco la honestidad del empleado de seguridad de la noche quien encontró mi celular y lo regreso.

2025-03-21 • via Nuitee
A
Angel • family
2
Pros:

El hotel está bien pero las personas que trabajan en él no conocen la hospitalidad no se recomienda nada

2025-03-17 • via Nuitee
A
Armando
10
Pros:

El lugar es tranquilo y muy rico el desayuno en su restaurannt

2025-03-10 • via Nuitee
D
David Madrigal • family
10
Pros:

Todo muy bien como siempre

2024-08-21 • via Nuitee
E
Eduardo • family
4
Pros:

La propiedad se anuncia a 17 kilómetros de Xilitla y es mentira están a 45 minutos, cuando uno busca hoteles en Xilitla te aparecen ellos no es verdad está muy retirado. Hay mucho mosco acabamos todos picoteados y eso que traíamos laminitas. Las almohadas muy incómodas. Al igual que la cama en General. Las instalaciones bien al igual que el restaurante bueno.

2024-08-14 • via Nuitee
E
Eduardo
6
Básico e incómodo
Pros:

El área de exteriores muy aceptable , los cuartos básicos , las almohadas muy incómodas y delgaditas (prácticamente no eran almohadas ) y te dan una x persona , intentamos que nos dieran al menos 2 por persona y nos las negaron porque solo era una x huésped ! 😣, por lo tanto la noche estuvo mal para dormir

2024-08-02 • via Nuitee
F
Fernando
8
Pros:

El acceso es muy conveniente más aún por las reparaciones de las carreteras en toda la región. El hotel está muy limpio, y seguro. El restaurante tiene buena comida, puede mejorar el servicio del personal ya que no indican que la factura se debe solicitar el mismo día de consumo. El desayuno está rico( tipo continental), limitado a huevos revueltos (naturales), frijoles, pan, fruta, café, cereales.
Fue una buena experiencia y lo más probable es que regrese.

2024-05-17 • via Nuitee
J
jose y elena • family_with_children
10
Pros:

Amables todo bien limpieza

2024-05-05 • via Nuitee
N
Nidia
10
Pros:

Muy buena atención

2024-04-09 • via Nuitee
A
Alma Janet
10
Pros:

Una agradable estancia.

2023-11-17 • via Nuitee
D
Daniel • friends
8
Pros:

Habitaciones muy cómodas con todo lo necesario, desayuno incluido por el precio.

2023-02-22 • via Nuitee