Pousada Serrana

Hotels
9.3 (671 reviews)
Rua Coronel Alfredo Steglich,388 , Nova Petrópolis , br

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Table tennis
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Cons:
Minor room issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
9.24
Consistently praised in reviews, indicating high standards.
Service
9.71
Many reviews highlight the excellent attentiveness of the staff.
Location
9.75
Repeated mention of great location, very close to attractions.
Room Quality
9
Room quality was mentioned positively, though some noted minor issues.
Amenities
8.73
Some guests mentioned a lack of additional facilities like a gym.
Value for Money
9.19
High value perception given the quality of service and accommodation.
Food and Beverage
9.24
Breakfast received many compliments; considered a highlight.
Overall Experience
9.51
Guests consistently expressed high levels of satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:45

Property Description

Tranquil Oasis in Nova Petrópolis

Garden Retreat: Enjoy the serene ambiance of our garden, perfect for a leisurely stroll or peaceful relaxation.

Cozy Rooms: Unwind in our well-equipped rooms featuring modern amenities such as flat-screen TVs and comfortable bedding.

Delicious Breakfast: Start your day right with a scrumptious buffet breakfast served daily at our hotel.

Experience comfort and convenience at Pousada Serrana. Book your stay now for a memorable getaway in Nova Petrópolis!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for R$ 20 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 671 reviews
Cleanliness: 9.24
Service: 9.71
Location: 9.75
Room Quality: 9
Amenities: 8.73
Value for Money: 9.19
Food and Beverage: 9.24
Overall Experience: 9.51
R
Rosalina • family_with_children • br
10
Excelência
Pros:

Ótimo acolhimento, atenção e cuidado para com os hóspedes. Simpatia recepção, alimentação. Disposição de nos ajudar com que precisamos. Música ambiente no café da manhã. Jardim prá ninguém botar defeito
Lago com carpas

2026-03-21 • via Nuitee
J
Joâo Carlos • family_with_children • br
10
Pros:

Muito bom,recepção muito prestativa pelo Marcelo,camas boas,limpinhas e cheirosas,café manhã muito bom.

2026-03-18 • via Nuitee
M
Marcos Antonio • family_with_children • br
10
Pros:

Td pertlfeito

2026-03-18 • via Nuitee
W
Wellington • solo_traveller • br
8
Muito bom
2026-03-17 • via Nuitee
D
Davi Mozar • family_with_children • br
9
Capricho!
Pros:

Limpo, café da manhã bom, organizado e muito bem atendido.

Cons:

Tudo estava bom.

2026-03-16 • via Nuitee
P
Polliana • family_with_children • br
7
Foi boa dentro do possível, mas o preço não era compatível com o identificado no local
Pros:

Da proximidade para resolver as coisas que precisávamos

Cons:

Da limpeza, que não era tudo aquilo, da inconveniência de usar o elevador, ter que descer um lance de escadas e subir outro para chegar no quarto, do café da manhã que era bem mais ou menos.

2026-03-16 • via Nuitee
M
Magda • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo ótimo organizado!!
Muito obrigada!!
Até.

2026-03-16 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
10
2026-03-15 • via Nuitee
L
Lázaro • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo

2026-03-12 • via Nuitee
J
Joao Carlos • couple • br
9
Uma estadia agradável e tranquila.
Pros:

Bom café da manhã.
Boa localização.
A gentileza dos atendentes.

Cons:

A falta de um “chuveirinho” ao lado do vaso sanitário.

2026-02-12 • via Nuitee
C
CLETO • family_with_children • br
9
2026-02-12 • via Nuitee
M
María Fernanda • extended_group • ar
9
Bonito lugar en las sierras gaúchas.
Pros:

Ubicación, entorno, amabilidad del personal, limpieza, buen desayuno.

Cons:

No hay nada que me haya resultado negativo.

2026-02-11 • via Nuitee
E
Ederson Otto • couple • br
10
Prometeu nada, entregou TUDO
Pros:

Simplesmente se hospedem!
A pousada é bem localizada, é limpa, organizada, e a equipe é uma situação a parte:
Que equipe fantástica. São super acolhedores, respeitosos, educados, cordiais.

Tem elevador, o café da manhã é bem feito, parece que estamos comendo a comida da nossa mãe.

O quarto é amplo, bem ventilado, cama confortável, as roupas de cama são agradáveis e bem cuidadas.
Recomendo!

Cons:

O chuveiro é um ponto de atenção. Ele não é ruim, só precisa ser feito manutenção.
Como o aquecimento é central, alguns dos furos estão fechados, então, precisa ser desmontado e desentupido.

2026-02-10 • via Nuitee
B
Bierhals • family_with_children • br
8
2026-02-09 • via Nuitee
M
Mario Nelson • family_with_children • br
10
2026-01-29 • via Nuitee
M
Marcos Antônio Zin • family_with_children • br
10
Hospedagem Maravilhosa
Pros:

Do atendimento e da localização

Cons:

Gostamos de tudo

2026-01-29 • via Nuitee
W
wakataka • family_with_children • br
10
2026-01-28 • via Nuitee
M
Márcio • couple • br
10
2026-01-26 • via Nuitee
L
Liziani Larissa • family_with_children • br
10
Pros:

Excelente localização, adorei o café da manhã.

Cons:

Somente dos restaurantes estarem todos fechados a noite não abre nada segunda, terça e quarta e quinta. Foi muito difícil achar algo pra comer à noite. E a cidade faz muito frio à noite apesar de estarmos no verão.

2026-01-24 • via Nuitee
C
Claus Bernd • couple • br
10
2026-01-24 • via Nuitee